Etudes & Analyses

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Nos documents

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12 avril 2011

Mémoire de Management : Comment augmenter la satisfaction clientèle dans les Grandes et Moyennes Surfaces ?

Mémoire de 74 pages - Management organisation

Je travaille pour une Grande Surface de Bricolage (GSB) depuis maintenant trois ans, où j'exerce actuellement un poste d'assistant chef de rayon (vendeur expert). L'entreprise qui m'accueille aujourd'hui est l'enseigne Castorama à X (X). A travers le poste que j'occupe et dans le cadre de mon...

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05 Sept. 2012

La professionnalisation des commerciaux dans le secteurs des assurances : étude du cas malakoff médéric

Étude de cas de 53 pages - Ressources humaines

[...] La mobilité interne est valorisée. Elle rencontre un véritable succès et les collaborateurs sont de plus en plus nombreux à y adhérer. S'ils le désirent, ils sont accompagnés par la cellule MOBILITÉ DES RESSOURCES INTERNES (MRI). C'est un service interne mis en place en novembre 2009. Il...

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26 juin 2014

La création d'une entreprise virtuelle basée sur le nouveau business model « display » est-elle viable ?

Étude de marché de 7 pages - Management organisation

Webmarketingtools est issu de la contraction « webmarketing » qui représente notre domaine de compétence et « tools » qui indique que nous sommes là pour aider les créateurs de site internet / bloggeurs / entrepreneurs dans leur but de générer un trafic important et de le pérenniser. Ce projet...

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06 Janv. 2008

Le coaching : cette méthode est-elle une nouvelle pratique du pouvoir en entreprise?

Mémoire de 58 pages - Management organisation

Les études montrent que de plus en plus d’entreprises font appel au coaching. Selon une étude en 2004 du SYNTEC Conseil en évolution professionnelle, 57 % des entreprises faisaient occasionnellement appel au coaching, et dans 29 % des entreprises cette pratique était en augmentation. Cette...

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08 juin 2015

En quoi le comportement d'achat des consommatrices de produits «mode et beauté » est-il influencé par la consultation des blogs féminins ?

Mémoire de 65 pages - Marketing mode

Le web est devenu participatif. Les internautes publient leur propre contenu, peuvent participer à des conversations et prendre la parole facilement. C’est sur cette idée que s’est construit le succès du web 2.0 : le consommateur est acteur, sa participation est encouragée et il se...

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12 Sept. 2019

Comment sensibiliser les acteurs internes et externes du recrutement de page personnel à la lutte contre la discrimination ?

Mémoire de 58 pages - Ressources humaines

Cette année passée au sein de Page Personnel m'a permis de découvrir l'activité du recrutement. Le recrutement c'est un ensemble d'actions et de tâches qui s'inscrivent dans un processus de recrutement, afin de trouver la personne qui possède autant les hard skills que les soft skills nécessaires...

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23 juin 2006

Chaine logistique pétrolière de TOTAL

Étude de cas de 12 pages - Logistique

Total est un groupe énergétique international dont la mission est de satisfaire durablement, par l’innovation et l’action, les besoins des hommes en énergies. Quatrième groupe pétrolier et gazier mondial, acteur majeur de la chimie, Total exerce dans plus de 130 pays et compte plus de...

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26 juil. 2006

L'espace peut-il être un outil fiable d'analyse marketing et stratégique ? Et le cas échéant comment l'intégrer dans la politique des entreprises ?

Mémoire de 74 pages - Théories marketing

L’optimisation de la fonction marketing s’inscrit dans une dynamique d’amélioration de la connaissance du consommateur. La recherche de toujours plus de rentabilité et d’efficacité de la politique marketing a conduit à la création de programmes de recherches dans ce domaine....

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30 Mars 2007

Etude de la distribution via les réseaux de « points relais »

Étude de cas de 28 pages - Logistique

Créé il y a plus de 10 ans en France, le marché de la vente à distance (VAD) représente aujourd’hui approximativement 927 millions de colis dans toute l’Europe. Ce marché est divisé en trois segments : • La Vente par correspondance (VPC) • La vente sur Internet • Le...

