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L'importance qu'a acquise le client ces dernières années vis-à-vis des entreprises à travers l'élargissement de son choix de consommation, confronté à la diversification des produits et de leurs qualités supérieures a contraint les opérateurs à revoir leur procédé de production et surtout leur rapport avec leurs clients. Pour se faire, l'utilisation de la publicité comme moyen de communication est devenue la préoccupation primordiale des entreprises. Parmi ces différents médias acheminant la publicité, Internet s'impose peu à peu comme un nouveau média complétant voire remplaçant les autres, plus traditionnels.
Depuis plus d'une décennie, Internet n'a cessé de se développer, tant au sein des foyers que dans le monde de l'entreprise. Ce sont plus d'un milliard d'internautes qui se sont connectés en 2008 pour faire appel aux différents services que les acteurs du « World Wide Web» proposent : chat, email, jeux, téléchargement, blog, musique, vidéo, shopping, actualité…
La technologie Internet évolue constamment au gré de la créativité de ses concepteurs et utilisateurs, ces deux rôles étant fréquemment joués de manière alternative par les mêmes individus. Surprenant, pratique, indispensable, drôle, passionnant, attrayant, complet, vivant… Nombreux sont les adjectifs pouvant qualifier ce nouveau moyen de communication qui a su prouver son utilité mais aussi sa nécessité aussi bien auprès des particuliers que dans le monde professionnel.
Le XXIe siècle sera certainement le siècle de l'Internet et de l'évolution des techniques de communication. Tout s'est accéléré et l'ensemble de la nébuleuse du Web a subi de profondes mutations. Tant au niveau des internautes eux-mêmes, que des organisations, les habitudes ont été considérablement modifiées. Grâce à une avancée technologique toujours plus performante et innovante, le marketing en ligne et précisément la communication en ligne n'a cessé de se développer et prouve encore toute sa puissance en sensibilisant, en convaincant et en fidélisant de nombreux internautes et cyberacheteurs chaque jour.
Aujourd'hui l'utilisation massive d'Internet dans le milieu professionnel soulève la question de son intégration dans les décisions marketing des entreprises. Ayant choisi de réaliser ce mémoire en corrélation avec le marketing opérationnel et ayant un attrait particulier pour le monde de l'informatique, on avait tout d'abord choisi de répondre aux questions suivantes :
- les sociétés algériennes sont-elles prêtes pour communiquer sur ce nouveau média sur les plans financier, technologique et ressources humaines ?
- Est-ce que les consommateurs algériens sont prêts pour recevoir un message publicitaire sur Internet ?
[...] Adaptée aux économies de marché, outils de concurrence, la publicité n'est pas pour autant exclusivement marchande et elle peut défendre des institutions, des causes sociales ou politiques. Elle peut beaucoup mais elle ne sait pas faire de miracles on recourt à elle de façon très variable selon les secteurs, la conjoncture, les saisons. Tous les médias peuvent l'intéresser et elle les intéresse tous Par publicité, on désigne tout message à but promotionnel Inséré à titre onéreux dans l'un des six grands médias qui lui délivrent en contrepartie leur audience. Dans la présentation se démarque clairement du contenu rédactionnel du média 3. [...]
[...] [32]B.BATHELOT et S.CARPENTIER, IDEM P.237 [33]B.BATHELOT et S.CARPENTIER, IDEM, p.239. [34]B.BATHELOT et S.CARPENTIER, IDEM, p.242 [35]B.BATHELOT et S.CARPENTIER, IDEM, p.245 [36]B.BATHELOT et S.CARPENTIER, IDEM, p.288. www.ntic.com GINNELLONIET, (Jean-Luc), et Vernette, (Eric) Etudes de marché ; Les éditions Vuibert, Paris P.178. [...]
[...] A La maison Au cybercafé Au lieu de travail A l'université Q6) A quelle fréquence utilisez-vous Internet ? Plusieurs fois par jour Une fois par jour Deux à trois fois par semaine Une fois par semaine Une fois par quinzaine Une fois par mois Q7) Combien de temps restez-vous connecté en moyenne chaque fois ? Moins de 30 minutes Entre 30 minutes et 1heure Entre 1heure et 3 heures Plus de 3 heures Q8) Quelle est l'activité la plus utilisée ? [...]
[...] - Coût pour mille : Le coût pour mille pages avec publicité vues est le mode classique de tarification de la publicité sur Internet et il influence évidemment le choix des supports utilisés lors d'une campagne sa prise en compte sans aucun autre élément est cependant très dangereuse car elle ne comporte pas d'éléments qualitatifs et ne permet pas de relativisé le prix d'achat d'espace avec les autres indicateurs de choix évoqués dans cette partie. - Couverture cumulée : C'est le nombre de personnes ou le pourcentage d'une cible potentiellement exposé à au moins un contact durant la campagne publicitaire. Elle peut être calculée pour un support ou une campagne dans son ensemble. Cet indicateur permet en faite de ne pas prendre en compte la répétition du message à un même individu. - La duplication : Le phénomène de duplication est dû à l'audience commune à plusieurs supports. [...]
[...] Dans ce cadre, un vépéciste faisant la promotion des soldes proposés sur son site à tout intérêt à mettre en avant sur la page de renvoi les produits soldés correspondant à la cible et cela d'autant plus que, dans ce cadre, l'achat a des chances d'être impulsif. Un homme et une femme ont ainsi toutes les chances de ne pas être confrontés à la même page d'accueil suivant le clic, ni d'ailleurs au même bandeau sur le site support. La page de renvoi peut être optimisée en fonction de l'action recherchée. [...]
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