Etudes & Analyses

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Nos documents

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03 Juil 2007

Managez avec Lyautey

étude de cas de 25 pages - Management organisation

L’idée de cet ouvrage est née à Ganagobie lors d’un séminaire sur l’intelligence collective. J’exprime ici toute ma gratitude à ses animateurs, Vincent Leenhardt et dom Hugues Minguet, qui, par les réflexions qu’ils ont su faire germer en moi, m’ont amené à...

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23 Fév 2008

Bainsey & Co: Manager les réseaux sociaux dans les organisations

étude de cas de 20 pages - Management organisation

Le cas Bainsey & Co-manager les réseaux sociaux dans les organisations, fait référence à l’intégration de deux amis, Marc et Eric, ayant eu le même parcours d’études (MBA). Cependant, leur intégration se fait différemment, de par les contacts qu’ils se créent de part et...

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27 Fév 2008

Management des ressources humaines, le cas IBM

étude de cas de 5 pages - Ressources humaines

Tensions, pression, angoisse permanente, après les souffrances relevées chez PSA, Renault, EDF et IBM , les maladies professionnelles dans les domaines psychiques et cardio-vasculaire ne cessent d’augmenter. Le stress est devenu un élément à part entière de la vie des entreprises. Pour...

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21 Jan 2008

Les différences culturelles entre le management scandinave et le management français

Mémoire de 29 pages - Management organisation

Mémoire sur les différences culturelles entre le management en France et au Danemark. A la fois théorique et critique, il contient également le fruit d'une étude empirique.

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20 Déc 2003

Supply chain management et les nouvelles technologies de l'information et de la communication

Mémoire de 33 pages - Logistique

Ce document prétendant donner un point de vue d'ensemble des NTIC appliquées au « Supply Chain Management », nous exposerons donc dans un premier temps les nouvelles technologies apparues dans le secteur de la logistique. Dans une deuxième partie, une approche plus pratique permettra...

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15 Jan 2004

Customer relationship management: gestion de la relation client

Mémoire de 30 pages - Management organisation

Une personne appelle pour acheter un produit. A peine a-t-elle décliné son identité que son interlocuteur, quel qu’il soit, peut déjà lui dire tout ce qui a trait à ses précédents contacts, commandes, rendez-vous….Un concept redoutable et efficace se cache derrière cette réalité : la...

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01 Juin 2006

Apple, Management et communication

étude de cas de 49 pages - Communication

Depuis sa fondation en 1974, Apple n’a cessé de développer le marché informatique, en visualisant le futur, pour changer le monde. Tels sont les grands axes de communication de cette marque qui se situe aujourd’hui en position forte sur le marché. Apple est une entreprise...

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19 Fév 2009

L'effet du management participatif sur la compétitivité

Mémoire de 21 pages - Ressources humaines

Dans le contexte actuel de la globalisation et la nouvelle économie, les entreprises sont appelées à relever le défi de la performance et de la compétitivité. Pour cela, le recours aux ressources humaines impose la gestion des compétences et devient un impératif primordial. Les champs de la...

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27 Mar 2009

Diagnostic global de management : Publicis groupe dans un contexte économique à risque

étude de cas de 43 pages - Stratégie

Attention : la première partie de ce document est rédigée en anglais. Le reste du document est en français. Au cours de notre 4e année à l’ISEG, nous avons été amenés à suivre l’actualité de différentes entreprises sur différents secteurs. Dans le cadre de notre Diagnostic global...

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22 Oct 2009

Management du constructeur Saab et marché de l'automobile suédois dans le contexte européen actuel

étude de cas de 6 pages - Management organisation

Avant de s’attarder sur le cas de la marque Saab, il est nécessaire de relever les tendances de management dans le secteur automobile au niveau européen. Nous allons alors voir que la crise économique et financière amorcée fin 2008 a véritablement accéléré la mutation de ce marché....

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16 Nov 2009

Les techniques de Leverage Management Buy Out (LMBO)

étude de cas de 30 pages - Management organisation

Les méthodes d’évaluation des entreprises diffèrent selon l’optique de cette évaluation (passé ou futur), la finalité (introduction en bourse, transmission, cession, etc.) et le statut des actionnaires dans l’entreprise (minoritaires ou majoritaires). L’objectif de ce sujet...

