Analyse SWOT de Lidl, résultats financiers 2017, marché de la grande distribution, secteur du hard discount, environnement concurrentiel, Aldi, Netto, Leader Price, forces, faiblesses, menaces, opportunités, stratégie de prix, e-commerce, expansion européenne, moyens de communication, scandales alimentaires
Le groupe Lidl est une des marques allemandes les plus connues du secteur du hard discount. À la base, en 1930, date à laquelle l'entreprise fut créée, le commerce était quasiment totalement composé de gammes de fruits exotiques, et peu à peu, il est devenu ce que l'on connait aujourd'hui, à savoir un magasin alimentaire traditionnel. En 1973, le premier supermarché ouvre ses portes en Allemagne. Fondé par Josef Schwarz, l'objectif de ces enseignes était d'obtenir toute l'année les prix les plus bas possible, afin de conquérir un large panel de clients. Le succès fut immédiat. Des centaines de consommateurs se pressaient chaque jour dans les magasins, de telle sorte que quelques années plus tard, dès 1988, l'expansion internationale démarra. Aujourd'hui, on dénombre plus de 8250 filiales dans pas moins de 25 pays.
Le nombre de collaborateurs s'élève à 160000 dont 20000 pour la France, qui compte près de 1700 magasins. En 2017, le groupe totalise un chiffre d'affaires de 95 milliards d'euros. La croissance a toujours eu tendance à augmenter depuis la création du groupe, même si la France a connu un déclin dans son activité dans les années 2000. En revanche, en Allemagne et dans de nombreux pays de l'Est de l'Europe, le succès a toujours été eu rendez-vous avec une grande notoriété et une réputation sans failles. En France, les parts de marché ont eu tendance à augmenter et arrivent jusqu'à 6.2% en 2017. Le groupe fait partie du segment du hard discount, et à ce titre rejoint des enseignes comme Aldi, Netto, ou encore Leader Price.
[...] Cela engendre de la fatigue et une ambiance souvent tendue au sein des magasins. Trop sollicités, le nombre d'arrêts maladie est en constante augmentation et on remarque également que le turnover est très important dans ce type d'enseignes. Pour accéder au magasin, les clients doivent souvent se contenter d'un petit parking et il peut être difficile de se garer selon le moment de la journée. De la même manière, le passage en caisse peut aussi être assez long, car la plupart du temps, une seule caisse est ouverte, à cause du manque d'employés disponibles. [...]
[...] Analyse SWOT A. Forces Une des principales forces de Lidl reste bien sûr les prix, qui sont relativement bas toute l'année. En effet, le groupe se bat pour garder les tarifs les plus concurrentiels possible tout en ayant un large choix de produits. De tous les magasins spécialisés hard discount, c'est Lidl qui arrive en tête, autant pour les prix pratiqués que pour le choix et la qualité des produits. On remarque une hausse de la croissance après une période de déclin, avec un chiffre d'affaires en nette augmentation au fil des ans. [...]
[...] Le groupe a cependant compris la nécessité de se diversifier et d'anticiper les désirs des consommateurs. Les produits proposés sont en outre à 75% d'origine française, ce qui donne au groupe une image de marque, qui se soucie de l'origine des produits exposés en rayon. B. Faiblesses Pendant longtemps, l'image des magasins Lidl a été plutôt négative. En effet, le hard discount d'une manière générale était trop souvent associé à des prix bas certes, mais aussi à des produits de qualité médiocre dans un environnement souvent sale et très peu convivial. [...]
[...] Le principal objectif de la publicité et d'une meilleure communication est avant toute chose de faire connaitre le smart discount aux consommateurs. Beaucoup associent encore l'image de Lidl aux magasins bas de gamme et l'enseigne souhaite à tout prix changer cela. C'est une des étapes les plus difficiles, car dans l'esprit des consommateurs, Lidl reste du hard discount même s'il y a eu une montée en gamme évidente. À travers une publicité basée sur des logos et des slogans qui se modifient sans cesse pour attirer l'attention des consommateurs, Lidl incite les clients à venir visiter les nouveaux espaces de ventes. [...]
[...] Ils gagnent ainsi du temps et de l'argent, car ils sont moins tentés par des dépenses inutiles. Autrement dit, le drive possède les mêmes avantages que ceux du hard discount, le choix en plus. D'une manière générale, le commerce électronique est une menace pour la distribution alimentaire et pour les commerces physiques globalement. Sur internet, le choix est vaste et les tarifs concurrentiels, c'est la raison pour laquelle le e-commerce gagne peu à peu des parts de marché plus importantes, alors que la croissance de la plupart des grandes surfaces stagne. [...]
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