Etudes & Analyses

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Nos documents

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09 Oct. 2009

La motivation et les commerciaux

Mémoire de 36 pages - Ressources humaines

L’objectif de ce mémoire est d’analyser l’orientation actuelle de la motivation au travail, d’observer ses différentes formes et d’étudier sa situation face à cette crise économique mondiale. Mon choix s’est porté sur ce sujet car au cours de mes différentes...

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17 juil. 2012

Le manager et les grilles d'observation du comportement au service de l'entreprise et de ses Hommes

Mémoire de 92 pages - Management organisation

[...] Lors de nos recherches, nous avons tout d'abord essayé d'appréhender le contexte dans lequel évoluent l'entreprise et le manager. Puis nous avons étudié les différentes théories définissant les rôles du manager et nous avons réalisé une enquête sur une centaine de personnes afin de...

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06 Oct. 2009

Les consommateurs peuvent-ils échapper aux normes culturelles exposées par le marché ?

Mémoire de 12 pages - Théories marketing

Les consommateurs font partie du « marché » car le « marché » n’est autre que la rencontre entre l’offre et la demande. D’autre part, dans les concepts, conseils et théories en management, le consommateur est pris en compte, certes souvent dans un esprit opportun. Nous pouvons...

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09 Nov. 2009

La communication en public

Guide pratique de 19 pages - Communication

La communication est la production d’un message qu’un émetteur transmet à un récepteur par le biais du langage. A l'aide de la voix, des émotions, des postures afin que le public accepte le message émis et y adhère. Les différents types de communication : - La communication verbale...

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13 avril 2016

Le web 2.0 recrutement innovant - Rapport de stage effectué chez Manpower

Mémoire de 58 pages - Ressources humaines

Manpower France créée en 1957 est une entreprise de travail temporaire (société de service aux entreprises) de la holding américaine « Manpower groupe » créée en 2011, présent dans tous les continents (activité internationale et compte quatre autres sociétés découpées en domaine d’activité...

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11 août 2011

Mémoire de Management sur la contribution des Managers de proximité dans la motivation et l'implication des collaborateurs

Mémoire de 65 pages - Management organisation

« On ne motive pas ses employés pour leur faire plaisir, mais pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes afin que la productivité et la rentabilité de l'entreprise soient améliorés. »La motivation a souvent été présentée dans les théories comme un outil d'amélioration de la productivité, de...

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07 Oct. 2011

Les principaux apports des applications mobiles pour les marques

Mémoire de 90 pages - Marketing technologies

Ce travail a pour objectif de recherche de mettre en avant les principaux apports des applications mobiles pour les marques. En fonction de nos nombreuses lectures dans ce domaine, nous avons fait le choix d'orienter notre recherche sur deux notions souvent abordés par les professionnels du...

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24 Mars 2010

Le concept de management

Mémoire de 119 pages - Management organisation

Le management apparaît comme la clé du bon fonctionnement des organisations. En tant que moyen, il est souvent assimilé à un ensemble de recettes concrètes et efficaces, que chacun essaye d’adapter à sa propre situation. Le management apparaît aussi comme une fin ultime, une finalité....

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11 Nov. 2010

Vers une motivation coopérative

Mémoire de 35 pages - Ressources humaines

La motivation des collaborateurs est une préoccupation constante dans toutes les entreprises pour leur pérennité. Tout chef d’équipe se pose la question « Comment motiver mes collaborateurs ? », surtout dans le contexte actuel. La crise économique, les fusions, les nouvelles technologies, la...

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23 mai 2011

Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)

Mémoire de 59 pages - Management organisation

LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUESDepuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore de la...

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06 Mars 2014

La communication au sein d'une structure d'accueil petite enfance

Mémoire de 37 pages - Communication

La communication est le processus de transmission d’informations. Ce terme provient du latin « communicare » qui signifie « mettre en commun ». La communication peut donc être considérée comme un processus pour la mise en commun d’informations et de connaissances. C’est une action...

