Etudes & Analyses

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 Points de vente

Points de vente

  

Nos documents

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27 Mai 2010

La vente d'un produit touristique fictif : un tour opérateur à destination du Pérou

étude de cas de 38 pages - Marketing tourisme

Le Tour opérateur « Latino Travel » est implanté sur le marché touristique depuis maintenant 7ans, aux services de la clientèle qui recherche des produits touristiques aventureux au cœur de l’Amérique latine. Nos principales destinations sont le Pérou, le Chili, l’Argentine, le...

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29 Mar 2015

Diversifier l'offre commerciale par la mise en vente de sandwiches "Valgalier", artisan chocolatier et pâtissier

étude de cas de 5 pages - Stratégie

Valgalier est une unité commerciale indépendante non affiliée à un réseau. La gérante actuelle Mme Catherine Valgalier perpétue la tradition commencée avec Georges, le grand-père, en 1947, ce dernier établit la réputation familiale avec son Saint-honoré et son Pétéroff, une génoise constituée...

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26 Fév 2009

La découverte des besoins du client lors d'un entretien de vente

Fiche de 12 pages - Marketing produit

Il est indispensable que cette phase de découverte et de questionnement prenne place en début d'entretien, pour plusieurs raisons :- Pour être certain de proposer la bonne solution et le bon produit, vous devez écouter le client.- Pour être crédible dans vos propositions. Imaginez un médecin qui...

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27 Fév 2009

Le système de vente de Kappa

étude de cas de 20 pages - Marketing produit

Le siège de l'entreprise Kappa se situe à Turin, en Italie. Il délivre des franchises aux autres pays. En France, la licence chaussures a été obtenue en 1998, ce qui engendra, en 1999, la création de Kappa Footwear France (KFF). Puis vint la création de Kappa Textile France (KTF), gérée par la...

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07 Mai 2007

Stage de vente dans un magasin Nicolas

Mémoire de 30 pages - Marketing des services

Le premier magasin Nicolas a été fondé en 1822. A cette époque, le magasin était situé au 53, rue Sainte-Anne à Paris. Ce magasin était déjà très novateur en ce temps là. En effet, Nicolas vend du vin en bouteille, et organise des livraisons avec des poussettes. C'est donc un an après la mort...

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27 Fév 2008

La gestion de la force de vente chez Rexel (2004)

étude de cas de 23 pages - Marketing produit

Rexel est au coeur des relations entre fabricants et professionnels de la construction, de la maintenance et de la rénovation ; installateurs, grands comptes ou PME intervenant sur les marchés du résidentiel, de l'industrie ou des services. Son offre se développe autour de grandes familles de...

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13 Août 2008

Techniques de vente en face à face

Guide pratique de 23 pages - Théories marketing

La première approche consiste à cibler des clients ou prospects utiles (rentables).C’est-à-dire une catégorie de clients identifiés. Cela va se faire par différents moyens : phoning, mailing ou rendez-vous. Il faut fidéliser le client car plus il aura de produits et plus il est difficile...

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01 Oct 2008

Le développement des ventes au sein de l'hypermarché Cora de Garges-lès-Gonesse

Mémoire de 34 pages - Marketing produit

Le chiffre d'affaires de ce dernier a dépassé 11 milliards d'euros pour l'année 2005.Les 59 hypermarchés Cora en métropole emploient aujourd'hui plus de 22 000 personnes.22 hypermarchés se situent aux Antilles et à l'étranger (...)

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27 Oct 2008

Marketing du point de vente : le magasin de prêt-à-porter Maori, à Valenciennes

étude de cas de 22 pages - Marketing distribution

Pour la réalisation de ce dossier nous avons décidé de nous intéresser au magasin Maori de Valenciennes. Il va falloir approfondir les techniques de marketing utilisées par le magasin Maori. Le magasin MAORI a ouvert ses portes pour la première fois en 1995. En effet le magasin a déjà changé...

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18 Avr 2011

Analyse du marketing et de la vente au sein de Toysrus (2011)

étude de marché de 15 pages - Marketing distribution

Toysrus (toys are us, " les jouets, c'est nous " en anglais) a été créé aux États-Unis en 1948, c’est une société anonyme. En plein baby-boom, Charles Lazarus lance à Washington un magasin spécialisé dans la puériculture. Attentif aux demandes de ses clients, il fait régulièrement évoluer...

