Etudes & Analyses

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 Gamme de services

Gamme de services

  

Nos documents

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14 avril 2008

AXA et le contrat EGARD

Étude de cas de 120 pages - Marketing des services

Le segment Vie, Epargne, Retraite de la société Axa propose une large gamme de produits d’assurance vie qui offre des solutions d’assurance de personne qui évoluent en cohérence les unes avec les autres, afin de proposer une gamme complète de solutions personnalisées....

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15 avril 2008

Stratégie, marketing et Internet: le cas Barilla

Étude de cas de 20 pages - Marketing technologies

En 1877, l’empire Barilla voit le jour, grâce à Pietro Barilla et l’ouverture de sa première boulangerie. L’entreprise artisanale s’est transformée au début du XXème siècle en industrie de pâtes sèches alimentaires. Après en avoir perdu le contrôle en 1971 pour cause de...

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17 avril 2008

Rue du Commerce : Quelle stratégie l'entreprise a-t-elle mis en place en France? (www.rueducommerce.com)

Étude de cas de 24 pages - E-commerce

Rue du commerce.com est une société dans laquelle l’esprit de cohésion entre les salariés est fort. L’entreprise est ciblée sur l’internalisation. Pour cela, par exemple, tous les appels sont réceptionnés au sein même du siège social. Tout se fait au même endroit pour que...

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01 mai 2008

Projet d'implantation, traiteurs du monde

Mémoire de 50 pages - Stratégie

Afin de satisfaire les désirs de nos professeurs ainsi que d’acquérir une nouvelle expérience nous avons implanté un nouveau service. Il s’agit d’un service traiteur qui se situera à Woluwé (place Dumon). Comme c’est expliqué dans ce dossier, ce lieu comprend pas mal...

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02 mai 2008

Boiron, une politique de qualité globale

Mémoire de 53 pages - Stratégie

Ce rapport fait suite à un stage ouvrier de quatre semaines que doivent effectuer tous les élèves de première année de l’Ecole des Mines d’Albi Carmaux. J’ai effectué le mien dans le Laboratoire Boiron-Dolisos de Toulouse, du 11 Février au 7 Mars 2008. J’ai ainsi pu...

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05 mai 2008

Le cas Ikéa

Étude de cas de 32 pages - Marketing distribution

Comment choisir le lieu d’implantation d’un magasin, comment organiser les rayons, quels produits choisir, comment attirer les consommateurs dans son point de vente … ? Comprendre le métier de la distribution n’est pas chose aisée ! Les spécialistes du métier tentent tout...

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09 juin 2008

Les moyens de différentiation des banques de détail françaises et les stratégies de fidélisation de la clientèle jeune

Étude de cas de 38 pages - Marketing bancaire

La conjoncture économique actuelle, où l’offre est nettement supérieure à la demande, pousse les entreprises à chercher constamment les moyens d’attirer de nouveaux clients. Ainsi, une nouvelle notion, nécessaire à la réussite de l’entreprise est apparue : il s’agit de la...

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13 juin 2008

Le cas Google : Osez détrôner le leader de l'industrie

Étude de cas de 21 pages - Management organisation

Nous commencerons par étudier la situation de l’industrie des e-services dans laquelle se trouve Google et analyser en profondeur son business modèle pour expliquer son succès. On s’intéressera ensuite à la position de leader de Google, en particulier en analysant la carte...

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13 juin 2008

Laverie Bar : Bar O'matic

Étude de marché de 33 pages - Stratégie

Notre idée de laverie bar nous est venue d'un reportage à la télévision sur un bar des États-Unis, le « Laundry Bar » à Miami qui propose à ses clients de laver leur linge pendant qu'ils passent un peu de temps au bar. En tant qu'étudiants, nous utilisons régulièrement les laveries libre-service...

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06 juil. 2008

Comparaison des innovations Alice et SFR 3G

Étude de marché de 10 pages - Marketing technologies

Dans un monde où les moyens de communication se développent de manière exponentielle, il est intéressant de constater que ces moyens de communication peuvent être réunis dans les nouvelles technologies. De nombreuses entreprises offrent donc des formules « tout en un » : ainsi grâce à SFR 3G, il...

