Etudes & Analyses

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Nos documents

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11 avril 2011

La gestion de la relation client dans les banques marocaines (2009)

Mémoire de 62 pages - Stratégie

Face à la montée de la mondialisation et à l’adoption du Maroc d’une politique d’ouverture sur le reste du monde, les économies nationales vont devoir faire face à cette orientation qui accentuera de plus en plus la concurrence internationale. Depuis les années 80, le domaine...

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15 avril 2011

Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire (2010)

Mémoire de 39 pages - Marketing bancaire

Véritable pilier de l’économie française, le secteur bancaire emploie plus de 500 000 salariés et est ainsi le 3e employeur privé de France. Il représente 3,3 % du PIB et 1,6 % de la population active. Les crises économiques ainsi que la mondialisation ont été les principales causes...

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26 avril 2011

Pourquoi une fusion de Banque Populaire et de la Caisse d'Epargne?

Mémoire de 23 pages - Finance

Dans un contexte de forte concurrence des banques européennes, les établissements bancaires se livrent à une réelle « bataille » afin d’asseoir leur solidité financière. Depuis la crise des subprimes, le paysage bancaire vient à être remanié. Dès lors on a pu constater de nombreuses...

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10 mai 2011

Les particuliers et la banque en ligne

Étude de marché de 18 pages - E-commerce

Il faut savoir qu’aujourd’hui le taux de bancarisation de la population française s’élève à 99 %. De plus, 75 % des internautes consultent le site internet de leur banque, 71 % des internautes estiment que la connexion aux services bancaires en ligne est sécurisée, 17 %...

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20 févr. 2012

La gestion du risque crédit : étude du cas de la banque du Crédit Agricole au Maroc

Étude de cas de 23 pages - Finance

La gestion du risque constitue l’essence du métier de la banque. En effet, le rôle des banques dans un système financier consiste à transformer les dépôts en crédits. Ce rôle expose les banques à de multiples risques : risque de change, risque de taux et risque de...

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16 avril 2012

Comment sont perçues les stratégies des banques pour conquérir et fidéliser le marché des jeunes?

Mémoire de 38 pages - Stratégie

De nos jours, conquérir de nouvelles clientèles est un véritable défi à relever pour les banques. Une promotion indifférenciée de leurs services ou de leur communication est insuffisante. Atteindre le segment des jeunes les amène donc à déployer de nouvelles stratégies de différenciation...

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11 Oct. 2012

Quelles sont les conséquences de l'évolution du secteur bancaire sur les relations de la banque avec son client ?

Mémoire de 19 pages - Marketing bancaire

Depuis quelques années, on remarque un changement général des consommateurs face à leurs besoins, désirs et attentes. En effet, ceux-ci sont de plus en plus informés (via les médias : TV, presse… et le hors-média : affichage…) et de mieux en mieux équipés (en 2005, un ménage sur deux...

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06 Nov. 2012

Les banques en ligne: les cyberbanques

Mémoire de 29 pages - Finance

Aujourd’hui, le rôle d’une banque est simple. C’est une entreprise qui fait le commerce de l’argent, car elle peut exercer différentes activités telles que recevoir et garder pour le compte de ses clients leurs fonds, proposer divers placements comme par exemple...

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07 Janv. 2013

Quel impact a eu la crise sur les activités de la banque privée ?

Mémoire de 18 pages - Finance

Aujourd’hui le mot « crise » est devenu un mot banal, entré dans tous les foyers français. En effet, depuis le mois de septembre 2007 et la chute de la banque d’investissement Lehmann Brothers, les médias de masse évoquent quotidiennement de multiples difficultés, difficultés...

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06 Mars 2013

La bancassurance, un enjeu pour les banques et un moyen de fidélisation de la clientèle

Mémoire de 43 pages - Marketing bancaire

Pendant plus de quatre siècles, le métier de banque a été « l'art de faire fructifier l'argent ». Le secteur bancaire s'est d'avantage attaché à développer les métiers de banque d'affaires, de marché de capitaux, de banque des entreprises plutôt qu'à satisfaire les besoins de...

