Consultez plus de 19399 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement >

Thème économique : Négociation commerciale

Négociation commerciale

Nos documents

Filtrer par :

30 déc. 2020
doc

Les bases de la négociation commerciale

Guide pratique - 3 pages - Stratégie

Pour un acteur dans le domaine du commerce, l'art de négocier est un atout indispensable particulièrement lorsque l'on sait que dans le monde des affaires, tout se négocie. C'est pourquoi il est important de savoir maîtriser les nombreuses techniques de négociation et...

07 juil. 2015
doc

Le pouvoir de la négociation commerciale face au secteur de la grande distribution

Étude de marché - 39 pages - Marketing distribution

Document traitant du pouvoir de la négociation commerciale face au secteur de la grande distribution : description du domaine de la grande distribution, types de négociation des différents fournisseurs, préparation de ces négociations, reproches imputées à la grande...

07 juil. 2015
pdf

Cas de négociation commerciale entre Smirnoff Ice et Carrefour

Étude de cas - 51 pages - Marketing produit

Le présent cas a pour objet la négociation du référencement, de Smirnoff Ice, au sein de l'enseigne Carrefour. Le négociateur devra notamment s'attacher à démontrer l'intérêt du produit pour le consommateur, son impact sur la catégorie dans laquelle il évolue, ainsi que les...

07 juil. 2015
doc

Simulation d'une négociation commerciale

Étude de cas - 13 pages - Communication

Simulation de négociation commerciale du téléphone LG Prada (en B2B et en B2C) selon la méthode de négociation. Présentation des caractéristiques du produit, puis transformation de ses caractéristiques en avantages, preuves, objections et traitement des objections.

31 mai 2008
doc

Négociation commerciale - Fournisseur d'Accès Internet FREE

Étude de cas - 21 pages - Marketing technologies

Free est un fournisseur d'accès à Internet, filiale du groupe Iliad. Grâce au succès continu de son offre grand public, Free s'est imposé depuis 1999 comme un acteur majeur de la fourniture d'accès à Internet en France. Iliad, la maison mère de cet opérateur, a publié ses premiers...

31 juil. 2015
doc

Cas d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) pour BTS MUC : vente, négociation et relation de service

Étude de cas - 6 pages - Marketing produit

Manageur du rayon photo du magasin Darty de Lille, Marc Minolto vient de recevoir un nouvel appareil photo numérique. Compte tenu de la qualité de l'appareil et de son prix, il pense pouvoir réaliser de nombreuses ventes. Pour réussir à convaincre un maximum de clients, l'argumentaire...

22 Nov. 2014
doc

Négociation et préparation à la vente : campagne de télémarketing pour la société Eden

Étude de cas - 5 pages - Marketing consommateur

La négociation est la résultante de la combinaison de plusieurs facteurs. En effet, les individus en présence -qu'ils soient acheteurs ou vendeurs-, les informations disponibles -qu'elles concernent le client, le marché ou autres thèmes-, l'offre - un bien ou un service, les différentes...

22 août 2021

Dossier de développement commercial - La marque René Furterer

Mémoire - 43 pages - Stratégie

De nos jours, les comportements d'achats évoluent à grande vitesse. Entre l'avancée du e-commerce et celle de la consommation responsable qui sont loin d'être le fruit d'une simple mode, les enseignes doivent sans cesse s'adapter pour préserver leur notoriété et leur...

24 avril 2007
doc

La modélisation du comportement gagnant du négociateur commercial international

Mémoire - 82 pages - Marketing international

« Most of us negotiate every day », ce sont les premiers mots du livre « Creative Negotiating » de Stephen Kozicki. Qu'il s'agisse de fournitures ou d'accords internationaux, toutes les affaires sont ainsi préparées afin de négocier un meilleur prix, une date de livraison convenable ou des...

30 Janv. 2007
doc

Négocier au Japon

Guide pratique - 6 pages - Stratégie

Au Japon, la négociation commerciale se fait le plus souvent en groupe, vous ne rencontrerez presque jamais un japonais tout seul pour parler affaires, mais une délégation composée de plusieurs acteurs d'une même entreprise. Dans la culture japonaise, l'individu seul n'a que...

