Diagnostic d'entreprise d'Ingram Micro

Juliette S.

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Diagnostic d'entreprise d'Ingram Micro

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Thèmes abordés

Diagnostic d'entreprise, Ingram Micro, marché de l'Informatique, produit, marché, concurrence, organisation, mode de financement, vie de l'entreprise, diagnostic interne, diagnostic externe

Résumé du document

Le diagnostic d'entreprise est aujourd'hui de plus en plus utilisé par les entreprises. Il permet de soumettre l'entreprise à une analyse rapide et méthodique tout d'abord stratégique (produit, marché, concurrence) puis de gestion (organisation, mode de financement…) afin de donner aux décideurs un avis neutre sur la situation de l'entreprise : ses chances de succès ou de redressement. Ce diagnostic peut avoir lieu à tout moment de la vie de l'entreprise.
Nous avons décidé de nous intéresser au groupe Ingram Micro qui est le premier distributeur mondial en informatique. Grâce un stage à la cellule export (Afrique), nous avons pu avoir les contacts nécessaires au sein d'Ingram Micro France pour réaliser ce diagnostic. Par ailleurs, bien que le marché de l'informatique soit en plein boom et que le groupe est très bien positionné sur le marché, nous avons estimé qu'il était nécessaire d'effectuer un diagnostic afin de mieux visualiser l'avenir du groupe.
C'est pourquoi ce dossier sera axé en 5 parties : nous étudierons tout d'abord l'entreprise, son histoire, ses chiffres clés, sa présence dans le monde. En effet, avant tout diagnostic, il est important de maîtriser l'identité de la société et de s'en imprégner.
Ensuite, nous nous intéresserons au marché d'Ingram Micro en analysant principalement ses produits, ses concurrents, son marché. Il est important de maîtriser l'environnement du groupe afin d'établir notre diagnostic et d'apporter les solutions appropriées.
Viendra ensuite, la partie la plus importante de notre dossier : Le diagnostic interne et externe d'Ingram Micro. Grâce à la connaissance du groupe et l'aide apportée par des responsables du groupe, nous analyserons les forces et faiblesses (interne) puis les menaces et opportunités (externe).
Enfin, nous étudierons les facteurs clés de succès du groupe qui en font un des acteurs incontournables du marché.
La conclusion de notre dossier sera consacrée à l'établissement d'un plan d'action qui regroupera des mesures d'adaptation et de redressement appropriées à la situation de l'entreprise.

Sommaire

Identité de la Société
1. L'histoire d'Ingram Micro
2. Les Chiffres Clés
3. L'Organisation et les Principaux Acteurs d'Ingram Micro
4. Politique et Valeur de l'Entreprise
5. Implantation Internationale
6. La Filiale Ingram Micro France
Le Marché d'Ingram Micro
1. Le Marché de l'Informatique
2. Les Concurrents
3. Les Produits Ingram Micro
4. Les Clients d'Ingram
5. Ingram Micro : Grossiste B to B
Diagnostic Interne
1. Forces
2. Faiblesses
Diagnostic Externe
1. Opportunités
2. Menaces
Stratégie d'Ingram et ses Facteurs Clés de Succès
1. Grand Nombre de Partenaires
2. Méthode Six Sigma
3. Mise en Place de Formations
4. Proximité avec ses Clients
5. Ingram Micro Logistics

Extraits

[...] Conditions de paiement Toutes nos factures sont payables à Lille, au comptant, nettes et sans escompte. Défauts de paiements Le défaut de paiement d'une facture à son échéance, toute demande de sursis de paiement ou tout fait pouvant impliquer l'insolvabilité du client, entraîne la déchéance du terme accordé pour le paiement de tout matériel livré ou en cours de fabrication. Solidarité Si la facture, à la demande du donneur d'ordre, est établie au nom d'un tiers, le donneur d'ordre et le tiers sont solidairement responsables pour le paiement de celle-ci et l'exécution des autres engagements résultant des conditions générales et particulières de vente. [...]

[...] Sauer, Senior Vice President, Human Resources Ria M. Carlson, Corporate Vice President of Strategy and Communications James F. Ricketts, Corporate Vice President and Treasurer Management regional: Keith Bradley, Executive Vice President and President, Ingram Micro North America Alain Maquet, Senior Vice President and President, Ingram Micro Latin America Hans T. Koppen, Executive Vice President and President, Ingram Micro Europe Alain Monie, Executive Vice President and President, Ingram Micro Asia- Pacific Politique et Valeur de l'Entreprise Servir leurs communautés Classée dans Fortune 500, Ingram Micro investi volontairement, de l'argent et dans les communautés où s'associent vie et travail. [...]

[...] Les Dates 1979 : Ingram Micro trouve ses origines à la fondation de Micro en Juillet 1979, par le couple Geza Czige et Lorraine Mecca 1982 : Pendant ce temps, les entrepreneurs Ronald Schreiber, Irwin Schreiber, Gerald Lippes et Paul Willax étaient occupés à fonder Software Distribution Services à Buffalo, New York 1983 : La société, basée en Californie du Sud s'est rapidement développée à l'échelle nationale et a ouvert l'offre publique en : Ingram Distribution Group, une unité d'Ingram Micro, a acquis Software Distribution Services au printemps 1985 et l'a renommé Ingram Software. Celle-ci s'est étendue en Décembre 1985, avec l'acquisition de Softeam. [...]

[...] Au Canada, Compugen est l'un des principaux clients d'Ingram Micro. Elle fournit à de très nombreux clients des solutions TI sur mesure qui les aident à se démarquer de la concurrence. Ingram Micro : Grossiste B to B Lorsqu'un client veut acheter chez ingram, il doit s'engager sur certains points. On constate que l'entreprise a mis au point une réglementation. La Classification des Produits Le niveau de contrôle appliqué aux transactions internationales est déterminé par le Gouvernement, ceci en fonction de la classification des produits et du pays de destination. [...]

[...] Une des forces importante chez Ingram Micro, c'est la possibilité de configurer des PC, réseaux en fonction de la demande des clients. Les clients disposent donc d'une configuration unique adaptée à leur besoin. Ce service est encore peu développé par les concurrents au cas où le client refuse le produit. Enfin Ingram Micro vient de mettre en place un système permettant de récupérer les anciens PC. Lorsque le client souhaite changer son équipement il peut le renvoyer à Ingram Micro. [...]

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