salarié, collaborateur, manager, formation professionnelle, politique des entreprises, talent, employabilité, étude de cas, Decathlon, fidélisation consommateur, fidélisation des salariés, facteur humain, apprentissage
Au fil du temps, les attentes et les besoins des salariés ont beaucoup évolué. S'il était coutume il y a quelques années de réaliser l'intégralité de son parcours professionnel au sein de la même entreprise, ce n'est clairement plus le cas aujourd'hui, et les dirigeants doivent plus que jamais s'adapter aux nombreux changements qui ont eu lieu afin d'améliorer la compétitivité ainsi que les performances de leur entreprise.
Ainsi, les nouveaux collaborateurs attendent beaucoup plus de choses, les rapports entre entreprises et salariés sont désormais basés non plus sous le signe de l'autorité, mais sous celui de la coopération. De la même manière, le rôle et les objectifs des ressources humaines se sont élargis, leur permettant d'être plus actives dans la stratégie et la réussite de l'entreprise, augmentant dans le même temps les tâches quotidiennes des managers. Le domaine de la formation a pris une place considérable ces dernières années dans les diverses politiques des entreprises, car elle est devenue à la fois le moyen pour les entreprises d'être plus compétitives, mais aussi de fidéliser leurs collaborateurs en leur offrant la possibilité d'accroître leurs connaissances dans divers domaines. Les dirigeants sont, en effet, sans cesse en recherche de nouveaux talents, il est donc nécessaire d'améliorer chaque année de manière significative leur employabilité auprès des candidats potentiels. Dans cette optique, ces derniers doivent pouvoir compter sur une offre de formation complète et pertinente.
[...] Le monde de la clientèle ne peut pas évoluer sans ces technologies, elles sont devenues nécessaires à la fois pour la communication interne et externe, mais aussi et surtout pour améliorer les compétences d'un groupe, et ce quel que soit son secteur d'activités. Par ailleurs, les entreprises forment également les managers à devenir des leaders et non plus de simples chefs d'équipe. Les collaborateurs ont besoin de quelqu'un qui leur montre l'exemple et qui ne se contente pas de donner des ordres sans fondement. En outre, les employeurs possèdent également des attentes en ce qui concerne la flexibilité des salariés. [...]
[...] Les formations sont aussi un moyen de mettre en place des objectifs plus pertinents que dans certaines autres entreprises. Cela tend à rendre les salariés plus autonomes et donc cela développe leur employabilité, mais quoi qu'il en soit, le turnover est moins important lorsque toutes les parties en présence y trouvent leur compte et sont satisfaites. Décathlon a mis en place un plan de formation qui se base sur des critères particuliers, comme l'intégration des nouveaux salariés ; intégration qui joue un rôle très important dans leur motivation et dans leur désir de s'intégrer complètement dans l'entreprise. [...]
[...] C'est à la fin du 19e siècle que les services du personnel apparaissent. À la fin du siècle, les salaires sont généralement très bas, et dans les entreprises, le taux de turnover est très élevé. Il n'y a aucune considération ou presque pour les salariés. C'est après la Première Guerre mondiale que la fonction tend à prendre plus d'importance, elle devient un poste à part entière. Encore à ce moment-là, le turnover reste élevé, mais les salariés sont davantage pris en considération. [...]
[...] La gestion des ressources humaines met également en avant le fait que les postes sont tous accessibles, peu importe leur importance dans la hiérarchie. Le fait qu'il n'y ait pas ou très peu de barrières dans cette évolution est un moyen d'augmenter la compétitivité de l'entreprise en motivant les salariés à rester au sein du groupe le plus longtemps possible. La digitalisation a pris une grande importance dans le poste des ressources humaines et plus globalement dans la stratégie de l'entreprise puisque plus de 15% du chiffre d'affaires de la société au niveau mondial est réalisé en ligne. [...]
[...] La formation interne est un moyen de faire en sorte que les collaborateurs se sentent mieux et aient un véritable sentiment d'appartenance au groupe. Le développement personnel est quelque chose qui fait indéniablement partie du groupe, puisque les ressources humaines s'appuient autant sur les besoins des collaborateurs que sur ceux des entreprises pour mettre en place des formations cohérentes et pertinentes. En outre, développer la formation en interne permet de diminuer le nombre de recrutements puisque la fidélisation des salariés est plus importante. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture