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28 avril 2008

Analyse d'un mailing SNCF

Étude de cas de 9 pages - Marketing consommateur

La SNCF, créée en 1938, contrôle plus de 650 filiales présentes dans des activités liées au transport de personnes ou de marchandises, à la logistique ou à des activités d'études et d’ingénierie des transports. La SNCF est un groupe européen qui fédère l’entreprise SNCF et 49 groupes de...

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26 Nov. 2009

Gestion de la clientèle par mailing au Crédit du Nord (2007)

Étude de cas de 8 pages - Marketing bancaire

A son origine se trouve le Comptoir national d’Escompte de l’arrondissement de Lille créé par l’Etat en 1848 pour relancer l’activité économique après la crise de 1845-1847 et aider au développement de l’industrie et du commerce. S’ensuit la création de la Caisse...

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19 Oct. 2012

Plan de communication de campagne E-mailing de HPS Financial review

Étude de cas de 8 pages - Communication

HPS Financial review est une publication périodique (une fois par trimestre), spécialisée dans le domaine de la finance. C’est un moyen d’information de communication et de publication financière servant aux investisseurs privés et institutionnels, aux banques et micro-finances et...

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28 févr. 2008

La Révolution Internet dans le monde de la communication Marketing : L'exemple du mailing au Club des Créateurs de Beauté

Étude de cas de 13 pages - Communication

La publicité en ligne affiche en 2004 une progression supérieure à 60%. Le poids d’Internet dans l’ensemble des investissements publicitaires atteint désormais plus de 4%. Cette croissance est étroitement liée à la formidable progression de l’audience d’Internet. Désormais,...

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30 mai 2008

Le mailing dans le secteur du multimédia, le cas numéricable

Étude de cas de 6 pages - Marketing technologies

Comme son nom l'indique, Numéricâble est un fournisseur d'accès à Internet par le câble. Il est d'ailleurs parmi ceux qui ont la plus grande couverture nationale. Le réseau câblé Noos avait été racheté par l 'Américain Liberty Media en mars 2004, et avait donc rejoint l'opérateur Chello sous le...

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30 Janv. 2007

Le marketing on line : SMS, e-mailing, fonctionnement, coût et mesure

Étude de marché de 32 pages - Marketing technologies

Le marketing direct en ligne connaît aujourd’hui dans son ensemble un essor considérable et notamment parce qu'il est considéré par les professionnels comme l'un des outils les plus rentables. L’e-mailing et le SMS sont devenus aujourd’hui des techniques de communication (et de...

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08 mai 2010

Campagne de mailing pour la promotion de la complémentaire santé Assurtoo

Étude de cas de 2 pages - Marketing des services

Vous êtes Responsable du Marketing direct de la société d’assurance que nous nommerons « Assurtoo ». Cette société comporte 15 agences en région et existe depuis 30 ans. Les clients de cette société sont essentiellement des particuliers (65%) et des entreprises (35%) Assurtoo compte 75 000...

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14 Oct. 2009

Etude approfondie d'un mailing

Guide pratique de 7 pages - Marketing produit

Un bon mailing est un mailing qui ne « nourrit pas les poubelles ». Le plus difficile, ce n'est pas d'écrire le mailing, mais tout ce qui suit la conception, c'est-à-dire choisir le papier et son épaisseur, déterminer la police à utiliser, choisir de l'envoyer par fax /...

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03 août 2010

Comment améliorer l'impact des campagnes e-mailing et susciter leur intérêt auprès des internautes ?

Mémoire de 11 pages - Communication

Dans le cadre de campagnes de marketing direct, on utilise différents outils pour entrer en contact direct avec le consommateur : le publipostage, le téléphone, les SMS, les imprimés sans adresse déposés dans les boîtes à lettres…et l’emailing ! Ce moyen de communication est de plus en...

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28 Nov. 2009

Comment conserver et accroître l'intérêt et l'efficacité des campagnes d'e-mailing ?

Mémoire de 86 pages - Marketing consommateur

La maîtrise du Marketing Direct et du Commerce Electronique est incontestablement un facteur clé du succès des entreprises. En effet, centrées sur leurs clients, les entreprises performantes ont fait de la maîtrise de la relation avec leur clientèle un formidable levier de compétitivité. Le...

