Etudes & Analyses

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Nos documents

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14 Oct. 2008

L'approche des banques par le consommateur adolescent

Mémoire de 61 pages - Marketing bancaire

Difficile d’être adolescent de nos jours. Assaillie de tous les côtés par les marques, qui voient en eux des possibilités de développement considérables, cette nouvelle cible marketing n’en demeure pas moins extrêmement difficile à cerner. En effet, l’adolescent a des goûts, des...

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10 Nov. 2009

Impact de la diversification marketing sur le système d'information des banques

Mémoire de 27 pages - Marketing bancaire

Les années 80 ont été marquées, dans la plupart des pays, par une accélération des processus de libéralisation et de déréglementation financière bouleversant ainsi l’environnement des banques et plus généralement, celui des établissements financiers. Nouvelles technologies,...

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28 avril 2010

Le chargé de clientèle dans la banque

Mémoire de 25 pages - Marketing bancaire

La banque a subi de nombreuses évolutions au cours de son histoire. En effet, elle voit le jour en Italie vers le XIe siècle. C’est de cette époque que provient le nom de banque, tiré de l’italien « banco » qui signifie table. Ainsi, à ses débuts, le banquier était un...

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06 mai 2010

La stratégie des banques en termes d'assurance de personnes est-elle plus efficace que celle adoptée par les compagnies d'assurances ?

Mémoire de 20 pages - Marketing bancaire

Au cours des vingt dernières années, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur. On appelle alors les banques des « bancassurances ». Cette activité de distribution se définit comme étant la diffusion des produits...

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14 mai 2010

Gouvernance et gestion des risques fiduciaires, sociaux, éthiques et environnementaux - exemple de la Banque Scotia

Mémoire de 33 pages - Management organisation

La Banque Scotia est la plus internationale des banques canadiennes et l'une des plus importantes institutions financières en Amérique du Nord avec ses 69 000 employés, la Banque Scotia et ses sociétés affiliées desservent 12,8 millions de clients dans une cinquantaine de...

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22 Oct. 2010

Ing direct : une banque à part entière

Étude de cas de 25 pages - Marketing bancaire

La banque à distance est aujourd’hui devenue un phénomène de société. Nous entendons quotidiennement parler de ce secteur sur tous les médias : TV, presse et Internet. Nous constatons également qu’avec la montée des nouvelles technologies de communication, la banque à...

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04 Nov. 2010

De quelle manière l'agence bancaire doit-elle modifier son modèle économique pour préserver sa place à l'heure de la banque multicanale ?

Mémoire de 30 pages - Stratégie

Durant ces vingt dernières années, de nombreux bouleversements sont venus modifier le paysage bancaire. Les comportements des clients ont évolué : mieux informés, grâce à l’arrivée d’internet, leurs exigences se sont accrues vis-à-vis des services et du conseil proposés. Parallèlement,...

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24 juin 2011

Le marketing direct et la fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole

Mémoire de 15 pages - Marketing bancaire

Depuis plus de 50 ans, avec l'essor des premières maisons de vente par correspondance en Europe, le marketing direct tient un rôle de plus en plus primordial au sein de la relation commerciale. Méthode de vente pure à ses origines, cette technique consistant à envoyer un message à une cible afin...

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14 juil. 2011

Les banques et les mutations technologiques : conséquences sur l'organisation et sur les hommes

Mémoire de 14 pages - Management organisation

La situation concurrentielle du secteur bancaire est très concentrée du fait de la volonté d'atteindre une taille critique. Les nouvelles technologies ont permis de mieux piloter la rentabilité et de réaliser des économies d'échelle grâce aux externalisations. Toutefois, la relation...

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16 déc. 2010

La banque et les jeunes : exemple du Crédit Agricole

Mémoire de 50 pages - Marketing produit

Avant même de pousser ces cris, l'enfant à venir est l'objet d'attention de toutes les banques. Les parents, sollicités sans cesse, se voient proposer avant même la naissance de leur enfant un compte d'épargne. Cette tentative d'accroche par les banques permet aux parents d'ouvrir...