16 Sept. 2009
ppt

Techniques de vente et management de l'équipe commerciale

Mémoire - 71 pages - Marketing produit

Processus de négociation commerciale : "la négociation est un système de décision par lequel les acteurs s'entendent de commun accord au lieu d'agir par voie unilatérale." Deux ou plusieurs parties peuvent se trouver en situation de désaccord et de divergence...

21 déc. 2011
doc

Négociation : conseil pour un Français qui veut négocier en Chine et au Japon

Guide pratique - 3 pages - Communication

Lors de négociations commerciales avec le monde asiatique, le Français fait souvent fausse route dans se stratégie de négociation. La manière de négocier à la française ne s'applique pas forcément en pays asiatiques. En Chine par exemple, les négociateurs français sont...

31 déc. 2009
pdf

Réussir par la négociation - conseils à l'usage des commerciaux, des managers, des politiques et des jeunes couples

Guide pratique - 58 pages - Management organisation

La négociation est un moyen de résoudre les différends entre les personnes quand un accord spontané n'est pas possible. Comme de nombreux aspects de nos vies personnelles et professionnelles comportent des différends, la capacité à négocier avec efficience est essentielle dans nos...

11 Janv. 2011
doc

Gestion et organisation des équipes commerciales dans un environnement Grands Comptes

Mémoire - 25 pages - Management organisation

Les années 1970 ont marqué une révolution dans les relations commerciales clients / fournisseurs ; les grands groupes américains ont observé qu'augmenter leurs volumes d'achats (en les centralisant, ou bien en les coordonnant) leur permettait d'augmenter leur pouvoir d'achat et faire...

24 Oct. 2009
doc

Management interculturel - généralités et exemple du recrutement d'un commercial responsable de l'Amérique du Sud pour l'entreprise Futur Cosme

Étude de cas - 7 pages - Management organisation

Dans le cadre d'une relation entre deux groupes culturels différents, un même fait peut avoir une signification différente en fonction des personnes en présence et induire par conséquent des résultats inverses de ceux escomptés. Il est nécessaire de maîtriser pleinement la culture du pays...

20 juin 2019
doc

Analyse réflexive suite à une négociation en face à face pour vendre une voiture Tesla

Étude de cas - 5 pages - Marketing automobile

Suite à la négociation en face à face avec madame L., nous allons fournir une analyse réflexive afin de déterminer les axes d'amélioration possibles, les points forts exploités durant cette négociation ou les détails à changer pour être un meilleur négociateur. Nous suivrons la...

15 déc. 2009
doc

La négociation internationale et son application aux PME-PMI

Mémoire - 55 pages - Tpe et pme

Jamais la compétition et la coopération entre les États et les entreprises n'ont été aussi denses qu'à l'époque présente et par conséquent leurs relations et leurs échanges aussi diversifiés et difficiles. Menée traditionnellement suivant les voies et les usages de la diplomatie classique, la...

13 avril 2008
doc

L'ingénieur commercial international: capacités, compétences et caractéristiques

Mémoire - 58 pages - Marketing international

Au cours des siècles, la fonction commerciale est devenue primordiale dans nos sociétés capitalistes. La finalisation et l'obtention de contrats sont devenus les objectifs principaux des entreprises leur permettant de dégager du chiffre d'affaire et donc de les faire vivre. Les hommes...

07 Oct. 2014
doc

Comment accroitre l'activité commerciale d'un grossiste en vin ?

Étude de cas - 33 pages - Marketing distribution

Le vin demeure un des symboles forts de l'art de vivre à la Française et un produit reconnu à travers le monde entier pour ses atouts économiques et culturels. Cependant, la consommation de vin en France a diminué très fortement ces dernières années, notamment en conséquence d'un changement dans...

07 Mars 2006
doc

L'impact de la négociation dans le secteur de la grande distribution (2006)

Mémoire - 41 pages - Management organisation

C'est au début des années 60 qu'apparaissent les premiers groupes de grandes distribution sous la forme de succursales dépendantes de d'une « maison mère » (Casino, La ruche Picardie). Etant donné que le petit commerce de détail représente encore une très grande majorité des échanges, l'Etat...

