L'objectif de cet article est d'étudier la problématique marketing et les stratégies commerciales de la société Orange, en présentant l'histoire de l'entreprise, ses objectifs, les obstacles qu'elle a rencontrés et enfin ses stratégies commerciales. La marque Orange a été créée par une équipe interne dirigée par Chris Moss (directeur marketing). La raison du choix de la couleur orange est que c'est une couleur vive et joyeuse. Afin de ne pas confondre l'orange (couleur) avec le fruit de l'oranger, les designers ont choisi la forme carrée dans la conception du logo. L'étude de la situation actuelle de l'entreprise nécessite de connaître son histoire, car cela contribuera à comprendre les difficultés qu'elle a rencontrées, ainsi que ses stratégies et ses décisions.
Extraits
[...] Chiffres clés Orange S. A. est l'une des entreprises mondiales les plus fortes dans le domaine de la télécommunication, elle fournit ses services dans plus de 26 pays à travers le monde. Chiffre d'affaires Résultat net Nombre d'employés Nombre de clients Clients mobiles Clients Internet haut Tableau des chiffres clés d'Orange. L'Afrique et la région Moyen-Orient comptent le plus grand pourcentage de clients mobile avec un taux de Quant aux services Internet haut débit, la France est la première incontestée avec un taux de Les services Orange sont disponibles officiellement en 26 pays : la France, l'Espagne, la Belgique, le Luxembourg, Sénégal, Mali, la Tunisie, Cameroun, Guinée-Bissau, Botswana, Slovaquie, Pologne, Roumanie, Congo, Moldavie, Liberia, Sierra Leone, Burkina Faso, Guinée, Côte d'Ivoire, Guyane française, Île Maurice, Madagascar, l'Égypte, et la Jordanie. [...]
[...] • Le Règlement 2019/834, le Règlement 2019/876, le Règlement 806/2014, et règlement d'exécution 2018/33/(UE) 2018/34, qui réglemente les activités bancaires. • Le règlement européen REACH, qui stipule que les clients doivent être informés de la présence de substances dangereuses. • Le règlement général de l'AMF (autorité des marchés financiers). Sans oublier le règlement intérieur, qui précise les règles au sein de l'entreprise. Le règlement intérieur est approuvé par le conseil d'administration en 2003. Une copie de ses statuts est disponible sur le site officiel de la société. [...]
[...] Les modèles de communication peuvent être divisés en deux types, communication par les médias et communication hors-média. A. Approche média Orange exploite tous les types de médias possibles pour promouvoir ses produits, communiquer avec ses clients et répondre à leurs questions. Orange dispose de chaînes numériques, d'une chaîne YouTube, d'un site Internet, d'une boutique en ligne, ainsi que de pages sur les sites de réseaux sociaux, où il propose ses services aux clients et interagit avec eux. Elle utilise la promotion télévisée pour présenter l'entreprise et cibler un marché plus large, mais cette option est coûteuse et ne peut pas être utilisée toujours, elle doit donc développer des méthodes de publicité hautement efficaces à moindre coût. [...]
[...] Et donc, nous ne sommes pas surpris par le grand nombre de nouveaux entrants dans ce secteur. Pour réduire le nombre des nouveaux entrants, les entreprises construire de nombreuses barrières devant l'entrée de leurs marchés, parmi lesquelles l'enregistrement des brevets, des normes technologiques et des marques C'est ce qu'Orange a déjà fait en déposant 290 brevets en 2019 L'environnement concurrentiel varie selon les régions, même dans le même pays, ce qui nécessite une étude et un suivi continus des services sur le marché, pour éviter de perdre du temps et des efforts dans des zones moins exigeantes. [...]
[...] Sur le marché du mobile, Orange propose quatre offres principales : • Offres 2 h 100 Mo ou 2 h 5 Go. • Offre 10 Go. • Offre 50 Go • Offres 100 Go et 150 Go. Toutes les offres sont 4G. De plus, la société propose quatre types d'abonnements mobiles à des tarifs compétitifs sous la marque Sosh, sans oublier l'offre familiale multilignes « Open » Pour le marché Internet haut débit, Orange offre à ses clients deux gammes principales : • Livebox pour l'essentiel d'Internet et de la TV. [...]
