Etudes & Analyses

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 Prospection nouveaux clients

Prospection nouveaux clients

  

Nos documents

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19 avril 2005

Médias et hors-médias

Mémoire de 47 pages - Marketing médias

La technique publicitaire hors médias coûte moins cher que l'utilisation des médias traditionnels et pourtant, elle engendre de très bons résultats. Avec l'évènementiel, les relations presse, le street marketing, les produits dérivés et pleins d'autres outils, l'annonceur peut faire preuve d'une...

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18 Sept. 2008

Quel est le niveau d'implication des petites et moyennes entreprises concernant la mise en place et l'utilisation du customer relationship management ?

Étude de cas de 30 pages - Marketing consommateur

Cette étude de marché est commanditée par la Chambre de commerce et d’industrie de Bordeaux. Il s’agit d’évaluer le degré d’implication du CRM au sein des PME d’Aquitaine. Le CRM (Customer Relationship Management) représente la capacité à identifier et à acquérir des...

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03 juin 2009

Le filtrage collaboratif basé sur l'exemple précis du Crédit Agricole

Mémoire de 55 pages - E-commerce

Face à la banalisation de l’offre bancaire notamment sur Internet, la personnalisation des produits et services devient un des enjeux importants pour renforcer la fidélisation de la clientèle. Ce mémoire aborde un nouvel aspect de personnalisation basé sur une nouvelle technologie : le...

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08 Mars 2007

L'e-marketing dans l'industrie Européenne du voyage

Étude de marché de 32 pages - Marketing tourisme

Les avantages d’Internet comme nouveau réseau de distribution sont indéniables. Et ce, aussi bien du point de vue de l’annonceur que de celui du consommateur. En effet, pratiquer le e-commerce permet de personnaliser sa relation avec le client, obtenir une plus grande satisfaction,...

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30 avril 2008

Analyse de la stratégie de communication du groupe AXA Assurance

Étude de cas de 21 pages - Marketing produit

Analyse de la stratégie de communication du groupe AXA Assurance. Dans quelle mesure l'entreprise AXA communique-t-elle afin de conquérir sans cesse de nouveaux clients ? Quels sont les stratégies de communication concurrentes ? Et quels nouveaux défis le groupe pourrait il...

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24 Nov. 2008

Accompagner une société industrielle dans son développement - business plan

Étude de cas de 31 pages - Management organisation

Sujet du business plan : Présente sur le département de la Loire, la SARL X est une société industrielle de 3 salariés dont l’activité est le découpage et le cisaillage de produits métallurgiques. L’entreprise compte environ 100 clients (dont 15 clients représentant 80%...

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15 Janv. 2006

SNCF et RATP, mise en place d'une gestion de la relation clientèle

Étude de cas de 13 pages - Marketing produit

« Il vaut mieux garder un client que de conquérir un nouveau ». En effet, il a été démontré qu'il est plus coûteux de conquérir un nouveau client que de fidéliser un client acquis. Cet élément est une des raisons d'être de la GRC, qui s'efforce de fidéliser la clientèle.Cependant, on pourrait se...

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06 août 2008

"Benchmark Billetterie spectacles" : les stratégies commerciales "billetterie" employées par les parcs d'attractions et les organisateurs d'événements sportifs (2008)

Mémoire de 54 pages - Marketing tourisme

Issu de la collaboration entre le Master Management des Organisations Sportives et l’Olympique de Marseille, ce rapport d’étude est le fruit du travail commun de deux entités complémentaires : le Master Management des Organisations Sportives contribue, au travers de sa Chaire et de ses...

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10 Nov. 2008

PME (Petites et Moyennes Entreprises) et innovation stratégique : cas pratique d'une PME novatrice "Voice-Insight"

Mémoire de 60 pages - Tpe et pme

Ces dernières décennies l’économie mondiale a été marquée par de nombreux changements et modernisations. Dans cet environnement complexe, l’évolution technologique, l’ouverture des marchés et la globalisation, la pression concurrentielle, ainsi qu’une série d’autres...