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10 juil. 2008

Etude de maîtrise de frais généraux: comptoir savoyard de distribution

Étude de cas de 42 pages - Management organisation

Ce mémoire a pour objet la maîtrise des frais généraux. Les frais généraux sont souvent les premières cibles du couperet financier. Cette attitude qui consiste à réduire les frais généraux en cas de recul de la performance est commune à la majeure partie des entreprises. La raison principale de...

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21 août 2008

"Les cahiers de formation en maintenance industrielle": la maintenance est l'affaire de tous

Guide pratique de 79 pages - Logistique

Les grandes entreprises, ou celles ayant une activité stratégique ou à risque, ont compris rapidement l’importance d’un bon service Maintenance. Elles ont été à l’origine (en France) de méthodes d’organisation et d’application d’outils de fiabilité utilisés par les...

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05 Sept. 2008

Comment la directive MIF va-t-elle modifier le paysage financier de demain ?

Mémoire de 63 pages - Finance

Même si la réforme est déjà installée depuis le 1er novembre 2007, il est encore trop tôt pour pouvoir dresser un bilan de son application et de ses impacts réels sur les acteurs qui sont concernés. La MiFID (en français directive pour les Marchés des Instruments Financiers) est une directive...

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26 déc. 2008

Franchises Tchip coiffure

Étude de cas de 15 pages - Management organisation

Selon Isabelle Roy, directrice du département économie de la fédération nationale de la coiffure française, le marché de la coiffure est actuellement saturé. Depuis les années 2000, seuls les salons de coiffure Tchip ont un réel succès et se développent encore plus aujourd’hui. En 2006 Tchip...

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04 févr. 2009

Stratégies et gouvernement du groupe Accor

Étude de cas de 10 pages - Management organisation

Lancé en 1967, le groupe français Accor, côté en bourse au CAC 40, est spécialisé dans l’hôtellerie et les services aux entreprises et aux collectivités. Il s’agit d’une entreprise d’envergure mondiale présente dans 140 pays et employant près de 168 000 collaborateurs....

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06 févr. 2009

Au Printemps : le client au coeur du luxe - stratégie et gestion de la relation clients

Mémoire de 58 pages - Marketing consommateur

La distribution est le système qui recouvre l’ensemble des opérations, des rouages, par lesquels un bien sortant de l’appareil de production est mis à la disposition du consommateur ou de l’utilisateur. La distribution intègre trois fonctions primordiales : une fonction logistique...

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13 févr. 2009

L'entreprise Analyseurs Automatiques de Sang : synchroniser et manager les flux physiques et d'information de la logistique opérationnelle liée aux transports internationaux

Étude de cas de 106 pages - Logistique

De nos jours, les échanges internationaux croissent plus rapidement que la production mondiale et font de la terre un grand village planétaire. Au cœur de ce système, le transport est l’élément moteur, c’est lui qui a permis de briser les distances et d’imposer un nouvel ordre...

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17 févr. 2009

Projet de création d'entreprise Easy Flat - échange d'appartements entre étudiants de différents pays

Étude de cas de 34 pages - Marketing produit

Il nous est apparu que nous partagions un intérêt particulier et privilégié pour le segment de la population auquel nous appartenons, c'est-à-dire celui des étudiants. De plus, notre école de management repose en partie sur l’enseignement par l’intermédiaire de stages à l’étranger,...

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25 févr. 2009

Analyse marketing du concept du commerce en ligne Vente-Privée.com : déstockage de produits de grandes marques

Étude de cas de 29 pages - E-commerce

Vente-privee.com est une société française, lancée en 2001, dont le siège social se situe à Saint-Denis en France. La société est spécialisée dans le déstockage de produits de grandes marques, de tous secteurs. Elle propose à ses clients des réductions allant au-delà des 60% en moyenne. VP...

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22 Mars 2009

Stratégie marketing du site de rencontres Meetic

Étude de cas de 24 pages - E-commerce

En novembre 2001, M. Marc Simoncini lance un nouveau projet sur le marché à travers sa nouvelle société Ilius : MEETIC. Fondateur du portail multi-services « iFrance » racheté par le Groupe « Vivendi Universal » en 2000 pour environ 180 millions d’euros (1.2 milliard de francs à...

