Comment Michelin a géré sa communication de crise lors du grand prix d'Indianapolis ?
Étude de cas - 7 pages - Communication
Retirer des magasins plusieurs centaines de palettes en quelques heures, faire face à un accident alors que les radios et télévisions sont alertées. Comment gérer une crise et en même temps comment bien communiquer en période de crise ? Gérer une crise, communiquer en période de crise sont deux...
En quoi la communication externe répond-t-elle à l'amélioration de l'image de marque ?
Mémoire - 31 pages - Communication
Mémoire réalisé dans le cadre d'un Master pendant un stage de 16 mois dans un groupe bancaire. Spécialisé dans le milieu bancaire, il traite autant des outils généraux de communication externe que des moyens utilisés par les grands groupes bancaires français (exemples et analyse de...
Audit de communication de la "Connex Bordeaux"
Étude de cas - 25 pages - Audit
Ce mémoire est un audit de communication complet de la société "Connex Bordeaux". La Connex est une société européenne qui possède des filiales en France et notamment à Bordeaux. C'est une société de transport en commun. Cet audit présente un état des lieux de la communication...
La communication par Internet
Mémoire - 54 pages - Communication
Internet est une véritable opportunité. Pour les consommateurs, il permet un choix de produits et de services importants et à bas prix auprès de distributeurs. Internet donne l'opportunité aux organisations de se développer sur de nouveaux marchés, ou de développer de nouveaux services et de...
Les nouveaux entrants dans l'industrie des marchés financiers : Alternative Trading Systems (ATS), Electronic Communication Networks (ECN) et Crossing Networks (CN)
Mémoire - 15 pages - Finance
Au-delà du fait d'atteindre un niveau de performance et d'efficacité supérieures des marchés financiers, ces nouveaux acteurs se situent véritablement à mi-chemin entre un simple intermédiaire (offrant aux investisseurs une contrepartie à leurs échanges) et un véritable marché (créant un espace...
Campagne de communication "Le Figaro"
Étude de cas - 19 pages - Communication
Ce document traite de la campagne de communication à la suite de la nouvelle formule lancée par LE FIGARO en fin d'année 2005. Il l'étudie sous différents angles : analyse du marché, analyse interne, la stratégie de communication, le budget, les résultats de la campagne....
Le contrôle de gestion et la mise en place du Sarbanes-Oxley Act dans une entreprise de communication française
Mémoire - 31 pages - Contrôle de gestion
Le Sarbanes-Oxley Act est l'œuvre de deux sénateurs Américains (Messieurs Sarbanes et Oxley) en réaction aux différentes faillites qui ont eu lieu après le 11 Septembre 2001 : Enron et Worldcom pour les plus retentissantes. Il s'agit d'un texte qui responsabilise tous les dirigeants des...
Plan de campagne de communication de L'Oréal
Étude de cas - 41 pages - Communication
A partir d'informations sur l'Oréal, ce dossier élabore un plan de campagne de communication pour les 100 ans de l'entreprise en reprenant toutes les étapes d'un plan marketing : SWOT, diagnostic, objectifs et cibles de la communication, détail d'une campagne de...
Le marché des télécommunications en Finlande
Étude de marché - 35 pages - Management organisation
Grâce aux infrastructures avancées du pays, les entrepreneurs finlandais profitent de nombreux avantages technologiques et le développement d'une « société sans fil » suit son cours, comme le décrit le Ministère des Transports et Communications. Avec un taux de pénétration de 80% pour les...
Etude de cas en communication interne: DCN
Étude de cas - 12 pages - Communication
Une étude de cas fictive sur un plan de communication interne de 2005 pour la Direction de la Construction Navale. Le problème majeur est l'inquiétude des salariés pour leur avenir du à un manque d'informations sur la stratégie de DCN. En effet, les salariés craignent la « fin du monde...
Nespresso : analyse d'une stratégie de communication (2004)
Étude de cas - 12 pages - Communication
Le café n'est plus seulement une boisson chaude qui sert à nous réveiller le matin mais il devient un moment de plaisir et de détente. Nous avons choisi d'étudier une marque, Nespresso, qui véhicule le luxe au travers d'un produit à la base considéré comme un bien de grande consommation : le...
Projet d'Action de Communication Commerciale Thématique Appliquée
Mémoire - 23 pages - Communication
Dans le cadre de notre formation à l'IUT, notre mission était de réaliser un Projet d'Action de Communication Commerciale Thématique Appliquée (PACCTA). Le but de ce projet était de mettre en œuvre les connaissances acquises lors de nos cours de Communication...
Le secteur des télécommunications au Brésil, historique et perspectives
Étude de marché - 32 pages - Stratégie
Le Brésil est l'économie la plus importante d'Amérique latine, avec un PIB de 1089 milliards USD (PPA) en l'an 2000. Au cours de la seconde moitié du XXe siècle, le Brésil a acquis sur la scène mondiale un poids économique considérable, et constitue aujourd'hui un important...
Etude de faisabilité d'une entreprise spécialisée dans la communication audiovisuelle
Étude de marché - 57 pages - Communication
Le développement du secteur de la communication audiovisuelle et la diversification de ses prestations, sont devenus l'un des soucis majeurs des autorités publiques et des organismes privés. De ce fait, nous nous sommes orientés vers une optique de création de l'entreprise spécialisée...
Diagnostic de la campagne de communication de la Caisse d'Epargne à destination des jeunes
Étude de cas - 6 pages - Communication
Notre approche se fera en quatre parties : après avoir décrit la campagne de façon objective et tenté d'approcher les objectifs à atteindre pour la Caisse d'Epargne, nous donnerons dans une troisième partie une analyse des résultats et enfin, dans une quatrième partie des commentaires...
