Etudes & Analyses

Consultez plus de 16127 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement

› 
 Canal de communication

Canal de communication

  

Nos documents

.pdf
03 Mars 2008

Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal

Mémoire de 66 pages - Finance

Le marketing Relationnel, la Gestion de la Relation Client (GRC) ou encore la segmentation sont autant d’outils que les banques utilisent pour conserver leurs clients et en conquérir de nouveaux. Le Multi Canal est également un élément important que les banques doivent maîtriser, mais...

.doc
17 déc. 2013

L'impact des TIC (technologies de l'information et de la communication) sur la banque et sa relation avec ses clients

Mémoire de 43 pages - Management organisation

« Après deux années marquées par la crise financière, l’année 2010 apparaît comme une année d’assainissement, mais les banques restent confrontées à beaucoup de questions sur leur modèle » (Les Echos, 2010). Les grands groupes bancaires génèrent des chiffres d’affaires (appelé...

.doc
30 Mars 2007

Internet : simple vitrine ou canal de distribution à part entière pour les marques de luxe ?

Mémoire de 35 pages - E-commerce

L'avènement d'Internet et du commerce en ligne reste le phénomène économique le plus marquant de ces dix dernières années. Il a permis de dépoussiérer des techniques commerciales vieillissantes, en effet, en 2005, le e-commerce a participé pour 62% du chiffre d'affaires de la vente à distance en...

.pdf
02 févr. 2011

Les smartphones, un nouveau canal de communication pour les entreprises

Mémoire de 20 pages - Communication

Objet hybride à mi-chemin entre le téléphone mobile et l’ordinateur portable, le smartphone possède cette capacité de répondre à de nombreux usages en toute circonstance. Outil conçu pour les professionnels, il s’est désormais démocratisé auprès du grand public. C’est avant tout le...

.doc
04 Janv. 2018

Luxe et proximité des nouveaux moyens de communication

Mémoire de 69 pages - Marketing luxe

7 mars 2011 : Le géant du luxe LVMH vient de racheter le joaillier italien Bulgari. Voici le dernier épisode important en date dans le monde envié du luxe. À la fois millimétré et paradoxal, le luxe est un secteur passionnant et regorgeant de spécificités. La complexité de son fonctionnement en...

.pdf
13 Oct. 2004

La stratégie de communication de MCM

Étude de cas de 29 pages - Communication

Attention! Document pdf!! Blah blah Rap, Dance attitude, le Journal de la musique, sont quelque unes des nombreuses émissions programmées par Monte Carlo Musique via le bouquet analogique Canal satellite. MCM est la première chaîne musicale en France. C’est aussi la première chaîne...

.doc
17 juin 2010

Le mobile - un canal marketing d'avenir

Mémoire de 82 pages - Marketing technologies

Le consommateur d’aujourd’hui consulte et rédige des e-mails, se renseigne sur les horaires des avions et des trains, regarde la télévision, écoute sa musique, joue aux jeux vidéo, scanne le "QR code" et retrouve le descriptif du produit sur le Net. De la science-fiction ? Pas du tout,...

.doc
20 déc. 2013

La presse face aux nouveaux moyens de communication: le Monde interactif

Étude de cas de 30 pages - Stratégie

Pourquoi le secteur de la presse ? Parce qu’aujourd’hui la presse française est confrontée à un nouveau défi. De la plume d’oie à l’imprimerie, du stylo aux claviers d’ordinateur, l’évolution a été lente, longue, continue. Mais, la communication n’avait...

.pdf
20 Janv. 2004

Analyse textuelle de la communication aux actionnaires - Groupe Vivendi

Étude de cas de 22 pages - Communication

L'entreprise étudiée est Vivendi, devenue plus tard Vivendi Universal après sa fusion avec Seagram et Canal+. L'analyse portera sur deux lettres aux actionnaires, l'une de 1998 et l'autre de 2002. Le choix de ces deux années, 1998 et 2002, a été motivé par les bouleversements qui ont...

.doc
19 Mars 2013

La culture d'entreprise peut-elle être instrumentalisée par une communication fonctionnelle destinée à une logique de productivité ?

Mémoire de 30 pages - Communication

Communication et organisation sont deux notions étroitement liées dans le monde de l’entreprise. En effet, il ne peut y avoir d’organisation d’une structure sans organisation de la communication. L’entreprise a connu une évolution fulgurante au cours du 20e...