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01 févr. 2008

Dossier sur un point de vente de la Banque Populaire de Lorraine

Étude de cas de 37 pages - Marketing produit

C'est au XVIIème siècle que le secteur bancaire connaît son essor. L'organisation bancaire se met en place progressivement grâce à la demande croissante d'argent de l'état et des professionnels. La banque évolue petit à petit et en plus d'être commerciale, elle intègre les côtés...

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10 déc. 2008

Société Générale, banque à distance

Étude de cas de 15 pages - Marketing produit

La Société Générale, banque privée française et classée dans les vingt premières banques mondiales souhaite développer son service de banque à distance. Afin de répondre à une demande de plus en plus croissante et une évolution des modes de vie informatique, les...

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26 juin 2009

Etude qualitative et quantitative sur les banques

Étude de cas de 36 pages - Marketing produit

Pour chacun de nous et dans la vie de tous les jours, il est indispensable d'être client d'une banque. Sans un compte bancaire, se faire verser un salaire, obtenir un prêt, placer son argent devient difficile voire quelques fois impossible.Le client a le choix entre une multitude de...

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27 Janv. 2010

Le fonctionnement de la banque et du marché financier

Mémoire de 54 pages - Finance

On se place dans une économie moderne qui est basée sur l'échange marchand des biens et des services, son fonctionnement implique l'intervention des institutions financières et en occurrence les banques et implique également l'intervention des marchés financiers pour assurer la création,...

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02 Nov. 2010

Influence du ratio Mc Donough sur la stratégie d'une banque de détail : cas ECOBANK

Étude de cas de 85 pages - Finance

Les banques, en tant qu'entreprises, sont exposées à de nombreux risques et la maîtrise de ceux-ci devient un défi important à relever. L'idée d'un engagement sans risque relève d'un mythe. Tout au mieux, le but des autorités de contrôle nationales et internationales est de minimiser les...

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30 Sept. 2010

Une nouvelle démarche pour les banques : la RSE

Mémoire de 41 pages - Finance

Axé sur des concepts clés tel que le développement durable, la responsabilité sociale des entreprises, l'investissement socialement responsable, ce mémoire met l'accent sur les enjeux des banques face aux préoccupations économiques de notre génération. Entre crise économique, perte de...

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07 Oct. 2010

Etude marketing sur la Banque Postale et sa stratégie

Étude de cas de 56 pages - Marketing produit

En 1603, la Poste Royale qui s'occupait du transport de courrier et de métaux précieux se transforme en service public. A cette date l'ancêtre de la poste est né. Il faut attendre 1881 pour que la caisse nationale d'épargne et ce qui était l'ancêtre de la poste inaugure la gestion des comptes. A...

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24 mai 2012

Pourquoi la Société Générale doit-elle trouver de nouveaux avantages concurrentiels sur son métier de banque de détail aux particuliers ? Quelle stratégie peut l'y aider ?

Mémoire de 102 pages - Marketing produit

La crise serait-elle terminée dans le secteur bancaire ? Si 2008 reste une année difficile pour ce secteur, la pire depuis la crise de 1929, 2009 a vu s'opérer une nette amélioration. Les perspectives offertes au vue des résultats du premier semestre 2010 laissent espérer des résultats nettement...

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17 Janv. 2012

Banque et marchés financiers : analyse d'Axa Banque

Étude de cas de 18 pages - Finance

IntroductionEn 2008, la France a pu compter environ 720 établissements de crédit dont près de 400 établissements bancaires. La même année l'activité bancaire représentait 43,5 milliards d'euros soit 2,4% du Produit Intérieur Brut. D'après la Fédération Bancaire Française, organisme professionnel...

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11 mai 2012

Le couple Risque - Rentabilité en banque d'affaires : facteur déterminant dans la relation client ?