Acquisition de trafic et communication sur Internet : de la e-publicité au positionnement payant
Étude de marché - 58 pages - Communication
Ce travail s'attachera par conséquent à l'étude de ce marché publicitaire sur Internet. Tout d'abord, il sera intéressant de définir les deux principaux thèmes : l'acquisition de trafic et la communication à travers ses théories et ses modèles. Puis nous verrons dans quelle...
Analyse textuelle de la communication aux actionnaires - Groupe Vivendi
Étude de cas - 22 pages - Communication
L'entreprise étudiée est Vivendi, devenue plus tard Vivendi Universal après sa fusion avec Seagram et Canal+. L'analyse portera sur deux lettres aux actionnaires, l'une de 1998 et l'autre de 2002. Le choix de ces deux années, 1998 et 2002, a été motivé par les bouleversements qui...
La communication du groupe Casino
Étude de cas - 35 pages - Communication
Apres avoir vu la présentation plus en détail du Groupe, ainsi qu'une définition de la communication en générale puis financière, nous envisagerons les différents supports d'information, les destinataires de l'information ainsi que l'information communiquée. Puis en dernier...
Etude de cas de communication: la mise sur le marché du jeu "Maîtres du Monde"
Étude de cas - 40 pages - Communication
Les Maîtres Du Monde, un nouveau jeu de société est arrivé sur le marché déjà concurrentiel des jeux de société catégorie jeu de stratégie. Mais ce jeu a un atout, c'est un nouveau concept de jeu qui y mêle décision, relations, collaborations, dans un contexte qui se veut le reflet de la...
Les seniors et le cybermonde : entre communication sociale, éducative, citoyenne et communication commerciale
Mémoire - 133 pages - Communication
Ainsi, la première étape de notre étude consistera à définir ce qui se cache derrière le mot « senior » et quelle réalité nouvelle se profile pour les retraités des années présentes et à venir. Nous tenterons de voir en quoi ils constituent durablement une force économique et sociale, dont il...
Communication d'entreprise en matière de ressources humaines : cas La Poste
Étude de cas - 9 pages - Communication
La Poste considère les ressources humaines comme étant un point stratégique de son développement. Pour cela, elle favorise le dialogue social et la formation professionnelle (dépenses estimées à 92 millions d'euros en 2001). De plus, elle adapte les emplois aux profils et aux besoins de ses...
La stratégie de communication de MCM
Étude de cas - 29 pages - Communication
Attention! Document pdf!! Blah blah Rap, Dance attitude, le Journal de la musique, sont quelque unes des nombreuses émissions programmées par Monte Carlo Musique via le bouquet analogique Canal satellite. MCM est la première chaîne musicale en France. C'est aussi la première chaîne thématique...
La communication des services publics
Mémoire - 35 pages - Communication
La communication publique désigne la communication des pouvoirs publics et des services publics. Les institutions publiques, comme les entreprises, ont besoin de communiquer. A la différence de la communication publicitaire, c'est moins l'image et la diffusion de...
L'utilisation du média Internet pour la communication financière de TF1 et de M6
Étude de cas - 35 pages - Communication
La communication financière des entreprises cotées en Bourse devient de plus en plus stratégique. En effet, le nombre d'actionnaires individuels se multiplie inexorablement depuis une dizaine d'années. Les entreprises ont donc ouvert leur communication financière à un public moins...
Le sponsoring dans le football français, opportunité de communication
Mémoire - 20 pages - Communication
La fin des années 90 a marqué la multiplication des actions de communication développées par les entreprises. Désormais, l'entreprise communicante dispose de multiples outils pour développer sa notoriété et son image de marque. Après avoir étudié les moyens de communication...
Impact des technologies de l'information et de la communication sur le management de la production
Mémoire - 25 pages - Management organisation
Les logiciels de commande, de pilotage ou de gestion de production s'adaptent et se déclinent en suites logicielles ou en ensembles fonctionnels. Ces solutions qui ont pour noms superviseurs distribués ou des MES (Manufacturing Execution System) proposent des outils de suivi de production à...
Le parrainage sportif, moyen de communication efficace ?
Mémoire - 64 pages - Communication
Le parrainage est une technique de communication qui, même si elle existe depuis de nombreuses années, a connu un nouvel essor depuis le début des années 1990. Le parrainage a pris une dimension grandissante, avec son utilisation de plus en plus prononcée Outre-Atlantique. Cet emploi dans...
Elaboration d'une campagne de communication : le cas Danao de Danone
Étude de cas - 29 pages - Communication
Le plan de communication constitue un élément stratégique important du plan marketing. Pour être efficace, il doit viser quatre objectifs qu'on traduit généralement par l'acronyme AIDA. Il doit, en effet : • attirer l'attention; • créer l'Intérêt pour votre...
Les relations publiques deviendraient-elles l'incontournable de toute politique de communication ?
Mémoire - 49 pages - Stratégie
A l'heure actuelle, le consommateur est soumis à un réel matraquage publicitaire et la portée de cette « toile de fond » est considérablement affaiblie. Ainsi, le consommateur se tourne vers des relais d'information qu'il juge plus crédibles et dont les messages sont pour lui,...
Supply chain management et les nouvelles technologies de l'information et de la communication
Mémoire - 33 pages - Logistique
Ce document prétendant donner un point de vue d'ensemble des NTIC appliquées au « Supply Chain Management », nous exposerons donc dans un premier temps les nouvelles technologies apparues dans le secteur de la logistique. Dans une deuxième partie, une approche plus pratique permettra...
