L'impact d'une mascotte sur les consommateurs et sur les ventes
Mémoire - 25 pages - Marketing consommateur
D'après une étude menée en 2013 par l'institut de sondage OpinionWay, les mascottes réhaussent de 43 % le taux d'engagement des consommateurs pour une marque. De nombreuses entreprises ont décidé d'être représentées par une mascotte. Mais, qu'est-ce qu'une mascotte ? Ce...
La politique de rémunération et la motivation des salariés
Mémoire - 46 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui, les entreprises se trouvent dans une situation d'hyper concurrence, de rentabilité, de profits et d'économies d'échelles qui sont devenus des préoccupations majeures. Les services ressources humaines ont un rôle de plus en plus stratégique dans les entreprises pour...
Création site web vitrine multilingue - Plan détaillé
Business plan - 4 pages - Stratégie
Le commerce électronique est actuellement l'une des plus grandes sources de revenus au monde, et tout porte à croire que cette situation va non seulement perdurer, mais qu'elle connaîtra une croissance exponentielle au cours des prochaines décennies grâce à la mise en oeuvre de nouvelles...
Stratégie digitale : déterminer les mots-clés - L'entreprise Pépin de pêche
Étude de cas - 17 pages - Digital & e-marketing
Le studio Pépin de pêche est dirigé par A, graphiste & illustratrice, basée entre Nantes et Angers. L'entreprise est spécialisée dans la création d'identité visuelle vitaminée et positive, mais intervient aussi pour des besoins plus larges, du support de communication traditionnel (print...
Négociations collectives et représentation des salariés au Danemark
Étude de cas - 12 pages - Ressources humaines
On se demande souvent pourquoi les pays nordiques en général et le Danemark en particulier connaissent si peu de conflits sociaux et de grèves. Ceci est du à leur système de négociations collectives. En effet, le système est centralisé, coordonné et contrôlé pour assurer la réussite de ces...
La prospection par voie électronique : les communications commerciales sur Internet et leurs règles
Mémoire - 75 pages - Digital & e-marketing
L'évolution foudroyante du commerce électronique, tant du point de vue de la demande - la constante progression du nombre d'internautes sont autant de nouveaux prospects et clients - que du point de vue de l'offre - « tout se vend sur internet » dit-on - nécessitait la mise en place de règles...
Que penser du Web 2.0 ?
Étude de marché - 22 pages - Marketing technologies
Il est difficile de comprendre quel est ce web 2.0 dont tout le monde parle, tant les définitions semblent s'opposer. On voit bien qu'il s'agit d'un phénomène aux multiples dimensions. Certains insistent sur sa dimension technique, d'autres sur ses pratiques éditoriales, d'autres encore sur sa...
Blogs, communication et marques
Mémoire - 53 pages - Communication
2006 : le "blog" est entré dans le dictionnaire, et pas seulement… Echanger des informations sur Internet est maintenant à la disposition de tous. Les processus de communication ne reposent plus sur un mode hiérarchique ; on se trouve dans un environnement en réseau où chacun peut...
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ?
Étude de cas - 56 pages - Management organisation
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ? L'exemple du service Administration Paye Région Parisienne de Renault. La crise du secteur automobile en Europe et la volonté...
Internet aujourd'hui et demain: aide ou menace pour les cabinets de recrutement?
Mémoire - 15 pages - Ressources humaines
Le marché des cabinets de recrutement représente en France un chiffre d'affaires d'environ 450 millions d'euros . Il faut également préciser que 20 % de l'ensemble des embauches résultent du travail des cabinets de recrutement. En 5 ans, le marché des cabinets de recrutement s'est...
Les enjeux de la consommation responsable
Mémoire - 66 pages - Marketing consommateur
En tant que tendance actuelle, la consommation responsable est un terme omniprésent dans l'actualité. Utilisé partout, dans tous les contextes, il nous est donc impossible d'en extraire toutes les études et surtout inutile, car la majorité d'entre elles se recoupent la plupart du temps. Nous...
