Etudes & Analyses

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25 Mars 2010

Enquête de satisfaction avec une filiale de la SNCF : IDTGV

Mémoire de 47 pages - Marketing produit

Dans le cadre de notre projet tutoré de deuxième année, nous avons pris l'initiative de réaliser notre dossier avec une filiale de la SNCF à savoir IDTGV. Nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver une personne voulant bien nous soutenir pour ce projet au sein de l'entreprise. Cette étude a...

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27 Janv. 2014

La SNCF face à la concurrence : du TGV à l'iDTGV

Étude de cas de 3 pages - Stratégie

La stratégie de la SNCF avant l’arrivée des iDTGV était de faire le prix en fonction du nombre de kilomètres parcourus. Ce prix ne prenait pas en compte l’offre et la demande même si les heures creuses et pleines étaient soumises à une faible différence de prix.

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08 déc. 2003

Le cas TGV Méditerranée: l'offre de services

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

TGV Méditerranée est une marque de la SNCF. Cette marque correspond à une offre spécifique de services mais est considérée comme un véritable produit. En effet, on peut constater que dans les discussions de travail sur les résultats des ventes les responsables parlent de « vendre du...

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11 mai 2004

Etude de cas : TGV Paris - Lille

Étude de cas de 4 pages - Stratégie

Une étude de marché est réalisée auprès des consommateurs, deux cibles sont identifiées leur critères de satisfaction sont différents. Cette première étude permet de déterminer l'objectif de la seconde étude qui se fait auprès des non -consommateurs et consommateurs potentiels. L'étude permet...

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17 Mars 2011

La place des communautés virtuelles d'entreprises et les nouvelles relations qu'elles permettent d'établir avec leurs clients

Mémoire de 66 pages - Marketing consommateur

En tant qu'étudiante en 5ème année, en Master 2 en e-business à l'Institut International de Commerce et Distribution, j'ai effectué une année en alternance au sein de la société SNCF, à la direction de ligne TGV Nord. Engagée en tant que Community manager web 2.0 de la communauté...

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07 Sept. 2007

Théorie des jeux: Dilemme du prisonnier et arbre de Kühn chez Boeing et Airbus

Étude de cas de 12 pages - Management organisation

A travers ce dossier, nous essaierons de montrer en quoi le dilemme du prisonnier et l’arbre de jeux sont utilisés dans la vie des entreprises et notamment lorsque celles-ci doivent faire des choix stratégiques, sur leur politique de prix par exemple. Dans une première partie, nous...

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02 avril 2009

Le transport ferroviaire : une industrie en révolution ?

Étude de marché de 7 pages - Stratégie

L'histoire des chemins de fer français débute au début du XIXe siècle. Elle consiste en plusieurs phases qui ont en commun une forte volonté politique de l'État dans les orientations choisies et les moyens mis en œuvre. Cette volonté commune a permis un développement rapide du réseau...

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20 avril 2018

Analyse SWOT - La SNCF

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

La SNCF fait partie du secteur des transports de voyageurs et de marchandises. En France, il s’agit d’un segment qui est très important pour l’économie, car les moyens de transport sont très usités par les consommateurs. La France est en effet un pays qui reste petit en termes de...

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19 juin 2008

Analyse : SNCF - Air France

Étude de cas de 17 pages - Marketing des services

Nous avons choisi deux publicités papier qui concernent le transport intérieur: soit les vols navette au départ de Paris pour Air France et les TGV (toujours intra-France) pour SNCF. Ces deux publicités ont été publiées dans Le Nouvel Observateur, à la fin de l'année 2006. Ce sont deux...

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06 août 2007

Analyse stratégique d'Air France

Étude de cas de 16 pages - Stratégie

Air France est juridiquement née le 30 août 1933 suite au grand regroupement du transport aérien civil français. Sa croissance est alors impressionnante, puisque dès 1938, Air France dispose du troisième réseau mondial avec une flotte de plus de 100 appareils et de plus de 100 000 passagers...