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27 Mars 2009

Analyse de trois scénarios de développement possibles pour l'entreprise de fabrication de vêtements de sport S.T.E.T et recommandations - lancement de nouveaux produits, les parkas

Étude de cas de 40 pages - Stratégie

S.T.E.T est une entreprise de fabrication de vêtements de sport et de détente. L’entreprise a été créée il y a dix ans. Au préalable, la gamme était focalisée sur un produit unique : les survêtements. Par la suite, l’entreprise a développé son activité en développant un produit...

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31 Mars 2009

La logistique de l'entreprise Rolland, fabricant des crèmes glacées Flipi

Étude de cas de 16 pages - Logistique

Le but de notre étude étant de comprendre le fonctionnement du service logistique de Rolland tout en examinant ses relations avec l’ensemble des services de l’entreprise et en analysant son rôle de « tampon » entre la production et la vente. En premier lieu, nous allons...

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10 avril 2009

La mise en place d'un produit bancaire chez LCL (Le Crédit lyonnais)

Mémoire de 27 pages - Marketing bancaire

La démarche marketing dans la banque à trait au marketing des services. Le marketing bancaire est récent, et est aujourd’hui en plein essor. Cela ne s’est pas fait du jour au lendemain : il y a 50 ans, il était quasiment inexistant contrairement au marketing des biens qui est en...

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29 mai 2009

Projet de cybermarché personnalisé : « Le centre de chez vous.com »

Étude de cas de 8 pages - E-commerce

Un cybermarché personnalisé proposant de planifier sa semaine au niveau domestique et budgétaire, de faire ses courses en fonction de recettes ou de régimes spéciaux… Le cybermarché proposera également de réaliser et d’organiser des services annexes tels qu’un pressing, un...

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25 août 2009

Exemple de contrat de vendeur à domicile indépendant

Contrat type de 14 pages - Droit du travail

De plus en plus de sociétés utilisent pour leur force de vente le statut de Vendeur à Domicile Indépendant pour commercialiser auprès des particuliers leurs produits ou services, et ce quel qu’en soit le domaine. Souple et très simple d’usage, le statut de VDI connaît comme...

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15 Sept. 2009

Développement des programmes de fidélisation

Mémoire de 27 pages - Marketing consommateur

Le passage récent mais total d’une orientation produit à une orientation client a profondément modifié les stratégies marketing des entreprises. La conséquence première pour celles-ci a été d’approfondir ou de développer de nouveaux programmes de fidélisation avec comme préoccupation...

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15 Oct. 2009

Création d'un avantage concurrentiel par une stratégie de différenciation et d'innovation de l'offre : application à une firme de conseil technologique

Étude de cas de 26 pages - Stratégie

Une activité stratégique consiste pour une entreprise en un ensemble de tâches qu’elle coordonne. La réalisation de ces tâches permet d’offrir au client une somme de caractéristiques (produit ou service) ayant chacune ou en combinaison avec d’autres la faculté de satisfaire leurs...

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23 Oct. 2009

L'aviation d'affaires : l'avenir des jets privés

Étude de marché de 44 pages - Marketing tourisme

L’aviation d’affaires est le segment de l’aéronautique et du transport qui connaît le développement le plus significatif. Aux Etats-Unis ce segment est déjà fortement utilisé, cependant en Europe, il commence depuis quelques années à se développer et ce de manière remarquable. Les...

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28 Oct. 2009

Diagnostic de la fonction production pour Messier-Bugatti, filiale de SNECMA

Étude de cas de 30 pages - Audit

L’entreprise Messier-Bugatti, filiale de Snecma est spécialisée dans la fabrication de freins carbones. Nous nous sommes penchés sur l’étude de cette entreprise à renommée mondiale et plus particulièrement sur sa fonction production. La particularité de la production de disques de...

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01 déc. 2009

Jacques Dessange, succès d'une franchise

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Les salons Jacques Dessange, ne sont pas uniquement des salons de coiffure. A l’intérieur on peut y trouver divers produits de la marque DESSANGE tels que : produits de beauté cheveux, visage, corps et de maquillage. Ce sont de véritables instituts de beauté qui offrent en autre des soins...