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19 Nov 2012

Management des équipes : l'arrivée d'un nouveau DG (directeur général)

étude de cas de 5 pages - Management organisation

Que ce soit dans le cadre d'une évolution interne ou d'une arrivée dans l'entreprise, toute nouvelle nomination entraîne une période difficile : tensions, jalousies, résistance au changement, manque de motivation... Autant d'éléments que le manager doit gérer au mieux pour assurer une cohésion...

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04 Oct 2010

Cas de Stratégie de Communication : réalisation d'une note de cadrage pour une école de Management

étude de cas de 8 pages - Marketing produit

Une grande école de management française de province souhaite développer sa prise de position sur le sport de façon à accroître sa notoriété, dynamiser son image, améliorer la qualité de son recrutement en élèves et en professeurs et de façon à accroître ses liens économiques (taxe...

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04 Avr 2011

Management de la qualité : le diagnostic qualité de l'entreprise Renault

étude de cas de 11 pages - Audit

La politique de management de la qualité chez RENAULT est appelée « la qualité totale ». Pour RENAULT, la qualité totale est un système de management complet et moderne qui prend la relève du taylorisme et du fordisme sur lesquels l'industrie automobile a bâti sa réussite...

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06 Nov 2012

La fidélisation et le management de Kiabi

étude de marché de 24 pages - Marketing produit

[...]A. La méthode QQOQCPQui ?Cette problématique englobe les différents acteurs du magasin Kiabi de Niort. Tout d'abord, les conseillers de vente qui auront la tâche de fidéliser en rayon en proposant le livret bébé, tout comme les managers de rayon. Enfin l'apprenti manager, à savoir moi-même,...

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17 Déc 2013

Rapport de management stratégique de l'entreprise ESR (Expertise Système Réseaux)

étude de cas de 19 pages - Management organisation

Le secteur des SSII (société de services en ingénierie informatique) est actuellement dans sa phase de croissance. Ainsi, il est intéressant de voir dans quelle mesure un secteur aussi porteur est attractif, puisque générateur de richesses. C'est pourquoi les enjeux sont élevés et les entreprises...

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10 Juin 2014

L'école de la contingence structurelle dans le cadre du management d'une PME : les exemples français et chinois

Mémoire de 26 pages - Tpe et pme

Hérité du Taylorisme, le système de management dit du « one best way » a très longtemps été le modèle qui a prédominé la gestion des entreprises. Selon ce système, il n’existe qu’un modèle optimal qui permet à toute entreprise de performer, et ce quelque soit son secteur, sa...

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02 Fév 2007

Etude pour la création d'une Ecole privée de Management

Mémoire de 48 pages - Management organisation

Projet de fin d'étude de management sur la création d'une école privée de Management au Maroc. Dossier qui détaille l'étude de faisabilité, puis l'étude de marché, qui a été réalisée auprès des entreprises industrielles et de services. Un document de 11130 mots au format Word.

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29 Avr 2007

Le taylorisme et le management japonais

étude de cas de 12 pages - Management organisation

Étude des deux grands principes de management : le taylorisme et le management japonais. Approche des démarches résultantes de Taylor, Ford et et Toyota. Étude de l'art japonais par sa conception de la stratégie et sa vision du rôle de l'homme.

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27 Août 2007

Management stratégique de l'entreprise SITA

étude de cas de 31 pages - Stratégie

Analyse du management stratégique de l'entreprise SITA. Le cas SITA appelle une analyse précise sur la problématique de développement d'un grand groupe sur les marchés internationaux. L'équipe dirigeante de SITA engage une réflexion stratégique sur 5 ans pour répondre à un objectif...

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10 Juil 2006

Cas de Category Management: Vaisselle Machine

étude de cas de 21 pages - Management organisation

Janvier 2006 : vous êtes nommé Category Manager sur la catégorie des produits vaisselle machine pour l’enseigne Besthyper. Vous êtes désormais le spécialiste de cette catégorie au service de votre client. Vous êtes chargé de son développement dans l’enseigne en optimisant les leviers de...

