Etudes & Analyses

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03 déc. 2009

Simulation de gestion - stratégie de l'entreprise Le Poséidon sur le marché des bateaux de plaisance

Étude de cas de 52 pages - Stratégie

Cette simulation de gestion d’une durée de quatre semaines avait pour objectif de nous donner un avant-goût de la vie en entreprise dans une situation de forte concurrence sur un marché défini ; ici, le marché des bateaux de plaisance. Ce marché des bateaux de plaisance se décomposait...

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27 Nov. 2009

La gestion de la qualité chez Bouygues Telecom

Étude de cas de 8 pages - Audit

Créée en 1994, BOUYGUES TELECOM (BYT) est une entreprise qui a pour ambition de « devenir la marque préférée de service de communication personnelle » en privilégiant l’accueil, le conseil, le service et l’accompagnement de ses clients. Filiale à 89,5% du groupe BOUYGUES, BOUYGUES...

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26 Nov. 2009

Gestion de la clientèle par mailing au Crédit du Nord (2007)

Étude de cas de 8 pages - Marketing bancaire

A son origine se trouve le Comptoir national d’Escompte de l’arrondissement de Lille créé par l’Etat en 1848 pour relancer l’activité économique après la crise de 1845-1847 et aider au développement de l’industrie et du commerce. S’ensuit la création de la Caisse...

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28 Oct. 2009

Eurotunnel, une voie pour les actionnaires minoritaires : les particularités de la gestion d'une société dont le capital est détenu en majorité par des petits actionnaires

Étude de cas de 20 pages - Contrôle de gestion

Avec Eurotunnel s’est concrétisé le rêve très ancien d’une liaison terrestre entre la France et la Grande-Bretagne. Mais ce projet est également synonyme de scandale financier et de ruine de centaines de milliers de petits porteurs ayant investi leur épargne dans cette société....

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30 Sept. 2009

Application de la méthode BALISER au cas de l'entreprise Rhodia et de son projet "Spring" de gestion sans budget

Étude de cas de 3 pages - Contrôle de gestion

L’exemple de Rhodia est très intéressant puisqu’il s’agit de la 1re entreprise française à avoir pris la décision de cesser la gestion budgétaire. En effet, M. Jean-Pierre Tirouflet, le président de ce groupe chimique, décide en avril 1999 d’abandonner la...

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11 août 2009

La gestion de la qualité

Mémoire de 31 pages - Contrôle de gestion

La qualité, notion éminemment subjective, peut sans doute être associée aux premières préoccupations de l'homme dès son origine, puisqu'elle traduit fondamentalement la recherche de l'adaptation de chaque chose à son usage prévu, c'est-à-dire le souci initialement tout intuitif de l'efficacité et...

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25 mai 2009

Le naufrage du "Herald of free enterprise" : prévention et gestion d'une situation de crise

Étude de cas de 8 pages - Management organisation

Le 6 mars 1987, le ferry Herald of Free Enterprise (HFE) se retourne à la sortie du port de Zeebrugge (Belgique) alors qu’il entamait une traversée des plus routinières à destination de Douvres (Grande Bretagne). Ce naufrage est l’une des catastrophes maritimes les plus importantes dans...

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31 Mars 2009

Repenser la gestion des carrières dans une usine confrontée à des départs massifs à la retraite : le cas de la société Couboi (fabrication de couvercles de boîtes aluminium)

Étude de cas de 4 pages - Ressources humaines

La société Couboi emploie actuellement 460 salariés dans le domaine de la fabrication de couvercles de boites aluminium et à l’impression sur ceux-ci. Il y a 12% de femmes dans cette entreprise, c’est donc une entreprise plutôt masculine. C’est essentiellement un site de production...

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26 févr. 2009

La charte d'éthique : analyse d'un outil de gestion chez Siemens A&D France, d'après la théorie des parties prenantes

Étude de cas de 12 pages - Management organisation

La question éthique est entrée dans le champ de l’actualité depuis une dizaine d’années. Les entreprises s’intéressent de plus en plus aux problèmes et dilemmes éthiques qui se posent dans le management. Si les activités humaines étaient programmées ou instinctives, ces problèmes...