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09 mai 2009

Politique générale d'entreprise : comparaison de M6 et TF1

Étude de cas de 30 pages - Marketing médias

Synonyme de « marketing individualisé », par opposition au marketing de masse, le marketing one to one désigne les moyens de communication et de vente permettant de s'adresser d'une manière individualisée, spécifique et différenciée à chaque prospect ou client, en tenant compte de ses...

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20 Oct. 2009

Marketing du tourisme : un outil nécessaire pour le secteur touristique en constante évolution

Étude de marché de 6 pages - Marketing tourisme

Le secteur touristique est en constante évolution. Le marché touristique se globalise et dans un même temps s’individualise, c’est pourquoi le marketing s’intéresse à ce domaine. La mercatique positionne le client au centre. Ce n’est plus le produit qui est le point de départ...

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30 Mars 2010

La marque est-elle un outil de fidélisation ? (2008)

Mémoire de 43 pages - Marketing produit

Aujourd’hui, dans le contexte économique actuel, la marque a pris une place de plus en plus stratégique au sein des entreprises : en effet, elle occupe une place centrale dont il faut que le service marketing tienne compte. La marque peut se définir comme étant un nom qui a le pouvoir...

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25 déc. 2005

La Redoute : management et fidélisation

Étude de cas de 26 pages - Marketing distribution

Conquérir de nouveaux clients coûte plus cher que fidéliser ! De cinq à dix fois plus. Avec un retour sur investissement beaucoup plus lent ! Forte de ce constat, La Redoute, enseigne spécialisée dans la vente par correspondance (catalogues , sites Internet), a changé de cap dans...

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05 mai 2008

Management et fidélisation, cas la Redoute

Étude de cas de 31 pages - Stratégie

Vendre ne suffit plus ! Pour fidéliser, il faut entretenir une relation durable avec le consommateur. C'est l'univers de "l'après- produit"... Service après-vente ou hotlines, carte de fidélité, lettre d'information, journaux de clientèle, club, partenariat, cadeaux, offre de points, conditions...

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18 févr. 2010

Marketing et communication des services : la qualité chez BNP Paribas

Étude de cas de 20 pages - Marketing bancaire

Le Management Total de la Qualité (TQM) est un mode de management d’un organisme centré sur la qualité, basé sur la participation de tous ses membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client. Il s’agit d’une réelle approche orientée client. Les attentes des...

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19 févr. 2007

Fidélisation et tourisme - La Roche-Posay

Étude de cas de 50 pages - Marketing tourisme

La fidélisation est un thème récurrent voire à la mode dans les entreprises : dans un environnement agressif, elle n’est en effet pas acquise. En outre la satisfaction ne suffit pas à retenir les clients les plus volages. Les actions promotionnelles, par le passé exclusivement dédiées...

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18 avril 2007

Le marché de la cosmétique masculine

Étude de marché de 40 pages - Marketing luxe

Le but de cette recherche est en effet d’identifier et de comprendre « quels sont les facteurs déterminants dans les domaines de la santé, de la beauté et du bien-être qui agissent sur les attitudes et les comportements de l’homme face aux produits de beauté et aux soins en institut de...

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29 févr. 2008

Organisation et management : étude de l'organisation ESCP-EAP Conseil (2006)

Étude de cas de 19 pages - Management organisation

L’organisation dont je réalise la monographie est ESCP-EAP Conseil. La Junior Entreprise réalise des études de marché pour des grandes entreprises, des PME et des créateurs d’entreprise. Il s’agit donc d’un travail de conseil marketing, qui est parfois complété par la...

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07 juin 2008

La Fiat 500 : un lancement à grand renfort de Marketing

Étude de cas de 7 pages - Marketing automobile

Pour la sortie de sa nouvelle Fiat 500 en juillet dernier, Fiat n’a pas lésiné sur les moyens en misant sur une stratégie marketing très offensive axée sur la conquête de nouveaux clients. Une stratégie de conquête payante. • Une politique participative et interactive...

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23 mai 2009

Refonte du réseau de distribution de la marque cosmétique Senbon pour transformer son image de marque

Étude de cas de 24 pages - Marketing luxe

Nous représentons le département marketing d’une marque de cosmétique SENBON distribuée jusque là en parfumeries et magasins spécialisés (type Séphora). L’entreprise souhaite se repositionner sur un segment de consommateurs plus rentable. En effet, considérée comme moyenne gamme par ces...

