Stratégie de SFR sur le marché de la téléphonie mobile

STEFAN P.

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Stratégie de SFR sur le marché de la téléphonie mobile

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Thèmes abordés

SFR, marché de la téléphonie mobile, Free, Orange, analyse SWOT, cible, communication, stratégie média, support de communication

Résumé du document

SFR est aussi devenu un acteur de référence du multimédia mobile en France en étant le 1er opérateur à lancer des services de téléphonie mobile de troisième génération (3G) et compte plus de 300 000 clients 3G. Puis, il continue à développer de nouveaux services sur téléphone mobile, en particulier autour de la télévision et de la musique : l'opérateur a notamment lancé avec CanalSat le premier bouquet de télévision pour le mobile (juin 2005) et a conclu des accords stratégiques majeurs avec les maisons de disques (notamment Universal Music Group) pour la distribution de contenus musicaux sur téléphone mobile.

SFR doit faire face à sa concurrence, qui est de plus en plus rude car le marché de la téléphonie se restreint et est de plus en plus novateur. Pour ce faire il faut persévérer sur la communication et continuer à innover. Un très bel exemple de démarcation par le biais du concours « SFR jeunes talents » il faut que cette opération touche notre coeur de cible. Comment SFR peut-il toucher sa cible et faire connaître son produit récent face à une concurrence de plus en plus rude ?

Sommaire

Etude documentaire
1. Bilan SWOT
2. Diagnostic SWOT
3. Problème à résoudre
Stratégie de communication
1. Cibles
2. Objectifs
3. Positionnement
Stratégie média
1. Mix de communication
2. Plan
3. Ventilation budget
Supports de communication

Extraits

[...] Spéculatives SFR SFR Jeunes Talents : ton mobile peut te faire entrer en scène Sommaire I. Etude documentaire a. Bilan SWOT b. Diagnostic SWOT c. Problème à résoudre II. Stratégie de communication a. Cibles b. Objectifs c. Positionnement III. Stratégie média a. Mix de communication b. [...]

[...] Participations et rencontres lors des différents forums sur le thème de la musique . Relations presse sous forme de communiqués de presse, dossiers de presse b. Media planning Mai Juin Juil août Sept Oct Budget X X X X X X X Médias Affichage Télévision X Presse X X X magazines Radio X Total Hors médias Internet X Cinéma X X X X X X X X Total Totaux c. Ventilation budget Voir annexe 1 IV. Supports de communication a. [...]

[...] Stratégie de communication a. Cibles Cibles marketing Cibles Communication Cibles média . les clients actuels . les jeunes artistes . les fournisseurs d'accès (abonnés à un forfait ou amateurs de musique. à internet utilisateurs téléphonie SFR) . les influenceurs . le grand public . les non-consommateurs relatifs (les abonnés et les utilisateurs de téléphonie autres que SFR) Hiérarchie des cibles de communication : - cible principale .le grand public - c?ur de cible . les jeunes artistes amateurs de musique. [...]

[...] C'est alors qu'une équipe d'SFR le porte vers le haut de la scène. Cinquième plan : Le jeune exprime enfin son talent sur scène, et devient une star incontestée. Sixième plan : voix off : SFR jeunes Talents ton mobile peut te faire entrer en scène Septième plan : apparition du logo SFR avec le générique de la marque. Annexe 3 Spot radio Script du spot : Voix off : tu es jeune ? Tu as du talent ? Tu sais chanter ? [...]

[...] Notre sélection de station pour la diffusion du spot se fait donc en fonction des auditeurs. Nous avons sélectionné toutes celles qui ont le plus d'auditeurs rentrant dans nos critères. Notre diffusion se fera essentiellement pendant les heures de pointes, pour la tranche 15 à 25 ans. Profil des auditeurs Stations (âge) Les heures 15-25 8h00 9h00 NRJ 6 6 9270? 9270? 3 16 TOTAL Les heures 20h00 21h 1 1 1 1 4 La fréquence de diffusion Jours Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi 107 SPOTS Annexe 4 Banderole internet Logo sfr à gauche pour rappeler la marque. [...]

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