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Thème économique : Services informatiques

Services informatiques

Nos documents

Filtrer par :

22 Oct. 2010
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Les PME (petites et moyennes entreprises) : la nouvelle cible des offres décisionnelles en services informatiques

Étude de marché - 34 pages - Stratégie

xxxx et son département Information Management sont présents avec succès sur le marché des grands comptes depuis 1985, mais aujourd'hui ce marché est moins porteur. Plusieurs éléments sont en cause : la multiplication des acteurs décisionnels participe à accroître une pression concurrentielle...

27 juil. 2009
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Vente à distance de matériels et services informatiques : analyse du catalogue de vente de Surcouf

Étude de marché - 18 pages - Marketing produit

Dans le cadre du projet de marketing il nous est demandé de procéder à l'analyse du catalogue de vente à distance d'un fournisseur de matériels et services informatiques. Notre choix s'est porté sur l'entreprise Surcouf.

20 déc. 2006
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Connex: consultant pour une socièté de services informatiques

Étude de cas - 27 pages - Marketing des services

Fier d'une expérience de 5 ans dans le domaine du consulting, et de l'aide aux entreprises, notre société CONNEX®, s'est imposée comme le référent dans ce domaine de métier à l'échelle nantaise. Nous travaillons aujourd'hui pour l'entreprise de services Internet et réseaux, Anabas. Notre...

06 Sept. 2022

Comment accélérer et développer l'acquisition de petits cabinets d'avocats en tant que clients pour une entreprise de solutions logicielles et informatiques dans le 92

Mémoire - 12 pages - Marketing des services

Sur un marché très concurrentiel, les cabinets individuels d'avocats sont difficiles à convaincre et renoncent et se désistent plus facilement à utiliser nos solutions. Le processus de vente est beaucoup plus long et demande plus d'efforts que pour les grandes structures. Afin...

18 juil. 2014
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Rapport de management stratégique sur le conseil informatique pour la société SIT Europe

Étude de cas - 29 pages - Management organisation

Fondée en mai 2010, la société SIT Europe démarre son activité en tant qu'éditeur-distributeur de logiciels Netscape Grand Public (Navigator, Communicator …). Dès 2011, elle décide de se diversifier et se spécialise dans le conseil et l'implémentation d'architectures Intranet. Aujourd'hui,...

27 Mars 2009
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La Gestion des Ressources Humaines dans une société de services informatique : le cas de EDS, n°2 mondial

Étude de cas - 59 pages - Ressources humaines

J'ai choisi d'analyser le fonctionnement RH de la filiale française du groupe EDS (Nº2 mondial des Sociétés de Services Informatiques : SSII) pour les raisons suivantes : dans les SSII la performance et la réactivité de la DRH (Direction des Ressources Humaines) est un des éléments...

15 juin 2011
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L'enjeu de la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC): la fidélisation des collaborateurs au sein d'une Société de service informatique (SSII)

Mémoire - 46 pages - Ressources humaines

« En ces temps de remise en cause des modèles de développement, c'est dans la valorisation de leur capital humain que les entreprises et les nations trouveront les moyens d'une croissance renouvelée » (Le Monde, Trophée du Capital Humain 2009). En effet dans un contexte de...

26 févr. 2009
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MBDA France, leader dans le domaine des missiles : présentation de l'entreprise et rencontre avec le directeur du service CSS (Customer Supplied and Services)

Étude de cas - 7 pages - Management organisation

L'entreprise MBDA est un leader industriel mondial et un acteur global dans le domaine des missiles et systèmes de missiles. L'entreprise existe sous ce nom depuis avril 2002. C'est la première société européenne de défense pleinement intégrée avec une direction et une structure...

24 Sept. 2010
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Pérenniser les activités de l'entreprise Clipper Technologies suite à la crise du secteur informatique et financier

Mémoire - 63 pages - Marketing technologies

Depuis l'apparition des microprocesseurs, cartes graphiques, ordinateurs et autres objets électroniques, de nouveaux marchés se sont ouverts. En une trentaine d'années, l'informatique a pris une place considérable dans le travail des entreprises et pour le bien-être des particuliers....

26 févr. 2007
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Est-il possible pour une SSII de s'imposer dans le monde informatique ?