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25 févr. 2009

Analyse critique d'un accord de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences pour les Autoroutes du Sud de la France (ASF)

Étude de cas de 9 pages - Ressources humaines

L’accord de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences des Autoroutes du Sud de la France a été mis en place dans un objectif d’anticipation de l’accord sur la modernisation du marché du travail, ainsi que pour faire face à de nouvelles problématiques internes,...

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28 Nov. 2008

Méthodologie de gestion de projet : les étapes pour mener à bien un projet

Guide pratique de 68 pages - Management organisation

Un projet est une action spécifique, nouvelle, qui structure méthodiquement et progressivement une réalité à venir. Cette action nécessite la mise en œuvre de ressources en vue de la réalisation d’un objectif défini au préalable dans un délai imparti. Un projet se caractérise par un...

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13 juil. 2008

Etude de la G.R.C. (gestion relation client) du groupe Printemps

Étude de cas de 9 pages - Marketing consommateur

Depuis ces dernières années, Printemps est face à une concurrence rude sur son marché. C’est pourquoi, il a mis en place une stratégie afin de se différencier de ses concurrents en utilisant une technique pour améliorer sa relation avec les clients et utilise notamment la gestion de...

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21 juin 2008

Gestion d'un portefeuille hérité

Étude de cas de 24 pages - Finance

Nous sommes un groupe de six jeunes diplômés de l’EM Lyon et maintenant associés dans un cabinet spécialisé en gestion de patrimoine de la région lyonnaise. Notre cabinet, en pleine ascension du fait de notre ambition et de notre dynamisme, se voit confier le patrimoine d’un...

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15 avril 2008

L'évaluation de l'action internationale de la ville de Romans portant sur la communication et la gestion des ressources humaines

Étude de cas de 31 pages - Management organisation

La promulgation de la loi du 06 février 1992 relative à l’administration territoriale de la République Française dans son article 131 légalise le principe de la coopération décentralisée. En ce sens, la loi, qui a entériné une pratique, a favorisé le renforcement et la diversification de...

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14 Mars 2008

Gestion des ressources humaines : Etude comparée des modèles français et luxembourgeois

Étude de cas de 12 pages - Ressources humaines

Les français sont quasiment convaincus que le Luxembourg est un département français. A ce titre, nous avons l’impression que les régimes de sécurité sociale, les salaires, les niveaux de vie sont les mêmes ou au moins équivalents. Comment dans ce cas expliquer ces 135 000 français qui...

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21 févr. 2008

La gestion des Ressources Humaines chez France Télécom (2004)

Étude de cas de 7 pages - Ressources humaines

D’après le bilan social de l’entreprise France Télécom SA de l’année 2004, j’ai pu réaliser cinq pyramides fondamentales selon les critères du bilan social : âge, sexe, ancienneté, qualification et nationalité. Par définition, un bilan social est un état des lieux de la...

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20 févr. 2008

La gestion des risques de change : le cas tunisien (2006)

Mémoire de 40 pages - Finance

Les dernières décennies ont été marquées par la libéralisation économique, la globalisation financière ainsi que l’explosion spectaculaire du commerce international. Confrontées à cette mondialisation, les entreprises et les institutions financières se sont de plus en plus orientées vers...

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21 mai 2007

Gestion de qualité : étude de cas dans la production de services : « Auberge des Meilleurs »

Étude de cas de 7 pages - Stratégie

La production des services est généralement connue sous le nom de « servuction ». Cette dernière se caractérise par la simultanéité de la production et de la consommation chose qui rend difficile le contrôle et l’amélioration continue de la qualité des services. Cependant, le mot «...

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02 Oct. 2006

Gestion des ressources humaines : Caterpillar Belgium S.A.

Étude de cas de 12 pages - Ressources humaines

J’ai choisi dans le cadre du cours de gestion des ressources humaines d’orienter mon travail sur la filiale belge d’une entreprise multinationale bien connue qui est basée dans le Hainaut : Caterpillar Belgium. Enfin d’être complète dans mon étude, je vais dans un...

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16 Mars 2006

Gestion de la force de vente de La poste

Étude de cas de 24 pages - Stratégie

La Poste figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens. Organisée autour de 4 grandes activités et d'un réseau de contact et de vente qui leur est commun, La Poste offre ses services à plus de 30 millions de clients, entreprises comme particuliers. Elle compte...