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07 Sept. 2007

La fidélisation de la clientèle bancaire

Mémoire de 46 pages - Finance

Mots-clés : comptabilité & finances, banque, mémoire, clientèle, services bancaires, fidélisation Notre avis : Ce mémoire traite avec précision le sujet de la fidélisation de la clientèle, appliquée aux services bancaires. De nombreux points y sont abordés, traduisant une recherche...

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26 févr. 2008

La gestion des ressources humaines dans l'entreprise Steria

Étude de cas de 20 pages - Ressources humaines

« La Fonction RH a évolué de façon importante dans l’entreprise et a pris une place croissante depuis de nombreuses années. C’est une fonction de l’entreprise qui vise à obtenir une adéquation efficace et maintenue dans le temps entre ses salariés et ses emplois, en termes...

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03 juin 2008

Internet : un nouvel eldorado pour le tourisme sportif ?

Étude de marché de 51 pages - Marketing sportif

En introduction, nous aborderons le marché général du tourisme et son environnement pour mieux appréhender ce marché complexe en pleine évolution. Au cours de ces dernières années, l’industrie du Tourisme a connu une véritable métamorphose marquée par la baisse de la demande mondiale, le...

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13 Janv. 2009

Le groupe Thalès, leader de l'électronique et des systèmes

Étude de cas de 17 pages - Management organisation

THALES est un leader mondial de l’électronique et des systèmes. Partout dans le monde, le groupe sert les marchés de la défense, de l’aéronautique et de la sécurité, appuyé par une offre globale de services. Le groupe optimise le développement parallèle des activités civiles et...

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01 Mars 2009

Diagnostic marketing de Clap services, promotion par l'affichage de manifestations culturelles et touristiques

Étude de cas de 27 pages - Marketing des services

Depuis douze ans, dans le Finistère, Clap Services assure la promotion par l’affichage de nombreuses manifestations culturelles et touristiques. Elle s’appuie sur un réseau de six entreprises spécialisées dans l’affichage. Yves Campion, travailleur indépendant, a tout d’abord...

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01 déc. 2009

L'impact de la nouvelle architecture budgétaire mise en oeuvre par la LOLF sur la réforme des structures administratives

Mémoire de 80 pages - Finances publiques

Selon une expression utilisée dans de nombreux ouvrages, « la réforme de l’Etat, c’est le serpent de mer ». Ainsi, pour ne commencer qu’au XXe siècle, la réforme de l’Etat fut évoquée, tentée et souvent ratée à de nombreuses reprises. On peut citer sans rechercher...

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14 Mars 2010

Relation entre un bureau d'études et les collectivités - exemple d'Ambition Telecom et Réseau

Étude de cas de 15 pages - Marketing produit

Nous sommes une société de conseil et notre client souhaite implanter un bureau d’études sur la région lyonnaise. Notre objectif est de lui apporter une certaine visibilité sur les relations que peuvent avoir une entreprise et plus précisément un bureau d’études avec des collectivités....

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06 juil. 2010

les outils e-achats

Mémoire de 55 pages - E-commerce

L’importance qu’accorde l’entreprise à la fonction achat est grandissante. Les entreprises prennent de plus en plus conscience que la fonction achat représente entre environ 60 % de son chiffre d’affaires. L’explication de l’influence croissante de l’entreprise...

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03 Nov. 2010

Le lancement d'un nouveau produit chez Coca-Cola

Mémoire de 45 pages - Marketing produit

Dans le cadre de ma VAE en vue d’obtenir une Licence professionnelle, j’ai décidé de réaliser un mémoire avec pour objectif d’observer le lancement d’un nouveau produit au sein de Coca Cola Entreprise, et d’analyser ses répercussions. Je suis donc arrivé à la...

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23 mai 2011

Gestion et rémunération des compétences: cas GDF Suez

Étude de cas de 4 pages - Ressources humaines

Les pratiques d'individualisation des salaires et des rémunérations sont devenues prépondérantes dans les entreprises. Ce phénomène soulève de nombreuses questions d'un point de vue managérial, économique, juridique et sociologique. Compétence : Capacité reconnue d'un acteur à mobiliser des...

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03 Mars 2011

L'amélioration des modes de contrôle et d'audit au sein d'un groupe coté

Mémoire de 72 pages - Management organisation

Le procès actuel (juin 2010) de l'ancien trader de la Société Générale, Jérôme Kerviel, soulève à nouveau des questions concernant la fraude, l'efficacité des procédures de contrôle interne et le rôle de l'Audit Interne. Cet ex-employé du front-office, mis en examen, était en charge de la gestion...