Mémoire de 60 pages - Finance

Le couple risque rentabilité dans la relation client. J'ai choisi ce sujet dans la mesure où j'ai pu remarquer durant mon stage chez BNP Paribas que c'est un élément essentiel dans la concurrence entre les banques. En effet suite à l'évolution législative, à la hausse de la concurrence...

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16 déc. 2013

Le management stratégique de la banque Dexia (2009)

Étude de cas de 28 pages - Stratégie

Dexia est un groupe bancaire européen généraliste né en octobre 2006 de l’alliance du crédit local de France (premier partenaire des collectivités locales françaises) et du crédit communal de Belgique (première banque des collectivités publiques et parmi les premières pour les dépôts...

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17 déc. 2013

L'impact des TIC (technologies de l'information et de la communication) sur la banque et sa relation avec ses clients

Mémoire de 43 pages - Management organisation

« Après deux années marquées par la crise financière, l’année 2010 apparaît comme une année d’assainissement, mais les banques restent confrontées à beaucoup de questions sur leur modèle » (Les Echos, 2010). Les grands groupes bancaires génèrent des chiffres d’affaires...

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09 Oct. 2007

Gouvernance des banques en Tunisie : état des lieux, enjeux et recommandations

Étude de cas de 20 pages - Management organisation

Recherche sur la pratique de gouvernance dans les banques tunisiennes.

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04 mai 2009

Les banques marocaines : évolution et enjeux stratégiques

Mémoire de 40 pages - Finance

La banque en tant qu'intermédiaire financier joue un rôle important en réduisant les asymétries de l'information qui caractérisent les marchés financiers. En effet dans un modèle de marché parfait de type Arrow Debreu, les banques n'ont aucune raison d'exister. En effet,...

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25 juil. 2007

Libéralisation du secteur bancaire et financement d'un secteur manufacturier subissant un choc : le cas des relations Banques - Entreprises du « Textile - Habillement » en Tunisie

Analyse financière de 22 pages - Finance

L’objectif de cette recherche est d’analyser l’impact de l’accord de libre-échange (noté, par la suite, ALE), signé par la Tunisie comme par plusieurs Pays du Sud et de l’Est de la Méditerranée (PSEM), qui vise au passage d’une économie réglementée et réprimée vers...

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19 Sept. 2007

La relation entre banque et PME

Guide pratique de 19 pages - Tpe et pme

Le rôle des banques françaises est essentiel dans le développement de l’économie, notamment à travers le financement des PME. En effet, le développement d’un tissu de petites entreprises est un facteur vital de la croissance économique car les PME sont de grandes créatrices...

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30 mai 2008

Relation banque-entreprise et mobilité des chargés d'affaires

Mémoire de 49 pages - Finance

Dans le dialogue qu'elles nouent avec la banque, les entreprises se trouvent confrontées à une mobilité souvent fréquente de leur interlocuteur privilégié. Effectivement, les chargés d'affaires entreprises sont soumis à une mobilité professionnelle et géographique, plus ou moins importante...

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09 Nov. 2017

Etude de marché : les banques à distance et en ligne

Étude de marché de 6 pages - Marketing bancaire

Une banque à distance est une agence dématérialisée qui apporte différents services bancaires et commerciaux en reposant principalement sur internet, les applications mobiles et autres technologies. La banque à distance a pour finalité l'optimisation des délais de traitement de...

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15 avril 2018

Analyse SWOT de la Banque Postale

Étude de cas de 5 pages - Marketing bancaire

Le secteur bancaire français est constamment en pleine mutation. Toutes les banques sont concernées, et les changements se feront pour toutes les activités, y compris la banque de détail. Les changements s'opèrent progressivement sur les salariés, qui connaissent de nouvelles...

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22 juil. 2018

Le marché des banques en ligne

Étude de marché de 9 pages - Marketing bancaire

Depuis une dizaine d'années environ, les banques traditionnelles ont vu l'émergence d'un nouveau type de concurrence. En effet, les services bancaires se sont dématérialisés au maximum et de nombreux acteurs ont donc profité de cela pour créer un grand nombre de banques en ligne....