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22 Sept. 2010

La veille concurrentielle dans l'e-commerce

Mémoire de 26 pages - Marketing produit

Depuis quelques années, le fonctionnement des entreprises se voit bouleversé par le développement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC), ainsi que par une concurrence exacerbée. L'avènement d'Internet a modifié la perception des entreprises en matière...

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24 Mars 2008

Etude de cas : Hippopotamus

Étude de cas de 16 pages - Marketing produit

Pour comprendre le degré d’importance accordé par les différents commerces à une politique de « Customer Relationship Management », il semblait indispensable de prendre contact avec l’un d’entre eux et d’analyser sa politique. Après plusieurs tentatives auprès des enseignes...

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02 déc. 2008

Plan de communication : Torréfaction Saint Aubin

Étude de cas de 66 pages - Communication

La torréfaction Saint Aubin est une entreprise représentative de la spécialité angevine: la torréfaction du café. Ce magasin rassemble le chocolat, le thé ainsi que du café torréfié en magasin. C’est en 1980 que la torréfaction Saint Aubin a ouvert ses portes avec Monsieur Gantier. En...

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30 Oct. 2009

Quels sont les avantages et les limites de la libéralisation du livret A ?

Mémoire de 33 pages - Marketing bancaire

Depuis le début les années 70, nous évoluons dans un système économique en mouvement. En effet, depuis plusieurs années au niveau mondial, nous voyons progressivement les Etats mettre en place des mesures pour accompagner le phénomène de « mondialisation » et de déréglementation dans lequel ils...

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15 déc. 2008

Plan de communication commerciale d'une entreprise

Étude de cas de 71 pages - Communication

La torréfaction Saint Aubin est une entreprise représentative de la spécialité angevine : la torréfaction du café. Ce magasin rassemble le chocolat, le thé ainsi que du café torréfié en magasin.C'est en 1980 que la torréfaction Saint Aubin a ouvert ses portes avec Monsieur Gantier. En 1999,...

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01 juil. 2004

Est-ce que la valorisation de l'introduction en bourse d'Iliad est pertinente ?

Étude de cas de 53 pages - Bourse

Le groupe Iliad entend attirer de nouveaux clients haut débit Adsl en associant une politique de prix très compétitive avec une stratégie axée sur la qualité des services offerts et de nouveaux services tels que la téléphonie et la télévision numérique via sa marque Free....

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12 Mars 2008

La fidélité à la marque : application au cas de Renault

Étude de cas de 70 pages - Marketing automobile

Depuis les années 1990, dates des premières réflexions des praticiens et chercheurs américains sur le « marketing relationnel », les entreprises sont progressivement passées de stratégies de marketing dit « transactionnel » ou « centré produit », à des stratégies de marketing dit « relationnel »...

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19 Janv. 2012

Analyse marketing relationnel d'Heineken

Étude de cas de 5 pages - Marketing produit

Aujourd’hui les attentes des clients ont évolué en effet elles sont devenues de plus en plus complexes. L’aspiration au ludique, à l’esthétique et au plaisir prend de plus en plus de place dans leurs comportements d’achat. Selon Patrick Hetzel, « Les consommateurs ne...

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29 Sept. 2006

La fonction marketing : un atout pour la 3E

Mémoire de 44 pages - Théories marketing

Ce 5ème stage de ma formation à l’ENIC concerne les domaines du marketing et du commercial. Il s’agit donc pour moi d’une occasion de me perfectionner dans la fonction Marketing qui me tient tout particulièrement à coeur. En effet, ayant déjà travaillé en tant que commercial...

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27 Mars 2019

Analyse marketing du digital learning

Étude de cas de 5 pages - Marketing technologies

Depuis plusieurs années, le secteur du digital learning est en plein boom. Pourquoi ? À cause des possibilités inouïes de développement que les infopreneurs, ces nouveaux entrepreneurs du web, ont découvert sur internet. Les "infoproduits" vendus de nos jours grâce à Facebook rapportent...