Le travail temporaire et la place de l'entreprise Adecco
Mémoire - 49 pages - Ressources humaines
La date du 18 janvier 2005 aura été synonyme de grand bouleversement pour les entreprises de travail temporaire, avec la possibilité d'accroître leur champ d'action. Les entreprises de travail temporaire peuvent désormais proposer du CDD et surtout, du CDI. Cette nouvelle opportunité proposée par...
L'airport train de Rio de Janeiro : quel projet pour Alstom ?
Étude de cas - 26 pages - Marketing international
Le projet prévoit le développement et l' approvisionnement de 25 métros automatiques de 8 voitures chacun pour faire la liaison entre Rio de Janeiro et son aéroport. Le train effectuerait les 40km de trajet en 25mn (100km/h). Le document PowerPoint présente rapidement l'économie...
Le Poka Yoke: normalisation et certification dans le contexte international
Étude de cas - 13 pages - Logistique
Depuis un certain nombre d'années, les entreprises développent des politiques qualité de plus en plus efficaces, s'appuyant notamment sur la responsabilisation des salariés, et ce, à tous les niveaux : de l'ouvrier au contremaître, en passant par le cadre ou le directeur. Cependant, l'erreur...
L'atelier des chefs, rapport final
Étude de cas - 132 pages - Marketing des services
L'atelier des Chefs est une entreprise avec un concept innovant: des cours de cuisine donnés par des grands chefs, à la portée de tous, avec des durées de cours au choix de ½ heure, 1 heure, 2 heures et 4 heures. A l'atelier des chefs, les clients préparent leurs repas et les dégustent...
E-commerce et e-marketing : analyse de la stratégie de Myspace à partir de son site internet et d'articles récents
Étude de cas - 8 pages - Digital & e-marketing
Dans le cadre du cours E-commerce et e-marketing de troisième année, nous allons essayer de dégager une analyse de la stratégie de MySpace, au travers de son site internet (www.myspace.com) et d'articles récents de la presse. Nous allons tout d'abord faire une rapide présentation de ce site...
Le développement d'internet mobile en France
Étude de marché - 42 pages - Marketing technologies
Le développement d'internet mobile en France constitue pour le secteur de la téléphonie mobile un nouveau vecteur de croissance. Son succès dépend d'un mixte de facteurs : la façon dont les acteurs du marché vont s'engager et innover et ce qui sera fait pour que les consommateurs adoptent...
Campagne publicitaire Adidas: "Impossible is nothing"
Étude de cas - 26 pages - Marketing médias
Dans ce dossier, nous étudierons le Groupe Allemand Adidas numéro 2 sur le marché mondial de l'équipement sportif. Entreprise doyenne, Adidas au fil du temps et des tendances a su se créer un nom. Malgré la hausse de la concurrence, Adidas a su rester compétitif tout en conservant sa marque avec...
Analyse marketing de la filiale Veolia Eau (2008)
Étude de cas - 20 pages - Marketing des services
Grandes questions que celles qui traitent de l'eau ! Le débat est tellement récurrent qu'il en devient perpétuel : Erik Orsenna vient par exemple de publier L'avenir de l'eau et dans un dossier de Challenges du 23 octobre 2008, Paul Loubière introduit le sujet de l'eau avec une recette plutôt...
La stratégie du groupe PPR
Étude de cas - 51 pages - Stratégie
Numéro un européen de la distribution grand public et numéro trois mondial des produits de luxe, présent dans 74 pays, le groupe PPR (anciennement Pinault-Printemps-Redoute) se retrouve actuellement dans une période charnière de son développement car si l'année 2002 n'était qu'un simple prélude à...
