L'anecdote veut que, après avoir dû payer des pénalités de retard dans un vidéoclub Blockbusters, Reed Hastings (PDG de Netflix) ait eu l'idée de lancer un service similaire, mais de le proposer avec un abonnement au forfait.
À l'origine, Netflix est lancé en 1997 par Reed Hastings et Marc Randolph. À l'époque, c'est un service de location de DVD des plus classique, excepter l'offre d'une nouvelle forme d'abonnement : grâce à un abonnement mensuel, les clients louaient autant de DVD qu'ils le souhaitaient, par correspondance.
Extraits
[...] La cible de Netflix est composée majoritairement de jeunes de 18 à 36 ans, une cible qui représente en effet plus de de ses utilisateurs. Ils ont entrepris une expansion à travers le monde, la cible de Netflix est donc internationale. Il touche notamment : Les personnes qui sont trop occupées pour sortir et acheter des films Les personnes cinéphiles Les personnes qui veulent obtenir le service avec le plus de valeur possible et donc en avoir pour leur argent. E. Quel avenir pour la TV câblée ? Et la TV traditionnelle ? [...]
[...] Quelle erreur a été commise par Netflix ? En 2011, quand Netflix s'est orienté vers une offre dématérialisée avec le streaming, il a souhaité séparer deux entités : la nouvelle activité de streaming avec Netflix puis de conserver l'entité de location VOD par correspondance postale avec Qwikster. Cette scission fut une erreur stratégique qui a fait perdre à l'entreprise près de 800 000 d'abonnés. La même année, Reed Hastings est rapidement revenu sur cette décision face aux réactions négatives des clients et du marché. [...]
[...] Le revenu par abonnement Netflix propose à ses abonnés un abonnement. Contrairement aux concurrents, les abonnés de Netflix paient pour un abonnement mensuel de 12 $ et ont accès aux diffusions, films, documentaires et autres contenus disponibles sur Netflix en illimité. Netflix est donc capable de répondre à la demande de ces abonnés. Le revenu par abonnement lui permet de rendre son offre attractive et d'attirer un large éventail de consommateurs, ce qui contribue largement à stimuler l'engagement des abonnés. [...]
[...] Il n'est donc pas impossible de voir émerger des entreprises concurrentes. IV. Comment Netflix transforme la TV traditionnelle ? A. Blockbuster ? Blockbuster est une entreprise américaine fondée en 1985. Fermée depuis 2014, elle possédait une chaîne de magasins de location de VHS et ensuite de DVD. Longtemps leader sur ce marché de la location de cassettes vidéo et de DVD aux États-Unis et au Canada, cette entreprise s'est enfermée dans son immobilisme et n'a pas su adapter son offre à l'ère du digital et de la dématérialisation. [...]
[...] Qu'est-ce que la business value (valeur métier) ? À l'ère du digital, Hastings sait qu'il doit adapter son business model pour répondre aux futures attentes de ses clients, de plus en plus exigeants, et acteurs de leur consommation. Il met donc fin à la location de DVD par courrier et use de la technologie de vidéo streaming. Cela lui permet de toucher des clients à travers le monde grâce à la dématérialisation du modèle et de diminuer grandement les coûts en termes de logistique et de stockage. [...]