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21 mai 2007

La stratégie de communication de la SNCF

Étude de cas de 18 pages - Communication

D’après notre annonceur qui est la SNCF, nous devions continuer à développer les axes stratégiques de la communication actuelle et toucher une cible large par des moyens de communication de masse pour véhiculer l’image d’une SNCF leader du service public. L’objectif majeur de...

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28 avril 2008

Analyse d'un mailing SNCF

Étude de cas de 9 pages - Marketing consommateur

La SNCF, créée en 1938, contrôle plus de 650 filiales présentes dans des activités liées au transport de personnes ou de marchandises, à la logistique ou à des activités d'études et d’ingénierie des transports. La SNCF est un groupe européen qui fédère l’entreprise SNCF et 49 groupes de...

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25 févr. 2009

Les capacités d'hébergement touristiques de l'Alsace

Étude de cas de 26 pages - Marketing tourisme

L’Alsace profite de sa situation au cœur de l’Europe, au centre de régions prospères, pour développer avec la France et les pays européens voisins le dynamisme économique et touristique. Il ressort de cette étude que l’Alsace attire tant la clientèle d’affaires que la...

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04 juil. 2010

Plan marketing, stratégie et modèles stratégiques - analyse de marchés et stratégies

Mémoire de 31 pages - Théories marketing

En octobre 2009, Amazon a lancé son livre électronique Kindle sur le marché français. Ce produit, auparavant diffusé auprès du grand public américain avec un certain succès, rencontre en France quelques difficultés : un prix élevé, un rapport au produit livre électronique défavorable et une offre...

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24 Sept. 2010

Business model : le Compost'win - comment augmenter le compostage dans les transports en commun ?

Étude de marché de 6 pages - Finance

Le projet est d'inciter les gens à composter leurs billets de train SNCF par le biais du jeu. Le principe est celui d'une tombola qui récompenserait un voyageur sur 2000 par machine. La machine serait placée à l'intérieur de certains trains (notamment TGV) et reconnaîtrait uniquement les...

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25 juin 2013

Le compost'win

Étude de marché de 5 pages - Marketing des services

Le projet est d’inciter les gens à composter leurs billets de train SNCF par le biais d'un jeu. Le principe est celui d’une tombola qui récompenserait un voyageur sur 2000 par machine. La machine serait placée à l’intérieur de certains trains (notamment TGV), reconnaîtrait...

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29 juin 2010

Le management des opérations chez Alstom

Étude de cas de 25 pages - Management organisation

L’étude terrain, menée dans le cadre du cours de Management des opérations, a été l’occasion pour nous de découvrir l’entreprise Alstom, et plus particulièrement le site de Villeurbanne. Notre choix s’est en effet porté sur cette entreprise, champion français et européen de...

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10 Janv. 2007

L'entreprise face aux différences culturelles : l'exemple de Disneyland Resort Paris

Étude de cas de 97 pages - Marketing international

Certaines entreprises sont de plus en plus confrontées aux cultures étrangères, et ceci d’autant plus lorsqu’elles désirent s’implanter dans un autre pays. A l’heure de la mondialisation, on pourrait penser que les différences culturelles ne constituent plus un obstacle à la...

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15 juil. 2010

Lancement d'une carte fidélité pour les 12-17 ans à la SNCF

Étude de marché de 10 pages - Marketing consommateur

On peut se demander l’avantage de la carte Regliss de la SNCF, étant donné qu’elle est destinée aux jeunes de 12 à 17 ans comme la carte 12-25 qui donne droit à des réductions sur les trains. En effet, le système de la carte Regliss est pour les jeunes de 12 à 17 ans, cette carte est...

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18 févr. 2008

Promotion du festival des « Flâneries Musicales » de Reims en Chine.

Étude de marché de 9 pages - Marketing tourisme

Les Flâneries se déroulent à Reims, ville proche de Paris. A partir de juin 2007, la ligne de TGV parcourra la distance entre les deux villes en seulement 45 minutes. De plus, la localisation du festival facilite le logement car les concerts s’effectuent principalement dans le centre...