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30 Oct 2006

Utilisation du Data mining par le Customer Relationship Management (CRM) dans le secteur de la banque en ligne

Mémoire de 38 pages - Marketing bancaire

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel et face à l’individualisation de la consommation, les entreprises sont obligées, aujourd’hui, non plus de réagir au marché mais bien de l’anticiper. Les entreprises ont pour principal objectif de cibler le mieux possible leurs...

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26 Fév 2008

Analyse sectorielle: le marché de la gestion d'actifs en France, le cas du Crédit Agricole Asset Management

Analyse sectorielle de 19 pages - Marketing bancaire

Nous allons étudier ici le marché de la gestion d’actif. Celui-ci étant vaste et complexe, nous allons nous concentrer sur la gestion d’actif plus ou moins « pure », c'est-à-dire les fonds d’investissement. Les métiers connexes comme l’assurance vie ou les fonds de pension ne...

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23 Avr 2008

Etude de cas de management en entreprise, analysé par le biais psychologique

étude de cas de 9 pages - Management organisation

Analyse transactionnelle Nous pouvons étudier le cas de ce responsable marketing avec la grille d’analyse de Freud. Cet homme a des fonctions d’encadrement, il a un rôle professionnel important et doit gérer une équipe de travail. Or son propre supérieur hiérarchique ne correspond...

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04 Juin 2008

Marketing stratégique - Management : Debenhams

étude de cas de 26 pages - Marketing produit

Strategic marketing - Management: Debenhams (titre original) Debenhams opened its first store in 1905, and in 1929 listed its shares on the London Stock Exchange. Nowadays Debenhams is one of the most important department store chains in the United Kingdom. In this depressive economic...

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23 Juin 2008

Management des opérations : analyse de terrain, l'entreprise Calor

étude de cas de 20 pages - Management organisation

Dans le cadre du cours « Management des Opérations » du programme MsC in Management d’EM Lyon, nous devions nous rendre sur le terrain et visiter une entreprise afin de pouvoir confronter les acquis théoriques à la réalité pratique. L’entreprise Calor nous a ouvert ses...

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22 Août 2008

Diagnostic global de management - Toyota motor: « comment le groupe Toyota tire-t-il son épingle du jeu face à un marché en crise ? »

étude de cas de 59 pages - Management organisation

Le secteur automobile mondial connaît depuis 2002 des difficultés en ce qui concerne les ventes de véhicules neufs. Il nous a donc semblé intéressant d’étudier ce marché, et ce, plus particulièrement à travers l’exemple précis de l’entreprise Toyota Motor, mondialement connue, et...

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18 Sep 2008

Quel est le niveau d'implication des petites et moyennes entreprises concernant la mise en place et l'utilisation du customer relationship management ?

étude de cas de 30 pages - Marketing consommateur

Cette étude de marché est commanditée par la Chambre de commerce et d’industrie de Bordeaux. Il s’agit d’évaluer le degré d’implication du CRM au sein des PME d’Aquitaine. Le CRM (Customer Relationship Management) représente la capacité à identifier et à acquérir...

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20 Oct 2009

Le management de la relation client à l'international

Mémoire de 24 pages - Marketing produit

Avec le développement de l'orientation marché, le rapport au client est devenu plus complexe. Les entreprises sont désormais axées sur la satisfaction du client, voire du ravissement de ce dernier. Cette orientation client est motivée par une meilleure maîtrise des coûts. En effet, des études...

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12 Avr 2011

Mémoire de Management : Comment augmenter la satisfaction clientèle dans les Grandes et Moyennes Surfaces ?

Mémoire de 74 pages - Management organisation

Je travaille pour une Grande Surface de Bricolage (GSB) depuis maintenant trois ans, où j'exerce actuellement un poste d'assistant chef de rayon (vendeur expert). L'entreprise qui m'accueille aujourd'hui est l'enseigne Castorama à X (X). A travers le poste que j'occupe et dans le cadre de mon...