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Le benchmarking est une technique marketing pratiquée depuis les années 50 par les entreprises, d'abord américaines puis mondiales. Le terme recouvre une idée assez simple : trouver dans le monde celui ou ceux qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tache, aller...
Ce qu’on appelle benchmarking est en fait la démarche permanente de recherche, d'évaluation des produits et pratiques les meilleures, qui aboutissent à la mise en œuvre d'approches similaires visant à optimiser la performance de l'entreprise. Cette notion se rapproche de la...
Mon projet de fin d'études consistait à faire une étude benchmarking afin de positionner la société d'accueil Dial Technologies par rapport aux principaux concurrents dans le but d'aboutir à une amélioration d'offre de services.
Dans un secteur bancaire en pleine mutation en raison des évolutions structurelles et comportementales ainsi que de la crise financière récente, les banques se doivent sans cesse se remettre en question et adapter leurs stratégies aux changements. En effet dans une conjoncture économique où la...
Analyse benchmark des sites Internet de ABC, CBS et Fox. Comparaison de façon graphique mais aussi pratique notamment par rapport à la partie e-commerce du site.
L’objectif du benchmark est de positionner EDF en terme de coût de services par ligne de postes (poste de base ou évolué) Les coûts pris en compte sont ceux associés aux services suivants : . Location du poste . Administration . Exploitation . Maintenance Les coûts du service...
Issu de la collaboration entre le Master Management des Organisations Sportives et l’Olympique de Marseille, ce rapport d’étude est le fruit du travail commun de deux entités complémentaires : le Master Management des Organisations Sportives contribue, au travers de sa Chaire et de ses...
Exposé des tentatives de réforme des systèmes d'appréciation des fonctionnaires de la Fonction publique à travers le cas édifiant du Ministère des Finances du Maroc (qui cherche par là même de tirer les autres départements ministériels vers le haut ; mais aussi parce que les partenaires...
L'apparition d'Internet dans les foyers des Français à indéniablement modifié leurs habitudes. Sans doute accentué par les offres de plus en plus compétitives des FAI, (Fournisseurs d'Accès à Internet) ce phénomène se ressent sur des domaines aussi variés que l'achat en ligne (Ebay), un besoin...
Analyse de la Balise « meta description »La balise "Meta Description" de votre page contient 21 caractère(s), et 3 mot(s).Vous avez exploité 10 % des possibilités. Vous avez encore un peu de marge. Elle peut contenir entre 150 et 200 caractères (une lettre accentuée valant pour un...
"Efficacité", "compétition", "efficience" ; tels sont les mots d'ordre des principes issus du management privé appliqués depuis une vingtaine d'années dans les administrations publiques. A priori peu contestables, ces objectifs autrefois cantonnés au privé sont dorénavant utilisés dans la gestion...
Pour cette étude terrain, nous avons choisi d’analyser le plan DARE, plan social qui est intervenu chez Eurotunnel à la fin de l’année 2004. Ce sujet nous permet en effet d’étudier un processus de négociation avec des syndicats dans un cadre de crise. Pour ce faire, nous avons...
100 ans de lingerie, ce sont 100 ans de fantasme et de pudeur mêlés. « Cachez ce sein que je ne saurais voir », « mais laissez-moi rêver ». En un siècle, la lingerie a fait sa révolution. Le XX ème siècle des dessous a été celui de la créativité, tour à tour, les femmes sont offertes,...
Le monde dans lequel les entreprises évoluent aujourd’hui a profondément changé et ce qui faisait la réussite des organisations, hier, n’est plus adapté au contexte actuel. Auparavant, avec le « marché de masse », les clients étaient traités de la même façon mais depuis plus d’une...
Depuis maintenant un bon nombre d’années, nous voyons différentes formes de commerces se développer à très grande vitesse. Il m’a semblé intéressant d’étudier le secteur de la grande distribution, mais également les formes de management utilisées par les managers afin de motiver...