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20 déc. 2007

Responsable univers Décathlon : conduite d'un projet professionnel

Étude de cas de 10 pages - Ressources humaines

Ce dossier est composé de plusieurs étapes. Tout d’abord, nous devons trouver une offre d’emploi dans le secteur professionnel que nous souhaitons travailler. Ensuite, celle-ci doit être en adéquation avec une fiche de poste. Un tableau de bord avec ses variables d’action et ses...

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18 Nov. 2004

Genèse du spectateur ou comment les professionnels du cinéma appréhendent le public en fonction de démarches marketing

Mémoire de 88 pages - Marketing médias

Nous analysons la place du marketing dans l'industrie du cinéma. Face à un public volatile, imprévisible, capricieux, les professionnels du cinéma ont recours aux outils du marketing pour optimiser la fréquentation des salles. Parmi ses outils, la publicité et la promotion apportent une...

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24 Nov. 2005

L'après mine dans le bassin potassique

Mémoire de 67 pages - Droit autres branches

C’est en Octobre 1904, après quelques mois de sondage du sous-sol alsacien qu’est découvert un gisement de potasse de 222 km carré au Nord-ouest de Mulhouse, dont l’exploitation débute quatre ans plus tard dans le cadre d’une société privée allemande, la Gewerkschaft Amélie....

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27 Mars 2006

L'évolution des modalités de financement des équipements des Petites et moyennes entreprises en France

Mémoire de 20 pages - Finance

La prolifération des petites et moyennes entreprises (PME) est croissante depuis les années 1990. L’Etat, les établissements financiers, dans un souci de perspectives de croissance de l’économie ont instauré des facilités de développement visant à favoriser l’essor des PME afin de...

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18 déc. 2006

Impact d'Internet sur le recrutement

Mémoire de 70 pages - Ressources humaines

Y a été créé le DATE et immatriculée le DATE. C’est une société de conseil innovant qui a basé son projet d’entreprise sur des valeurs humaines solides pour les clients et les consultants. Elle a été créée par Mme A, Mr R et Mr T. Cette équipe a su tout de suite s’entourer...

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26 févr. 2007

Locations touristiques : enjeux, impacts et perspectives de développement pour la Martinique

Étude de marché de 99 pages - Marketing tourisme

Dans la chaîne des biens et des services qui constituent le produit touristique, l’hébergement est avec le transport, le secteur le plus important. Il est une préoccupation incontournable pour le touriste de séjour (hors plaisanciers). En Martinique, il est possible de diviser...

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02 août 2007

Les seniors: une opportunité pour les entreprises

Mémoire de 52 pages - Ressources humaines

Pendant les trente dernières années, entreprises, pouvoirs publics et syndicats ont tout fait pour faciliter le retrait des seniors de la vie professionnelle en aidant aux préretraites, mesure qui offrait l’avantage de remporter l’adhésion de l’opinion publique. Résultat, en 2005,...

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27 déc. 2007

L'implantation d'un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) ou d'un Enterprise Resources Planning (ERP)

Mémoire de 30 pages - Logistique

Le monde change. Nous parlons ici du domaine de l’économie. Du modèle communiste au modèle capitaliste, c’est toute une manière d’être qui bascule. D’une forme traditionnelle, en passant par une forme globale, l’entreprise adopte aujourd’hui une forme mondiale. Par...

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14 Janv. 2008

Etude du marché des écoles de management

Étude de marché de 6 pages - Marketing des services

Le marché de la formation au management s’est largement développé, en France, depuis les années 1970. Durant la phase de croissance du marché, les formations généralistes prédominaient, puis se sont développées des formations plus spécialisées. Si les Ecoles furent les précurseurs en...

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16 févr. 2008

Le groupe Gifi (2006)

Étude de cas de 42 pages - Marketing distribution

Au cours de son histoire, la distribution a vu se multiplier de nombreux concepts. Certains se sont révélés particulièrement prospères comme par exemple la distribution non alimentaire à premiers prix. Gifi a choisit de se positionner sur ce secteur et affiche aujourd’hui d’excellents...