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27 Janv. 2010

Exemple de plan de communication d'une nouvelle marque

Étude de marché de 20 pages - Communication

Afin d'assurer le lancement du nouveau jeu de société POWO édité par l'entreprise Hasbro, nous avons opté pour plusieurs actions en terme de communication pour répondre aux mieux aux exigences de notre direction. Tout d'abord, nous avons défini deux cibles principales : - Les professionnels...

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07 mai 2010

Mise en place du Club consommateurs pour la parfumerie Olfacto

Étude de cas de 9 pages - Marketing consommateur

Afin que le mailing nous permette de toucher un maximum de clients, nous avons choisi une dimension attractive, car la taille est différente des mailings classiques. L’accroche de notre enveloppe incite le client à ouvrir l’enveloppe, elle crée chez lui un besoin de...

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21 mai 2010

Marketing direct - la politique de communication des entreprises "Jules" et "Damart"

Étude de cas de 17 pages - Marketing mode

Ce document est un dossier de marketing direct comprenant deux travaux, un sur les différentes méthodes de communication de l'entreprise "Jules" et l'autre sur l'analyse d'un mailing de la société Damart. Extraits du premier document "Il paraît que Jules n’est qu’un magasin...

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17 févr. 2009

Stratégie commerciale d'un projet de création d'une entreprise spécialisée dans la création de sites internet à Madagascar

Étude de cas de 5 pages - Stratégie

Dans cette étude, vous bénéficierez d'abord d'un résumé de l'organisation du département et de la stratégie commerciale de l'entreprise spécialisée dans la création de site internet à Madagascar en insistant sur : - Les hommes - Les outils de vente, de communication et de prospection...

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05 mai 2010

Action de prospection pour le CIC - « Envie d'évasion et de tranquillité, viens prendre ton mobile au CIC ! »

Étude de cas de 36 pages - Marketing bancaire

Le CIC est la plus ancienne banque de dépôts en France. Le groupe s'est développé à l'international et en France avant d'associer les métiers de l'assurance à ceux de la banque. Le Crédit Industriel et Commercial (CIC) a donc été créé en 1859 d’un groupement de 7 banques régionales...

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10 mai 2011

Le marketing direct et la grande distribution: Etude de cas Auchan

Étude de cas de 20 pages - Marketing distribution

Dans le secteur de la Grande distribution, le marketing direct instaure un dialogue direct,individualisé, interactif, très efficace pour une transaction de la clientèle. Les techniques utilisées: Le télémarketing vers un renvoi systématique au site web de l’enseigne ou d’un numéro...

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12 déc. 2008

Le produit « MAESTRA », de la Poste

Étude de marché de 89 pages - Marketing des services

Le secteur de la messagerie en France et en Europe a connu un développement exponentiel au cours de ces dernières années. Ceci est dû essentiellement à l’importance de la communication en interne et en externe ( des courriers, des lettres, des mailings) envoyés chaque jour par les...

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03 avril 2007

Projet publipostage: le secteur bancaire

Étude de cas de 11 pages - Marketing bancaire

Le publipostage est un outil capital du marketing direct, il dispose de nombreux avantages tels qu’un Bon rendement, un ciblage précis, des résultats connus. C’est de plus un moyen de communication à coût réduit (0,70 € en moyenne pour un courrier simple). Le mailing doit...

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30 juin 2010

Le marketing direct du groupe "L'Occitane en Provence" - le lancement du parfum Fleur d'oranger

Étude de cas de 13 pages - Marketing produit

Le marketing direct est utilisé par l’ensemble des grandes marques dans différents buts et avec différents moyens. C’est en fait un ensemble de techniques mises en place par les entreprises pour communiquer et cibler leur clientèle, et ainsi entretenir une relation durable avec elle. Le...

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25 déc. 2007

Luxe et Internet : Comment le haut de gamme peut-il trouver sa place sur Internet ?

Étude de marché de 14 pages - Marketing luxe

Lorsqu’une entreprise utilise à la fois la vente par Internet et la vente en magasin, il existe une expression anglaise pour définir ces ventes combinées : click and mortar. On pourrait traduire cette expression en français par Internet et magasin. Ce modèle de distribution s’oppose au...

