Groupe Auchan, chiffre d'affaires, rayon Internet, hypermarché, grande distribution, zone de chalandise, FAI, fournisseurs d'accès, matrice SWOT, SFR, Orange, Numéricâble, SAV
Auchan Faches-Thumesnil est un magasin dont la superficie est de 10 700 mètres carrés. En 2006, il compte 26 1730 ménages effectuant des achats chez eux. Les clients d'Auchan Fâches sont plutôt satisfaits, fidèles et ont une bonne image de leur magasin. L'indice de satisfaction est de 7,7, ce qui est supérieur à toutes les autres grandes surfaces de la zone. De plus, 55% des clients considèrent Auchan Faches comme leur magasin principal (contre 41% en région). Cependant, 58% des clients considèrent Leclerc Templeuve comme leur magasin principal.
Les clients ont une bonne image de leur magasin concernant le choix, les nouveautés ou encore la modernité, les taux d'Auchan Faches sont supérieurs à ceux de la concurrence de plus de 55 points.
Auchan Fâches touche 18% des ménages de sa zone de chalandise. Les clients proviennent essentiellement du cur de zone (41%) mais le magasin attire de plus en plus de clients habitant au sud de la zone large (21% pour Auchan Faches contre 12% pour les magasins Auchan de la région). Cela s'explique par le fait qu'il y a moins de grandes surfaces dans ce secteur et l'accès autoroutier rend le magasin de Fâches facile d'accès. Cependant, il est difficile d'attirer les clients du nord de la zone de chalandise car le magasin entre en concurrence directe avec Auchan V2 (Villeneuve-d'Ascq) ou Carrefour Euralille.
La clientèle d'Auchan Fâches est en majorité composée de seniors (+ de 60 ans) et de familles d'au moins 4 personnes. Il y a peu de clients de moins de 30 ans car ceux-ci habitent surtout sur l'agglomération lilloise et donc ils ont à leur disposition des grandes surfaces plus proches. De plus, nous constatons qu'Auchan Fâches attire peu les ménages à revenus modestes (moins de 1300) : seulement 21% en magasin contre 26% pour Auchan en région. La raison doit être liée au point faible essentiel mis en avant par les clients d'Auchan : les prix.
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