17 déc. 2009
doc

Avenir de la relation d'affaires dans un contexte e-business : la dématérialisation du contact humain modifie-t-elle la valeur ajoutée d'un commercial ?

Mémoire - 124 pages - Management organisation

Dans un environnement mouvementé, les entreprises s'adaptent aux mutations qui leur sont imposées… ou disparaissent. De même, les commerciaux voient leur métier évoluer en fonction des changements dessinés par les modifications de la relation client. En effet, les entreprises sont passées...

17 Oct. 2008
doc

Les leviers de la performance commerciale ou "les facteurs de motivation des commerciaux"

Mémoire - 167 pages - Management organisation

Les résultats de l'étude et des entretiens menés dans le cadre du PAI, a démontré l'importance d'une rémunération incitative et significative qui encourage à l'atteinte, voire au dépassement des objectifs. Cependant la seule rémunération peut-elle suffire à motiver ? En effet, de par le nombre...

21 févr. 2009
doc

Recrutement d'un directeur commercial international pour le développement de l'entreprise Psyché, mobilier de qualité

Étude de cas - 11 pages - Ressources humaines

Créée il y a plus de cinquante ans, PSYCHE SA est une entreprise typiquement familiale et artisanale. Elle s'est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de mobilier de qualité. PSYCHE SA a conservé son siège industriel à Pau, dans la Zone Industrielle Henri IV, alors que son siège...

31 Mars 2017
doc

Analyse auto-réflective : la négociation dans le cadre d'un appel téléphonique

Étude de cas - 6 pages - Marketing médias

Une commerciale pour l'entreprise Les Gâtines, filiale du groupe Crédit Mutuel-CIC, lieu réalisant des séminaires et conférences, cherche à entreprendre une négociation par téléphone. Son appel consistait à démarcher le responsable événementiel de la société Nanobiotix. Son rôle...

02 Oct. 2015
doc

Négociation : comment réaliser un entretien de vente ? De la découverte des besoins à la signature

Étude de cas - 17 pages - Marketing produit

Comment gérer au mieux une négociation étape par étape de la prise de contact à la signature (et même un peu après) ? Les meilleures méthodes sont ici détaillées pour réussir au mieux un entretien. Des encadrés viennent compléter le tout en apportant quelques techniques comme la "baguette...

28 févr. 2008
doc

Benchmarking, la négociation: Etude du plan DARE Eurotunnel 2004 - 2005

Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines

Pour cette étude terrain, nous avons choisi d'analyser le plan DARE, plan social qui est intervenu chez Eurotunnel à la fin de l'année 2004. Ce sujet nous permet en effet d'étudier un processus de négociation avec des syndicats dans un cadre de crise. Pour ce faire, nous avons rencontré à...

27 mai 2010
doc

Cas pratique présentant le déroulement d'une négociation sociale

Cas Pratique - 10 pages - Ressources humaines

Cette étude de cas présente de façon pratique le déroulement d'une négociation sociale et de tous les acteurs qui la concernent. Le support de cette négociation concerne une société industrielle répartie en trois sites de production basés en France. Chacun de ces sites comprend du...

13 juil. 2008
doc

Négociation interculturelle (Brésil, Suède et Indonésie)

Étude de cas - 11 pages - Marketing international

La situation économique mondiale fait que les entreprises ont peu ou pas de perspectives d'évolution compte tenu de la saturation des marchés. Pour pallier à cela, elles se voient donc dans l'obligation d'adopter des stratégies d'internationalisation afin de rester compétitive sur leur marché....

20 Oct. 2010
doc

Dossier de négociation salariale CFDT

Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines

Ce document a vocation à préparer la négociation salariale qui aura lieu le 25 mai 2010 entre la Direction de l'entreprise LOGISTIC, société de service logistique spécialisée dans la location d'entrepôts logistiques, et les cinq organisations syndicales représentées dans l'entreprise...

02 Nov. 2015
doc

Négociation entre un grossiste et Carrefour

Étude de cas - 18 pages - Marketing produit

Ce document présente toutes les étapes à suivre lors d'une négociation. Ici, un commercial de Caraïbos doit aller voir l'acheteur de Carrefour pour lui demander d'augmenter l'image de marque client, en augmentant les marges. Les étapes vont être ici pour le vendeur de poser...