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05 juil. 2012

Etude d'un business model d'une banque : la Société Générale

Étude de cas de 10 pages - Management organisation

La nature de ce métier est commerciale. Ce métier a une grande importance puisque la banque de détail est aujourd'hui en France un marché porteur, peu risqué et qui bénéficie d'un environnement économique favorable.Les lignes d'activité éventuelles sont le financement des besoins des...

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29 mai 2009

Impact de la gouvernance des banques sur leur performance : application aux banques tunisiennes

Mémoire de 9 pages - Finance

Le système bancaire joue un rôle essentiel dans la gestion des moyens de paiement et fournit les liquidités nécessaires au bon fonctionnement de l'économie c'est pourquoi il remplit un grand nombre de fonctions telles que la collecte de l'épargne, allocation des ressources, gestion de...

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20 Mars 2008

La BPA, une banque spécialisée dans la gestion de patrimoine

Étude de cas de 14 pages - Finance

La BPA est une banque spécialisée en gestion de patrimoine. Il faut savoir que le patrimoine d’un individu se compose de l'ensemble des avoirs et des dettes qu’il détient : - à l'actif : tous les biens immobiliers et mobiliers, professionnels et personnels, les placements et...

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08 mai 2010

La banque d'investissement "Natixis"

Étude de cas de 6 pages - Management organisation

Natixis est une organisation employant 22 000 personnes dans 68 pays. Ce groupe a été créé en 2006 après fusion des activités de banque de financement et d’investissement des groupes Banque Populaire (Natexis) et Caisse d'Epargne (Ixis). Il s’agit d’une banque...

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25 Oct. 2010

Les jeunes actifs: un secteur très concurrentiel pour les banques en France. Cas du Crédit Agricole en Ile-de-France.

Étude de cas de 8 pages - Marketing bancaire

Les jeunes représentent un enjeu essentiel pour les banques. En effet, en 2009 en France, le segment ne représentait pas moins de 20 millions de personnes. Le marché des jeunes est donc très attractif pour les banques, mais il n’est pas question de rentabilité immédiate. Les...

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06 Janv. 2011

Analyse de la stratégie de la banque africaine BDM-SA

Étude de cas de 14 pages - Marketing bancaire

Après l’indépendance, le Mali, soucieux de résoudre ses difficultés économiques, a jugé nécessaire de chercher les moyens de financement pour sa relance économique. Celle-ci passe aussi bien par la mobilisation de l’épargne que par l’appel aux capitaux. Face à ces besoins,...

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13 Oct. 2011

La crise financière a-t-elle modifié la manière dont les banques s'adressent à leurs clients ? Le cas de La Caisse d'Epargne

Mémoire de 10 pages - Communication

2008 a été une année noire pour le secteur bancaire. La crise des subprimes aux États-Unis a été à l’origine d’une crise financière mondiale à laquelle aucune banque n’a pu échapper. Touchées de plein fouet, elles ont perdu des centaines de millions d’euros et certaines...

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18 juil. 2007

Le développement du marché des jeunes pour les banques

Mémoire de 46 pages - Marketing bancaire

Aujourd'hui, les banques françaises commencent à mettre l'accent sur le marché des Jeunes, car la clientèle jeune constitue la clientèle de demain. En effet, si la clientèle ne se renouvelle pas, les banques rencontreront des problèmes. Elles doivent s'intéresser aux jeunes, pour...

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17 juin 2007

Dossier de marketing bancaire : Les banques et les seniors

Étude de marché de 20 pages - Marketing bancaire

Dossier de marketing bancaire sur le sujet : Les banques et les seniors : une clientèle de plus en plus convoitée. Quelles sont les mesures prises par les banques pour investir au mieux le marché des seniors ? Aujourd'hui en France, il naît plus de seniors que d'enfants. Toutes les...

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06 Janv. 2008

La fonction de ressources humaines au sein d'une grande banque française, le CCF, au moment de sa fusion avec un géant mondial, le HSBC

Étude de cas de 8 pages - Finance

Depuis plus de cent ans, le Crédit Commercial de France cherche à offrir une qualité de service toujours plus grande à ses clients. Aujourd’hui, banque européenne au sein d’un grand groupe international, le CCF conjugue enracinement local, tradition bancaire, expertise pointue et...