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05 févr. 2006

La communication par Internet

Mémoire de 54 pages - Communication

Internet est une véritable opportunité. Pour les consommateurs, il permet un choix de produits et de services importants et à bas prix auprès de distributeurs. Internet donne l'opportunité aux organisations de se développer sur de nouveaux marchés, ou de développer de nouveaux services et de...

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17 juil. 2003

Le chat comme outil de marketing

Étude de cas de 6 pages - Marketing technologies

Le marketing désigne l'ensemble des actions, outils et techniques mis en œuvre par une entreprise ou organisation dans le but de recueillir de l'information auprès des consommateurs, d'élaborer et de commercialiser des services pour répondre à leurs besoins, et d'évaluer leur degré de...

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05 juin 2007

Le Buzz marketing : nouvelle dynamique ou éternel recommencement - Comment le buzz marketing influence-t-il les méthodes de communication et de consommation ?

Mémoire de 52 pages - Théories marketing

Le succès de la trottinette, du service de courrier électronique gratuit Hotmail, du logiciel MSN Messenger, du Prozac ou encore du film Le Projet Blairwitch ont tous leur origine dans une nouvelle forme de communication: le buzz marketing. Née de la complexification du comportement du...

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08 avril 2008

Cas Denier de l'Eglise

Étude de cas de 11 pages - Marketing des services

Nous souhaitons: ? Fidéliser les donateurs existants, c'est-à-dire la base de 40000 donateurs des collectes précédentes, Les donateurs fidèles donnent en moyenne des montants supérieurs aux donateurs non-réguliers. Nous aurons pour objectif, d'une part, d'accroître la part des prélèvements...

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13 août 2008

Techniques de vente en face à face

Guide pratique de 23 pages - Théories marketing

La première approche consiste à cibler des clients ou prospects utiles (rentables).C’est-à-dire une catégorie de clients identifiés. Cela va se faire par différents moyens : phoning, mailing ou rendez-vous. Il faut fidéliser le client car plus il aura de produits et plus il est...

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03 juil. 2008

Contrat type de prestation de revente de la solution d'une société (SSII, agence Internet, Web agency, indépendant,...)

Contrat type de 4 pages - Droit autres branches

LA PRESTATION DE REVENTE s'entend sur la vérification par LE PRESTATAIRE des points suivants : - LE CLIENT FINAL exerce une activité domiciliée en France et déclarée au registre du commerce. - LE CLIENT FINAL dispose de tous ses moyens intellectuels au moment de la contractualisation. - Le projet...

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01 avril 2008

Rapport d'analyse groupe Jancarthier Voyages

Étude de cas de 53 pages - Stratégie

Nous avons réalisé notre étude de marché pour une agence de voyages du groupe Jancarthier. Notre commanditaire est Mademoiselle Stéphanie CHAUMET, responsable de l'agence. Cette agence qui existait au préalable a été rachetée en avril 2006 par le groupe Jancarthier, groupe leader sur le marché...

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18 févr. 2009

Plan de communication interne et externe de la marque Kodak

Étude de cas de 3 pages - Marketing produit

Les acteurs de notre campagne de communication sont les vendeurs dans les points de vente Kodak et David Lachapelle qui est l’égérie de la marque. Les médias utilisés sont alors le cinéma pour toutes les publicités vidéo et les magazines spécialisés pour les publicités papier. Aussi, nous...

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08 déc. 2009

Comment réveiller une marque endormie par le tremplin de l'innovation design - l'exemple de Pétrole Hahn

Étude de cas de 33 pages - Marketing produit

« AUCUNE marque n’est à l’abri du vieillissement ! ». La mondialisation des échanges amène une multitude de marques sur le marché. De plus en plus de produits voient le jour. Par conséquent, la durée d’un cycle de vie d’un produit sur un marché est de plus en plus restreinte...

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11 juil. 2011

Business plan: amélioration de la communication du « Balthaz'Arts »

Business plan de 12 pages - Management organisation

Le Balthaz'Arts se veut être un lieu culturel de rencontres intergénérationnelles qui offre à ses clients la possibilité de découvrir un panel d'expériences musicales, théâtrales, et autres très étendus. Tout cela dans le but de créer une atmosphère particulière où règne la belgitude sous la...