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19 Avr 2012

Optimiser la satisfaction client quant au service après vente automobile

Mémoire de 36 pages - Marketing automobile

Dans le monde compétitif d’aujourd’hui la mutation des marchés se fait ressentir : les attentes des clients sont de plus en plus pointues, les modes de consommation changent, l’entreprise ne doit plus seulement se différencier par la qualité des produits diffusés, mais par une...

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06 Nov 2014

Visual merchandising et architecture commerciale: analyse du point de vente de Tila March

étude de cas de 5 pages - Marketing sensoriel

Produits à portée de main, bien mis en valeur qui incite le client à les toucher. Circuit de découverte (créé par le rythme en escalier du mobilier, ...) incite à rester un moment dans la boutique, à regarder tous les produits et à s'asseoir dans le fond plutôt cosy pour essayer les chaussures....

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15 Jan 2006

L'externalisation d'une force de vente

Mémoire de 52 pages - Management organisation

Depuis quelques années, les mutations de l’environnement obligent les entreprises à repenser leurs modes d’organisation et de gestion. Parmi ces changements organisationnels, l’externalisation est aujourd’hui une composante majeure de ce phénomène de réorganisation,...

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21 Sep 2009

Produits issus du commerce équitable : quelle stratégie marketing pour en généraliser les ventes ?

Mémoire de 46 pages - Marketing produit

L’intérêt du présent mémoire est-il de démontrer une stratégie marketing de succès pour le commerce équitable. Les produits équitables, comme tout autre produit du commerce classique, se doivent de suivre un plan de marchéage cohérent avec les enjeux liés à ce type de commerce et avec les...

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04 Juil 2011

Implantation d'un point de vente magasin Toys "R" Us

étude de marché de 12 pages - Marketing distribution

À travers la France, on compte à l'heure actuelle 33 magasins Toys «R» Us, d'ailleurs ils sont généralement tellement populaires grâce à leurs autonomie, dynamisme et réactivité que les magasins, surtout en période de fête, sont toujours remplis. Problématique : Comment Toys «R» Us arrive à...

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22 Sep 2011

Le multimédia sur les points de vente: le nouvel enjeu de la communication. Etude de cas: Carlipa

étude de cas de 30 pages - Marketing produit

Notre monde change, nous nous appliquons à le rendre visuellement plus coloré, plus excitant, grâce aux images numériques dont l’impact ne se dément plus. Depuis le milieu du siècle dernier, les moyens de communication destinés à faire connaître un bien, un produit ou un service, dans une...

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03 Juil 2012

En quelle mesure une maison de luxe adapte-­t-elle sa stratégie d'achats à ses points de vente ?

Mémoire de 24 pages - Stratégie

L’intention de ce mémoire a été d’observer le mode de fonctionnement du management du service des achats au sein d’une entreprise de luxe et de dégager des best practices en fonction des divers business models suivis. Ce travail s’est reposé sur l’analyse des stratégies...

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14 Fév 2013

Analyse d'un point de vente The Kooples

étude de cas de 18 pages - Marketing mode

Créée en 2008, The Kooples est une marque française de prêt-à-porter très en vogue actuellement. Ses créateurs sont les frères Elicha, Alexandre, Laurent et Raphaël. Ce sont d’ailleurs les fils de Tony Elicha, le créateur de la marque Comptoir des Cotonniers. La marque The Kooples fait...

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22 Fév 2013

Marketing d'un point de vente Devred

étude de cas de 26 pages - Marketing mode

Devred 1902 est un magasin qui, comme son nom l’indique, a eu 110 ans en 2012. Créé en 1902 par M. Henri Devred à Amiens dans le but de vendre des costumes déjà créés par des couturières, on peut dire que Devred est un des magasins pionnier du prêt-à-porter peu commun à l’époque. Très...

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28 Fév 2013

L'élaboration de nouveaux concepts de point de vente au sein d'un bureau de Poste

étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Imaginez un bureau de Poste sans file d’attente, un bureau de Poste où les produits seraient en libre service et dont le paiement s’effectuerait instantanément ; un bureau de Poste où le temps passé serait perçu par les clients comme un moment de détente agréable et enrichissant; un...