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05 Mars 2008

Gestion et stratégie d'entreprise: Banque de la Réunion (2003)

Étude de cas de 17 pages - Stratégie

C’est dans un contexte de crise sociale et financière que la Banque de la Réunion a été créée en 1848 à la Réunion avec un capital de 3 millions de francs. La BR était une filiale du Crédit Lyonnais jusque 2000, ensuite c’est la CEPAC (Caisse Épargne Provence Alpes Corse) qui a...

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18 août 2009

L'implémentation de l'Intelligence Economique au sein d'une mission de marketing - communication dans une banque

Étude de cas de 4 pages - Stratégie

Pour répondre aux besoins du réseau et ainsi faciliter leurs démarches avec les clients, l’étude des banques concurrentes est primordiale sur l’ensemble des différents marchés. Une étude très succincte, datant de plusieurs années et ainsi non actualisée génère une certaine...

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14 Nov. 2010

L'audit de la provision collective sur encours sains en banque : le Crédit agricole en Provence Côte d'Azur

Étude de cas de 17 pages - Audit

Puisque l’activité primaire de la banque est l’intermédiation entre des emprunteurs et des prêteurs, son cœur de métier est la transformation de dépôts qu’elle collecte en emprunts qu’elle distribue. Ce processus génère une marge d’intérêt au compte de...

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08 Nov. 2011

Diagnostic de la politique marketing de la banque Bancoréso (France)

Étude de cas de 12 pages - Marketing bancaire

La Bancoréso, fondée en 1887, est détenue à 67% par le groupe Bancoglobo. Spécialisée dans les services bancaires auprès des professionnels – notamment des artisans – des PME, et des associations, ses objectifs sont de se positionner comme la banque de proximité de référence et...

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19 avril 2012

Projet de création d'une banque en ligne pour les jeunes au Maroc

Étude de marché de 13 pages - Marketing produit

a) Motivations du choix de l'offre :De nombreuses banques proposent aujourd'hui à leurs jeunes clients des services de consultation et de gestion de leurs comptes en ligne, leur permettant de réaliser certaines opérations depuis chez eux grâce à leur connexion Internet. Notre choix s'est...

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12 juin 2019

La banque et son environnement - Diagnostic et étude de La Banque Postale

Étude de cas de 13 pages - Marketing bancaire

Dans le cadre de la formation BTS banque en partenariat avec le groupe La Poste, j'ai été affecté au terrain de La Talaudière, dans le département de la Loire (42), afin de me former au métier de conseiller financier. L'objectif de ce dossier est de connaître parfaitement l'entreprise, son...

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12 déc. 2005

La banque postale

Étude de cas de 7 pages - Stratégie

Les services financiers de La Poste représentent le deuxième moteur d’activité du groupe avec un Chiffre d’Affaires de 4 milliards d’Euros, soit environ un quart du Chiffre d’Affaires total de La Poste. Les activités financières de La Poste font vivre le réseau puisque celles...

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21 févr. 2008

La banque BFCOI à la Réunion (2003)

Étude de cas de 10 pages - Finance

Le secteur bancaire à La Réunion compte 17 établissements de crédit, dont deux institutions financières spécialisées, sept banques et neuf sociétés financières. D'autres établissements interviennent également dans le département, à partir de la métropole, assurant essentiellement le...

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18 févr. 2009

Gestion des garanties de l'IAE Banque

Étude de cas de 30 pages - Audit

L’IAE BANQUE est une entreprise qui s’organise autour de 4 activités qui correspondent à quatre types de clientèle : particuliers, professionnels, institutionnels, et entreprises. Cette entreprise possède une structure juridique de SA coopérative. L’entité qui nous...

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08 mai 2010

Le comportement des utilisateurs face aux risques et performance d'un SIAD (système d'information et d'aide à la décision) - la gestion des débiteurs d'une banque

Étude de cas de 4 pages - Marketing bancaire

Notre recherche s’intéresse aux comportements des utilisateurs face au risque et performance d’un Système d’aide à la décision (SIAD) dans le cas d’une grande banque française. En effet, l’objet de notre recherche est de savoir si les systèmes d’aide à la...