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22 juin 2004

Gestion de la force de vente chez the phone house

Étude de cas de 15 pages - Stratégie

Il nous semblait très intéressant d'analyser la gestion de la force de vente de The Phone House, filiale de The Carphone Warehouse, qui est le premier distributeur national indépendant de produits de communication. Depuis sa création, le succès de The Phone House est fondé sur sa totale...

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02 avril 2010

Le contrôle de gestion en hôtellerie

Analyse sectorielle de 12 pages - Contrôle de gestion

? DEFINITION DU POSTE :Le contrôleur de nuit est la personne qui :- Assure le posting correct du chiffre d'affaire logement,- Assure toutes les fonctions habituelle du caissier réception durant le service de nuit,- S'assure que toutes les opérations d'interface se sont bien déroulées (micros,...

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13 juil. 2008

Gestion des ressources humaines, culture d'entreprise et performance: le cas du Crédit Mutuel de Bretagne

Étude de cas de 3 pages - Ressources humaines

L’interlocuteur au Crédit Mutuel de Bretagne (CMB) avec lequel j’ai pu dresser cet audit de la culture d’entreprise au service de la performance est Christophe Esterle, Directeur du Recrutement du Groupe Arkéa, dans lequel le CMB domine. L’objectif de cette étude, dans le...

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31 juil. 2014

RATP : gestion des connaissances au département des infrastructures et aménagements

Étude de cas de 3 pages - Ressources humaines

Quel est le problème ? Il y a une perte de compétence dans le département des Infrastructures et aménagements à la RATP. Cela se traduit par 30% des cadres et 25% des agents de maîtrises qui prennent leur retraite dans les cinq ans à venir. Ils emportent avec eux le savoir acquis par plusieurs...

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04 mai 2011

Etude de Marketing sur la gestion de la clientèle dans le secteur automobile : le cas Fiat

Étude de cas de 16 pages - Marketing automobile

Dans ce dossier nous allons analyser une facette du Marketing qui est la relation à la clientèle. La bonne gestion de la relation clientèle est primordiale pour qu'une entreprise soit pérenne sur le long terme. Nous allons donc regarder les différentes parties qui composent cette relation...

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10 Mars 2009

Modèle de rapport de gestion d'une société

Contrat type de 3 pages - Management organisation

Modèle de rapport de gestion d'un entreprise, mentionnant les données du dernier exercice comptable écoulé.

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13 juin 2011

Le concept de « talent » en gestion des ressources humaines: mode ou nouvelle logique managériale ?

Mémoire de 4 pages - Ressources humaines

Le talent est originellement une unité de mesure, une monnaie. Aujourd'hui, ce terme renvoie à une aptitude remarquable dans une activité humaine, plus communément employé dans les domaines artistiques ou sportifs qu'au sein de l'entreprise. Depuis les années 2000, le terme « talent » est...

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23 mai 2011

Gestion et rémunération des compétences: cas GDF Suez

Étude de cas de 4 pages - Ressources humaines

Les pratiques d'individualisation des salaires et des rémunérations sont devenues prépondérantes dans les entreprises. Ce phénomène soulève de nombreuses questions d'un point de vue managérial, économique, juridique et sociologique. Compétence : Capacité reconnue d'un acteur à mobiliser des...

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18 Mars 2011

Organisation d'une journée scientifique de gestion autour de la thématique "Crise financière... et après ?"

Étude de cas de 8 pages - Finance

À travers l’organisation de la journée scientifique, nous voulons réaliser un ensemble d’objectifs à savoir : - Faire connaître le Master Comptabilité contrôle de gestion et Audit aux différents chercheurs étudiants et responsables d’entreprises présentes. Cette journée...

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22 févr. 2011

Gestion du portefeuille : estimation des bêtas des valeurs du CAC40 à partir des méthodes de Blume et Vasicek

Analyse financière de 5 pages - Bourse

La gestion de portefeuilles est un domaine en mutation continue de par l’évolution qu’il connait et la diversité des parties qui le composent. De nombreuses études ont été effectuées les 50 dernières années pour comprendre les mécanismes qui conditionnent le comportement des...