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04 Mars 2008

L'Intelligence Economique : de la théorie à la pratique - le cas Syngenta Agro (2005)

Mémoire de 86 pages - Stratégie

Ce mémoire a pour vocation d’exposer trois points distincts. Premièrement, la gestion de l’information théorisée. Quels sont les types d’information que l’on peut rencontrer, que veut dire le terme « intelligence économique ». Comment la veille stratégique s’inscrit-elle...

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20 juin 2011

L'évaluation du personnel: sur quels critères repose-t-elle, les différentes méthodes d'évaluation et les limites

Mémoire de 35 pages - Ressources humaines

La gestion des ressources humaines est aujourd'hui au coeur de l'organisation d'une entreprise. L'évaluation du personnel a un rôle majeur à jouer en ce qui concerne l'affectation du personnel, qui est primordial pour une gestion optimale du facteur travail dans l'entreprise. Si l'on devait...

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02 Mars 2008

Les enjeux de la fidélisation client pour les entreprises de services (2006)

Mémoire de 38 pages - Management organisation

La reconnaissance du client au cœur de la stratégie de fidélisation pour les entreprises de services ? Aujourd’hui, l’érosion de la clientèle des entreprises de service se développe de plus en plus mais peut être limitée par deux stratégies idéalement menées conjointement : la...

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03 juil. 2008

L'e-communication 2.0

Mémoire de 52 pages - Communication

Les annonceurs, grâce aux média, ont de tout temps exercé une grande influence sur les citoyens. Les média ne cessent d’évoluer, ainsi que les stratégies des annonceurs, pour accroître leurs parts de marché et, du coup, leur chiffre d’affaires. Les relations sociales et économiques...

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13 mai 2009

Dans quelle mesure peut-on évaluer la qualité d'une communication interne ? Exemple du service communication interne de la mairie d'Aix-en-Provence

Étude de cas de 54 pages - Communication

La communication interne, tout comme la communication en général, se caractérise comme étant l’action de communiquer quelque chose à quelqu’un, c'est-à-dire par la transmission d’informations entre deux ou plusieurs personnes. En interne, cette communication sera plus...

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01 déc. 2010

La motivation des salariés : un travail d'équipe pour la direction des ressources humaines et le management de proximité

Mémoire de 70 pages - Ressources humaines

Entretenir la motivation des collaborateurs est devenu un enjeu fort des Directions des Relations Humaines pour préserver les résultats des entreprises dans la mesure où nous savons aujourd’hui qu’il y a un lien entre « l’engagement des salariés et la performance de...

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28 Sept. 2009

L'évaluation de la formation

Mémoire de 117 pages - Ressources humaines

Aujourd'hui malgré de nombreux ouvrages publiés et le développement rapide de l'e-formation, la question de l'évaluation des formations reste un sujet captivant car difficile à maîtriser aussi bien pour les Directions des Ressources Humaines que pour les formateurs, les consultants ou les...

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18 avril 2013

La politique sportive et événementielle de l'enseigne Décathlon : une politique intégrée dans la politique commerciale globale

Mémoire de 89 pages - Management organisation

En cette période de crise économique, nous assistons à des changements sociétaux brutaux comme l'accroissement du taux de chômage et de réduction du pouvoir d'achat, le portefeuille des ménages français n'a pas le moral. N'en déplaise aux commerçants, la conjoncture n'est pas sur le point de se...

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05 Janv. 2004

Acquisition de trafic et communication sur Internet : de la e-publicité au positionnement payant

Étude de marché de 58 pages - Communication

Ce travail s'attachera par conséquent à l'étude de ce marché publicitaire sur Internet. Tout d'abord, il sera intéressant de définir les deux principaux thèmes : l'acquisition de trafic et la communication à travers ses théories et ses modèles. Puis nous verrons dans quelle mesure Internet peut...