Mémoire - 55 pages - Stratégie

Le secteur des sociétés d'ingénierie en Informatique est en pleine expansion depuis l'éclatement de la bulle informatique en 2002. Beaucoup de SSII voient le jour chaque année et les clients se tournent de plus en plus vers ce type d'entreprises pour l'accomplissement de...

02 mai 2007
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Analyse d'un SSII dans le domaine de la délégation de compétence ou assistance technique informatique

Étude de cas - 33 pages - Management organisation

Dans le secteur des Sociétés de Services, la compétitivité repose sur la performance et les motivations de ses collaborateurs. SOCIETE XX offre un cadre où l'épanouissement professionnel est encouragé (prise d'initiative, autonomie,...) Elle conduit une politique d'entreprise qui vise à...

29 Mars 2013
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Cap'avenir: le diagnostic stratégique de la société Geos Informatique

Étude de cas - 8 pages - Stratégie

La baisse de valeur et le seuil d'obsolescence des matériels qui, moins rapide à atteindre, a rendu le renouvellement des technologies informatiques plus lents. Ces facteurs ont obligé les SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique) à se concentrer et à proposer de...

03 déc. 2007
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AXA France Services et HP Services France

Étude de cas - 9 pages - Management organisation

Nous avons choisi d'étudier AXA France Services et HP Services France. Toutes deux sont des entités chargées de la fourniture de services informatiques au sein de grands groupes mondiaux. Cela les rend très semblables et comparables, y compris en termes de...

07 juil. 2015
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Comment favoriser l'emploi des seniors dans le secteur informatique ?

Mémoire - 88 pages - Ressources humaines

Comment réintégrer les seniors dans le secteur des SSII ? Comment accompagner les salariés du secteur informatique en fin de vie professionnelle ? Comment faire pour qu'ils aient à nouveau leur place dans ces SSII qui recrutent les jeunes en masse ?

12 févr. 2014
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Gestion de la famille produit moniteur dans la distribution informatique : étude du cas Surcouf (2008)

Étude de cas - 9 pages - Management organisation

Surcouf est créé par Olivier Dewavrin (Fondateur et PDG) et son compère Hervé Collin (Directeur Général) en septembre 1992 comme « la foire permanente de l'informatique ». Il s'agit du début de l'informatique grand public. Le duo ouvre le premier magasin de 2500 m² sur l'avenue...

12 Nov. 2007
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Etude de marché : les besoins en informatique des TPE

Étude de marché - 19 pages - Tpe et pme

A l'heure où 840.000 Très Petites Entreprises sont toujours totalement déconnectées de l'économie numérique, et où seulement 15% d'entre elles profitent pleinement du potentiel offert par les TIC (technologies de l'information et de la communication) d'après un rapport de 2005...

29 Nov. 2008
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La conduite d'un projet informatique : la société pharmaceutique GALENICS

Étude de cas - 8 pages - Management organisation

De nombreux éléments ont amené Galénics à mettre en place un nouveau système informatique : - Un changement de stratégie a amené en 2005 le Groupe à une restructuration conséquente de son organisation : « Regroupement de ses différents centres de distribution qui étaient au nombre de onze...

15 juil. 2009
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L'audit informatique

Mémoire - 56 pages - Audit

Pour procéder à l'évaluation des risques spécifiques à la fonction informatique, des guides d'audit sont proposés. Les guides sont des instruments qui doivent être adaptés à l'environnement informatique rencontré c'est-à-dire qu'il faut adapter des éléments susceptibles...

15 avril 2019
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Projet de développement commercial et marketing - Cube. Systèmes informatiques et télécoms

Étude de cas - 20 pages - Stratégie

Suite à l'obtention d'un baccalauréat Sciences et Technologie du Management et de la Gestion spécialité Ressources humaines, je m'oriente vers un BTS Management des Unités Commerciales. Selon moi, c'est l'une des meilleures façons d'apprendre en alliant la partie théorique...

07 juil. 2015
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L'implantation d'une société de service d'ingénierie en informatique en Chine

Mémoire - 85 pages - Marketing produit

Qu'est-ce qu'une société Française de service en ingénierie informatique (S.C.I.I.) ? Pourquoi implanter cette S.C.I.I. en Chine ? Quels sont les avantages et les inconvénients de cette implantation dans un tel pays ? Est-ce mieux qu'ailleurs ? Description des missions...