Innovation produit : lancement de Essensis, le yaourt élixir de beauté par Danone
Étude de marché - 10 pages - Marketing produit
Pour pallier à la stagnation de la consommation de yaourts, les leaders du segment de l'ultra-frais misent sur une politique active de renouvellement de leurs produits. Et pour preuve : au courant de l'année 2005 le marché du yaourt s'est enrichi de 96 nouveautés à travers le monde ! Au-delà...
"Nespresso, what else ?" Analyse stratégique
Étude de cas - 37 pages - Stratégie
Au cours des années 70, Nestlé anticipe la croissance du marché du café haut de gamme et s'inspire du concept original de l'inventeur de l'espresso Luiggi Bezzera. Le principe est simple : offrir directement à la maison ou au bureau la qualité des espressos servis dans les meilleurs cafés...
La stratégie marketing de Coca-Cola Zéro, de l'utile à l'agréable
Étude de marché - 14 pages - Marketing produit
La Coca-Cola Company est la plus grande entreprise de commercialisation de boissons gazeuses au monde. Outre sa marque phare Coca-Cola, l'une des marques globales les plus notoires, la firme commercialise quatre des cinq boissons gazeuses les plus vendues au monde, à savoir, Coca Cola, Diet Coke...
Proposition de campagne publicitaire pour la marque de lingerie Dim
Étude de cas - 39 pages - Communication
Ce document étudie d'abord les tendances du marché de la lingerie en France, puis s'appuie sur les conclusions de cette étude pour proposer une campagne publicitaire pour la marque Dim. Extrait : La France occupe la 3e place en Europe en 2007 Les Françaises sont les plus grandes...
L'influence de l'Islam sur le mix marketing au Moyen-Orient dans le secteur des cosmétiques et parfums
Mémoire - 127 pages - Marketing produit
Face à une saturation des marchés principaux dans le secteur des cosmétiques et parfums, en Europe de l'Ouest et en Amérique du Nord, les entreprises doivent chercher d'autres marchés. S'internationaliser devient un enjeu essentiel pour la pérennité de l'entreprise. Toute la difficulté sera...
Luxe et relation client
Étude de marché - 8 pages - Marketing luxe
Pendant plusieurs années, l'industrie du luxe s'est longtemps concentrée sur l'amélioration de la productivité, les stratégies massives de recrutement de nouvelles clientèles et l'ouverture de nouveaux magasins. Dans un contexte de banalisation des produits et des marques, la différenciation se...
Développer sa marque employeur : ou comment bien intégrer une communication recrutement dans une démarche stratégique de communication globale ?
Mémoire - 65 pages - Ressources humaines
Les années 2000 nous amènent de nouvelles données en matière de recrutement. Un virage a lieu pour les annonceurs, qui sont de plus en plus nombreux à prendre en considération de nouvelles vérités. La situation démographique inédite avec le départ des « papys boomers » et l'arrivée des « classes...
Après la crise, les perspectives de la banque privée
Mémoire - 16 pages - Finance
Ces dix dernières années le marché de la banque privée, c'est-à-dire celui de la gestion privée, a connu un certain essor grâce à différents facteurs : - Embellie des marchés financiers - Embellie du marché immobilier, ce qui a conduit à l'augmentation du nombre d'assujettis à l'ISF - Les...
Diagnostic marketing de Facebook
Étude de cas - 9 pages - Marketing technologies
Mark Zuckerberg a créé Facebook depuis sa chambre d'Harvard le 4 février 2004. C'est un succès fulgurant sur le campus et plus des deux tiers des étudiants s'inscrivent en 2 semaines. Il décide ensuite d'étendre l'utilisation de Facebook aux autres universités et de s'associer avec son...
Analyse stratégique du groupe L'Oréal et de sa filiale SoftSheen-Carson
Étude de cas - 52 pages - Stratégie
Dans un monde où la mode est devenue un moyen d'identité et de statut social privilégié, les entreprises combattent pour offrir le meilleur aux consommateurs d'aujourd'hui. En cosmétique, les cheveux sont également devenus un grand moyen de séduction et de différentiation, et le parcours vers de...