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16 mai 2008

L'amélioration de l'efficacité des modes de gestion à la SNCF : un exemple d'outil au service d'une politique d'animation des commerciaux

Étude de cas de 16 pages - Logistique

Depuis 1998, la SCNF s’est lancée dans une politique de conquête de nouveaux clients et de fidélisation des voyageurs avec la nouvelle gamme tarifaire dans le but d’accroître son chiffre d’affaires. Dans un contexte de réussite du lancement de sa nouvelle gamme tarifaire et face à...

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02 Mars 2009

Améliorer la notoriété et l'image d'un produit grâce à l'événementiel - les exemples de Fiat et Areva

Mémoire de 39 pages - Communication

Le lancement tant attendu de l’I-phone en novembre dernier, l’invitation de l’opérateur téléphonique SFR à 24h de musique dans quatre lieux des Champs Elysées en mars 2008, le lancement du TGV EST en juin 2007… L’événementiel fait de plus en plus parler de lui....

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10 déc. 2009

Bilan diagnostic et stratégie de communication autour du lancement de la carte Isabelle de la SNCF

Étude de cas de 4 pages - Communication

Ce document présente une étude de la stratégie de communication autour du lancement de la carte Isabelle par la SNCF. Extrait du document : "Forces - Politique de modernisation tant au niveau technique (TGV, TER…) qu’au niveau commercial. Freins - Entreprise très...

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02 juil. 2018

Analyse SWOT - Vinci

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Vinci est une société qui englobe de multiples activités. Elle fait partie du secteur des infrastructures des bâtiments et du transport. Ce secteur représente 140 milliards de dollars sur toute la planète et continue à s'étendre d'année en année. En effet, les infrastructures sont le principal...

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22 juin 2010

La SNCF, entre leadership et ouverture à la concurrence

Étude de cas de 15 pages - Marketing produit

A l'heure du rapprochement des populations et de la mondialisation, la SNCF joue un rôle majeur dans le transport de voyageurs et de marchandises. Aujourd'hui ce géant de la mobilité transporte plus d'un milliard de personnes et 100 millions de tonnes de marchandises par an. 4ème groupe de...

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23 févr. 2009

5 forces de Porter - Le secteur du transport ferroviaire en Europe

Analyse sectorielle de 4 pages - Management organisation

Pour répondre aux nouvelles exigences des clients, l'organisation commerciale de la SNCF suit le mouvement. Des priorités comme les améliorations de régularité, la propreté des gares et l'accessibilité en créant des nouvelles bornes libre service pour les personnes se déplaçant en fauteuil...

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17 déc. 2009

Le secteur de l'industrie aéronautique

Analyse sectorielle de 34 pages - Marketing produit

Nous allons étudier dans ce dossier le secteur de l'industrie aéronautique et spatiale et plus particulièrement la construction aéronautique et spatiale. En effet, ce secteur est très vaste et comprend de nombreuses activités, il nous a donc fallu le délimiter dès le début. Nous n'étudierons donc...

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08 déc. 2006

La SNCF est-elle toujours leader?

Étude de cas de 19 pages - Stratégie

La SNCF imagine ses innovations en interne et depuis toujours. C’est ainsi que l’entreprise a mené de front toutes ses révolutions : de la grande vitesse, d’Internet, des services aux clients, du confort du matériel et des prouesses de l’Infrastructure. Aujourd’hui, la...

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09 déc. 2009

Les différentes stratégies commerciales de la SNCF

Étude de cas de 14 pages - Marketing produit

- GRC services est une filiale entièrement commandée de VFE, 100% consacrée aux relations de client. - Sa position dominante dans les affaires ferroviaires ne les libère nullement de sa responsabilité de développer un rapport direct avec ses meilleurs clients. - 1999 : le lancement du programme...

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21 Mars 2009

SNCF : bilan diagnostic et stratégie de communication autour du lancement d'une carte régionale

Étude de cas de 4 pages - Communication

La société SNCF s'inscrit dans l'histoire en matière de transport de personnes et de marchandises est leader européen sur ce marché. En 2007, le renouvellement de nombreuses conventions TER entre les Régions et la SNCF marque le succès de la politique de décentralisation, qui a permis une relance...