24 févr. 2002
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Dans quelle mesure Compaq pourra continuer à concurrencer les autres grands leaders de l'informatique globale sans fusionner avec Hewlet-Packard ?

Étude de cas - 5 pages - Stratégie

L'enjeu de la fusion entre Compaq et Hewlet-Packard - fusion d'un montant de 25 milliards de dollars visant la formation d'un groupe de taille à rivaliser avec IBM - est primordial. Pour Compaq tout d'abord qui s'évertue à renouer avec la croissance et qui voit d'un très...

27 Nov. 2007
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Le marché du dépannage informatique

Étude de marché - 24 pages - Marketing produit

Ces dernières années, la place de l'outil informatique s'est significativement développée auprès des particuliers. Les usages sont de plus en plus nombreux, de plus en plus fréquents, et les problèmes techniques de plus en plus problématiques.

06 juil. 2015
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Quel avenir pour le géant informatique IBM ?

Mémoire - 50 pages - Stratégie

IBM est l'un des plus grands groupes de l'histoire de l'économie. Son histoire est parfois mêlée à celle du monde (Seconde Guerre mondiale) et la marque reste incontournable dans le monde de l'informatique voire plus globalement, dans le monde de l'économie. IBM restera toujours comme la...

05 Janv. 2004
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GFI Informatique: analyse stratégique et financière

Étude de cas - 40 pages - Stratégie

Aujourd'hui GFI Informatique réalise un chiffre d'affaires de l'ordre de 554.2M€ (chiffre 2002) et emploie 7000 collaborateurs répartis dans 12 pays. Cependant si ces chiffres sont éloquents pour une entreprise recrée depuis 1995, il n'en reste pas moins que les...

17 déc. 2013
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Les outils de test des systèmes informatiques : l'entreprise Cyrano SA

Étude de cas - 18 pages - Stratégie

Depuis quelques années, les systèmes d'information sont devenus des éléments essentiels du succès commercial et opérationnel des entreprises. La réussite de ces dernières, quel que soit leur secteur d'activité, est de plus en plus dépendante de leur capacité à mettre en œuvre des...

20 déc. 2013
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Comment une SSII (société de services en ingénierie informatique) française s'adapte-elle à la "nouvelle économie" : le cas Sopra

Étude de cas - 25 pages - Management organisation

C'est dans les années 1960 que sont apparues les premières sociétés de services. Entre les constructeurs qui fabriquaient le matériel et les attentes des utilisateurs, il manquait un chaînon: les sociétés de services sont venues combler ce vide, mettant les capacités des...

11 août 2008
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Le marché de la maintenance informatique : étude de cas Domoinfo

Étude de cas - 14 pages - Marketing technologies

Plus de la moitié des foyers français sont désormais équipés d'un ordinateur. Selon l'enquête annuelle GfK/SVM, la micro-informatique a connu en 2006 une année faste dans l'Hexagone. Près de 4,5 millions de PC ont été vendus au grand public sur la période, dont une majorité de...

07 Nov. 2008
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Comment attirer, recruter et fidéliser les jeunes diplômés au sein des sociétés de services en ingénierie informatique ?

Mémoire - 73 pages - Ressources humaines

Dans le cadre de mon Master 1, j'ai eu l'opportunité d'effectuer mon stage dans une Société de Services en Ingénierie Informatique de la région toulousaine. Je connaissais déjà le secteur de l'informatique pour avoir effectué un stage où j'avais pour...

24 mai 2019
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Analyse de service clients de La Redoute et de ASOS

Étude de cas - 28 pages - Marketing mode

Nous avons choisi d'étudier le service client des deux entreprises suivantes : La Redoute et ASOS. Ces entreprises sont toutes les deux des Marketplace, spécialisées principalement dans le prêt-à-porter. La Redoute est une entreprise française de vente à distance créée en 1837, dont...

22 Nov. 2014
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Projet de lancement d'un service d'information par SMS pour les étudiants d'une école de commerce

Étude de cas - 33 pages - Marketing des services

Notre marché est constitué des 2800 étudiants du groupe ESC Rouen. Nous allons l'étendre aux 1300 étudiants de l'ESIGELEC Nous proposons un service innovant d'information par SMS avec un système d'abonnement permettant aux élèves d'être au courant en temps réel de la vie scolaire...