.ppt
19 févr. 2013

Les techniques de communication

Guide pratique de 45 pages - Communication

Vous aimez l'action, les résultats et la rapidité. Vous êtes direct dans vos communications et privilégiez l’efficacité avant tout. Cette attitude est un élément favorable pour la conduite d’une équipe de travail. Mais attention quand même à ne pas réduire au silence des...

.doc
22 Oct. 2010

En quoi les technologies de l'information et de la communication ont-elles eu un impact sur le secteur de la grande distribution?

Mémoire de 30 pages - Communication

Depuis une trentaine d’années, l’économie mondiale a été bouleversée. Pendant de nombreuses années, notamment pendant la période des trente glorieuses, la croissance de l’économie a été très soutenue. En effet, face à l’évolution des modes de consommation et des comportements...

.pdf
13 avril 2012

Etude de faisabilité du centre sportif et culturel de la communauté de communes du Pays de Redon

Étude de marché de 18 pages - Marketing des services

Pour la communauté de communes du Pays de Redon, il s'agit de développer une politique culturelle et sportive de proximité et d'associer sur un même site un ensemble d'acteurs qui agissent en direction du sport et de la culture sur le territoire de la communauté de communes. Ils doivent trouver...

.doc
15 Mars 2010

Le secteur de la presse gratuite et de la publicité - management stratégique de l'entreprise Spir communication

Étude de cas de 29 pages - Stratégie

Spir communication ne fait pas partie des entreprises dont on parle régulièrement, et est connue du grand public essentiellement via son produit principal : les titres de presse gratuite d'annonces. Spir est en effet un acteur majeur de la presse gratuite, qui est un vecteur de publicité...

.doc
17 Mars 2010

L'impact des nouvelles technologies de l'information et de la communication sur le secteur des jeux vidéo

Analyse sectorielle de 19 pages - E-commerce

Dans le cadre de cette étude liée au e-business, nous avons décidé de nous lancer dans l’étude comparative des jeux vidéo dans le monde. Une question principale se pose alors : quelles sont les motivations qui nous ont poussés à choisir les jeux vidéo plutôt qu’un autre secteur. Nous...

.doc
05 févr. 2006

Les nouveaux entrants dans l'industrie des marchés financiers : Alternative Trading Systems (ATS), Electronic Communication Networks (ECN) et Crossing Networks (CN)

Mémoire de 15 pages - Finance

Au-delà du fait d’atteindre un niveau de performance et d’efficacité supérieures des marchés financiers, ces nouveaux acteurs se situent véritablement à mi-chemin entre un simple intermédiaire (offrant aux investisseurs une contrepartie à leurs échanges) et un véritable marché (créant...

.doc
02 avril 2008

Spir communication

Étude de cas de 53 pages - Finance

En 2006, SPIR COMMUNICATION s'associe avec le groupe belge ROULARTA pour développer en province le réseau des city magazines A NOUS et obtient l'autorisation du Ministre de l'Economie, des Finances et de l'Industrie pour le rapprochement dans le Sud-ouest de la France de ses actifs de...

.pdf
26 juil. 2010

Twitter - le service de micro-blogging dans les stratégies de communication et de marketing des entreprises

Mémoire de 44 pages - Communication

De nos jours on parle du Web 2.0, un web interactif où les internautes ont autant de pouvoir et d?influence que les concepteurs et les animateurs des sites Internet. Parmi les sites du Web 2.0, on retrouve des réseaux sociaux, des sites de partage de photos et vidéos, des blogs et des sites de...

.pdf
05 juin 2014

Quelles offres développer pour s'assurer des perspectives d'évolution sur le marché des agences de communication ?

Étude de marché de 19 pages - Communication

Une agence de communication, c’est l’intervention d’un acteur privé qui vise à guider une entreprise à établir sa communication interne et externe afin de renforcer la cohésion au sein de l’entreprise et promouvoir l’image de celle-ci auprès du grand public....

.doc
26 juil. 2009

Stratégies de communication pour le rajeunissement de l'image de marque de la SNCF

Étude de cas de 35 pages - Marketing des services

L’image de marque d’une entreprise résulte de la perception qu’ont les autres face à plusieurs éléments physiques et immatériels. L’image de marque est considérée comme un signe économique avant-coureur. Cet indicateur est extrêmement important puisqu’un déficit...