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26 Sep 2006

Création et implémentation d'une société e-commerce de vente de matériel réseau et d'accessoires sans-fil par le biais du canal internet

étude de cas de 137 pages - E-commerce

La vente de produits par le canal Internet suit une courbe d’évolution fulgurante en 2004. Après une hausse du chiffre d’affaires du e-commerce de 55% de 2002 à 2003, la fédération des entreprises de vente à distance (FEVAD) annonce une progression de 53% pour...

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03 Jan 2007

E-business : le point aujourd'hui et ses perspectives

Analyse sectorielle de 51 pages - Marketing technologies

Internet fait aujourd’hui entièrement partie de notre quotidien mais cela reste un phénomène récent. La vente en ligne apparaît à la fin des années 90 et connaît depuis un réel essor/ Les résultats d’une étude du Crédoc publiés le 20 octobre 2006 montrent qu’Internet...

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21 Mai 2008

La congruence entre la diffusion d'odeurs et de musiques dans un point de vente

étude de cas de 55 pages - Marketing sensoriel

Présentation d'un article de recherche en marketing sensoriel de Anna Mattila & Jochen Wirtz s'intéressant à la congruence entre les odeurs et la musique dans un point de vente.

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03 Jan 2006

Influence de la musique et de l'odeur d'ambiance d'un point de vente sur le tempérament et le comportement du consommateur

Mémoire de 50 pages - Marketing sensoriel

Ce mémoire de fin d’études analyse l’influence de deux composantes du marketing sensoriel : la musique et l’odeur sur le tempérament et le comportement du consommateur dans un point de vente. Après avoir défini le tempérament et le comportement, nous allons voir et commenter...

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07 Juin 2009

Marketing opérationnel du briquet Flamm' : comment mettre en place un nouveau positionnement pour relancer les ventes

étude de marché de 7 pages - Marketing luxe

Né dans les années 30, c’est dans une petite fabrique familiale de Lorraine que le briquet FLAMM’ vit le jour. A la mort de son père, Alfred Dogignon eut en effet l’idée de concevoir le briquet FLAMM’ et il relança grâce à celui-ci son affaire. Il s’agissait d’un...

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21 Fév 2011

Processus de vente en B to B : Karcher

étude de cas de 3 pages - Marketing distribution

Je suis chef de secteur du département « Nettoyeur Haute-Pression» chez BRICORAMA qui est une grande enseigne de bricolage, présente sur toute la France. Suite à une première rencontre, j'ai aujourd'hui rendez-vous avec un représentant commercial de chez KARCHER. Le but de cet entretien...

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12 Juin 2009

Présentation du produit et argumentaire de vente pour la fontaine d'eau en bonbonne Aquarel

étude de marché de 8 pages - Marketing produit

La Fontaine d’eau en bonbonne est un produit proposé par Nestlé Aquarel, appartenant au Groupe Nestlé, leader dans le secteur agro-alimentaire, les biscuits et les eaux. La fontaine d’eau est un produit ergonomique, esthétique, fonctionnel et fiable… Nestlé Waters Direct France n'a...

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26 Fév 2008

Dossier de vente: Acadomia (2006)

étude de cas de 17 pages - Marketing des services

Notre société Académique est leader sur le marché des cours particuliers à domicile. Par conséquent, il nous a été aisé de trouver les informations dont nous avions besoin. Cependant, il nous a fallu un développer un esprit synthétique afin de les exploiter au mieux et de les rendre pertinentes....

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28 Nov 2011

Le contenu détaillé du cahier des charges pour la formation des assistantes administration des ventes

étude de cas de 2 pages - Management organisation

L’élaboration d’un cahier des charges pour la formation a pour but de décrire les objectifs qui doivent être clairs, réalistes et mesurables. Elle permet aussi de fixer les limites de la formation en expliquant ce qu’attend le client de son prestataire. En l’occurrence ici le...

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12 Déc 2007

Automatisation d'une force de vente et marketing à l'aide d'un système de gestion de l'informatique: avant-goût d'une situation dans le domaine pharmaceutique

étude de cas de 8 pages - Marketing technologies

L’heure est à la mondialisation. L’expertise dans un domaine ne suffit plus à une entreprise pour survivre et espérer prospérer. L’accès à l’information est devenu vital, voire la différence entre le succès et l’échec. Les entreprises sont à l’affût de la moindre...