Politique Marketing, centre de conférence, taux d'occupation des lieux, marché des centres de conférences et réceptions, analyse de Porter, segmentation, ciblage, EOL, TECHLID, monde la santé, satisfaction client
En tant qu'étudiante en première année de master MSG, spécialité marketing, je devais effectuer un stage de fin d'année dans le domaine du Marketing.
Désireuse d'intégrer le master « marketing et communication des services » de l'IAE de Lyon, j'avais tout intérêt à réaliser un stage dans le domaine des services. Etant attirée par l'événementiel, j'ai postulé pour un stage à l'Espace de l'Ouest Lyonnais (EOL), un centre de conférences et de réceptions.
Après un entretien avec Monsieur de Sandol Roy, directeur d'EOL, j'ai reçu une réponse positive de sa part pour effectuer une mission marketing/communication au sein de son entreprise.
Mes missions furent très diverses, avec toutefois 3 axes principaux :
- veiller au bon déroulement des événements
- mettre en place une nouvelle politique marketing et communication
- développer l'activité commerciale en prospectant de nouveaux clients
Ce mémoire a donc pour objectif de refléter le travail effectué durant ces 3 mois de stages.
Après une brève analyse externe présentant le marché des centres de conférences et les acteurs en présence, j'ai choisi de dresser une analyse interne de l'entreprise en présentant sa structure, sa segmentation et son ciblage, et enfin son positionnement avec le nouveau Marketing Mix élaboré.
Enfin, j'ai essayé de dresser un bilan des actions déjà mises en place et également des actions qui seraient souhaitables pour l'avenir de l'Espace de l'Ouest Lyonnais.
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par notre comité de lectureEn ce début d'année 2021, les annonces du gouvernement ne prévoient pas la réouverture...
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Le terme "logistique" a été emprunté au domaine militaire et concerne la gestion des flux d'approvisionnement, de stockage et du transport des biens.
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