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14 Mars 2010

La diversité en termes de handicap - les enjeux, les outils, les processus

Mémoire de 81 pages - Ressources humaines

Ce mémoire est parti d'un constat évident : les entreprises ne se sont pas, dans la plupart des cas, adapte?es a? l’accueil des travailleurs handicape?s. L’entreprise est, de par sa logique e?conomique et financie?re, oriente?e vers les résultats, mais elle prend e?galement de plus en...

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27 févr. 2003

L'impact des nouvelles formes de rémunérations sur la motivation des salariés

Mémoire de 48 pages - Ressources humaines

Pour tenter de répondre à cette question pour le moins délicate, nous essaierons tout d'abord de mettre en évidence l'importance de la récompense au mérite sur la motivation avec les difficultés pour les mettre en œuvre, les questions à se poser avant leur mise en place aussi bien du point...

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21 Sept. 2006

Une approche systémique des organisations

Mémoire de 33 pages - Management organisation

La sociologie se situe dans le champ des sciences sociales ou humaines qui, comme l’économie, la science politique, l’anthropologie, la psychologie ou l'histoire, étudient les comportements humains collectifs. La sociologie peut avoir des points de contact avec ces autres sciences,...

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01 juin 2008

La conduite de réunions

Guide pratique de 58 pages - Management organisation

La réunion « rituel » Réunion du lundi matin, peu préparée, réunit un ensemble de cadres peu impliqués formellement. Son origine est méconnue. Elle est sans objectif précis. Pas d'ordre du jour. Silences + signes d'ennui. La réunion « d'information » Réunion en ligne hiérarchique....

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07 avril 2009

Comment s'organise la communication interne dans les entreprises qui réussissent à l'international ?

Mémoire de 91 pages - Management organisation

Beaucoup d'organisations s'internationalisent : les fusions, acquisitions, rachats, alliances et filiales à l'étranger se multiplient. L'environnement de l'entreprise change, ainsi que ses acteurs, et elle est souvent amenée à résoudre des problèmes d'ordre culturel. Or paradoxalement, bien que...

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19 déc. 2009

L'éthologie : comment peut-elle améliorer le fonctionnement de l'entreprise ?

Mémoire de 49 pages - Management organisation

L’éthologie est un sujet délicat à traiter pour les êtres humains. Bien des experts se heurtent à d’autres car ce mot signifie à la base « étude des comportements animaux ». On pourrait délibérer des heures sur « l’homme est-il un animal parmi d’autres ? », mais là n’est...

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07 mai 2010

Étude des stratégies de Air France et de Easy Jet

Étude de cas de 15 pages - Marketing tourisme

Notre étude portera sur l’analyse de deux compagnies aériennes poursuivant deux stratégies : Airfrance avec une stratégie de différenciation, et Easyjet avec une stratégie de domination par les coûts. Le secteur des compagnies aériennes est un secteur fortement concurrentiel notamment depuis...

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18 avril 2011

Comment les marques parviennent-elles à créer de véritables communautés de consommateurs autour grâce aux réseaux sociaux ? (2011)

Mémoire de 55 pages - Marketing consommateur

Avec l’essor du web 2.0, qui a rendu l’Internet participatif, les internautes sont désormais capables s’exprimer, d’interagir, et de donner leur opinion sur tout (produits, services, marques, entreprises, biens culturels...) et sur tout le monde, via de multiples plateformes...

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27 déc. 2011

L'organisation de Toyota Algérie

Étude de cas de 5 pages - Management organisation

Le directeur général a pour mission de : Exercer l’autorité hiérarchique sur l’ensemble du personnel de l’entreprise dont la responsabilité lui a été confiée. Répartir les tâches et objectifs de l’entreprise sur les différents départements S’occuper de la transmission...

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25 Janv. 2012

La mise en place de la politique de formation au sein de Décathlon Wavre

Mémoire de 30 pages - Management organisation

Michel Leclerq crée le premier magasin Décathlon en 1976, à Englos près de Lille ; il s’agit de la première grande surface sportive en libre-service s’adressant tant aux débutants qu’aux compétiteurs. La marque Décathlon est lancée en 1986 avec la création d’un cadre de vélo....