.doc
12 Sept. 2009

L'évolution des Technologies de l'Information et de la Communication chez SFR

Étude de cas de 14 pages - Communication

L’implémentation et l’utilisation des TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) dans les entreprises françaises ont fait l’objet de nombreuses études de mesures quantitatives au cours des dix dernières années. Ces études mettent surtout en évidence un taux...

.doc
04 Mars 2004

Etude de cas de communication: la mise sur le marché du jeu "Maîtres du Monde"

Étude de cas de 40 pages - Communication

Les Maîtres Du Monde, un nouveau jeu de société est arrivé sur le marché déjà concurrentiel des jeux de société catégorie jeu de stratégie. Mais ce jeu a un atout, c'est un nouveau concept de jeu qui y mêle décision, relations, collaborations, dans un contexte qui se veut le reflet de la réalité...

.doc
12 déc. 2007

Apports et limites des nouvelles technologies de l'information et de la communication à la gestion des compétences

Mémoire de 78 pages - Management organisation

Les nouvelles technologies ont été l’accélérateur des changements qu’a connu la fonction Ressources Humaines car elles ont permis de répondre aux besoins de partage des tâches et de recentrage sur son cœur métier. Dans ce cadre, il convient de s’interroger sur l’impact...

.doc
26 févr. 2008

Comment s'imposer face à la concurrence dans le domaine de la Haute Couture et créer une image de marque par la communication ?

Mémoire de 34 pages - Marketing luxe

Nous verrons, à travers ce mémoire, l’historique de la Haute Couture. En effet, la naissance de la Haute Couture apparaît dans les années 1880 à Paris avec le premier grand couturier : Charles Frédéric Worth. Les premiers couturiers / créateurs et l'ouverture de leur maison de couture...

.doc
24 Sept. 2009

Etude de la communication publicitaire du marché du savon et stratégie de lancement d'un produit innovant pour la marque Monsavon (2006)

Mémoire de 39 pages - Marketing produit

Nous sommes l’agence de communication Com 9 et nous sommes en compétition avec deux autres agences pour l’obtention du budget Monsavon, qui veut mener une campagne publicitaire pour le lancement d’un nouveau produit prévu pour juin 2006 : le savon en feuilles. Nous devons...

.doc
24 avril 2009

Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ?

Mémoire de 128 pages - E-commerce

Mots-clés : économie et marchés, e-commerce, mémoire, web 2.0, web 2.0 outils, communication web 2.0, web 2.0 pdf Notre avis : Le mémoire intitulé « Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ? » s’attarde sur l’impact des web...

.doc
01 mai 2007

Les nouvelles techniques de l'information et de la communication (NTIC)

Mémoire de 75 pages - Logistique

Mémoire d'économie sur les nouvelles techniques d'information et de communication. Dans une première partie, déclinée en trois chapitres, se trouve une présentation générale et une analyse des services logistiques et des services de distribution des firmes de la grande distribution, en...

.doc
15 Mars 2004

Les seniors et le cybermonde : entre communication sociale, éducative, citoyenne et communication commerciale

Mémoire de 133 pages - Communication

Ainsi, la première étape de notre étude consistera à définir ce qui se cache derrière le mot « senior » et quelle réalité nouvelle se profile pour les retraités des années présentes et à venir. Nous tenterons de voir en quoi ils constituent durablement une force économique et sociale, dont il...

.doc
29 déc. 2005

Etude de faisabilité d'une entreprise spécialisée dans la communication audiovisuelle

Étude de marché de 57 pages - Communication

Le développement du secteur de la communication audiovisuelle et la diversification de ses prestations, sont devenus l’un des soucis majeurs des autorités publiques et des organismes privés. De ce fait, nous nous sommes orientés vers une optique de création de l’entreprise...

.doc
07 Nov. 2007

Evenementiel et communication d'entreprise: le cas d'Auditoire

Étude de cas de 64 pages - Communication

Depuis les années 80-90, les entreprises ont compris l'intérêt de communiquer sur leur image et sur leur identité. Plusieurs mutations tant internes qu'externes les ont contraintes à sortir des techniques traditionnelles de la communication et à se mettre davantage sur le devant de la...