Le secteur des sociétés d'ingénierie en Informatique est en pleine expansion depuis l'éclatement de la bulle informatique en 2002. Beaucoup de SSII voient le jour chaque année et les clients se tournent de plus en plus vers ce type d’entreprises pour l'accomplissement de leurs projets...
Les PME sont des partenaires essentiels d’Auchan. Elles représentent 7 000 des 9 000 fournisseurs avec lesquels l’enseigne travaille, et fabriquent 84% des produits à marque Auchan et premiers prix1. Innovantes, souples, réactives, elles sont essentielles dans la stratégie de...
Afin de pouvoir analyser les pratiques en matière d’E-marketing de l’enseigne Yves Rocher, nous allons tout d’abord effectuer une analyse concurrentielle de cette dernière. Dans cette optique, nous effectuerons d’abord une analyse concurrentielle telle qu’elle est...
Le Val de Loire, patrimoine de l’UNESCO, est aujourd’hui un site touristique développé. Il attire chaque année de nombreux touristes, français comme étrangers, qui viennent jouir des paysages naturels façonnés depuis des millénaires par la Loire, et de son riche passé, avec la présence...
Développement d'une nouvelle stratégie de marketing territorial pour une région à travers l'exemple du naturisme en Val de Loire. Benchmark, concept, analyse, stratégie, etc.
Au cours des dernières années, la gestion alternative a observé la croissance la plus importante du secteur de l’Asset Management. Mais depuis le succès rapide et la spectaculaire crise des hedges funds (tels que Quantum Fund, The Tiger Fund et LTCM), les investisseurs sont devenus plus...
Les investissements alternatifs ont connu, après les Etats-Unis, un succès croissant auprès des investisseurs institutionnels et privés en Europe, et notamment en France. Les mauvaises conditions de marchés des années 2000 ont mis en évidence le caractère décorrélé, et donc la performance...
BA is one of the world's largest international airlines, providing travellers with a broad network to/from the UK and a global service for premium travellers in cooperation with one world alliance partners. The company expanded rapidly in the 1990s, which led to overcapacity, lower fares and a...
Depuis environ 5 ans, les trackers, également appelés ETFs, ont fait leur apparition sur les marchés. Ce sont des instruments simples à usage multiple. Avec des frais de gestion très peu élevés et une transparence totale, le tracker est aujourd'hui un produit très compétitif. Son principal atout...
La notion de potentiel existe en France depuis une dizaine d’années. Elle n’avait cependant pas tout à fait le même sens à ses débuts, puisqu’elle s’attachait davantage à la gestion des « Hauts Potentiels », c'est-à-dire les personnes capables d’occuper les postes clés de...
Parier sur la mondialisation est la stratégie de croissance la plus prisée par les entreprises aujourd’hui. Or, la mondialisation induit la nécessité économique de viser l’expansion géographique d’un produit: source d’économie d’échelle, d’amortissement de coûts...
Dans le cadre de ma dernière année en Marketing et Management à l’Idrac Lyon, j’ai été amenée à effectuer une mission marketing sur une durée de cinq mois en rythme alterné. Cette mission m’a alors conduite à intégrer l’Institut Français du Textile et de l’Habillement...
Depuis son apparition dans le milieu des années 90, Internet a connu un extraordinaire développement et fait aujourd’hui partie de notre quotidien. Avec ses nombreuses fonctionnalités, ses services innovants, il offre aujourd’hui aux internautes de nouvelles possibilités : achat de...
Evoluant dans un environnement très dynamique et en perpétuelle mutation, les entreprises se doivent de réagir pour assurer leur pérennité et leur survie. L'innovation, par le biais de lancement de produits nouveaux reste une solution privilégiée pour les entreprises qui veulent se différencier...
Le ecommerce est principalement utilisé pour les services (et notamment les voyages - transports - hôtellerie : 45% du CA 2000 selon le Benchmark group) mais tend à se développer pour les biens physiques. Or ces produits impliquent de nombreuses contraintes, notamment de livraison, qui n'existent...
