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Actuellement, nous pouvons constater que de nombreuses entreprises souhaitent mettre à jour leur système qualité, afin de se mettre au niveau des exigences de la nouvelle version de la norme « qualité » de la série ISO 9000. Afin de mieux comprendre l’évolution des normes, et leur impact...
Le voyage commence souvent dans les méandres des interrogations, des rêves et des utopies. Interrogations sur les réalités masquées derrière l’horizon, rêves de marcher sur des chemins inconnus, utopie de connaître. Le projet dévoilé dans les lignes qui suivent n’échappe pas à cette...
Dans le cadre de la maîtrise en pratiques managériales, mention ingénierie du management, nous devons réaliser trois documents. Le premier a pour vocation de situer et décrire notre fonction au sein de l’organisation dans laquelle nous évoluons, chaque jour. Le deuxième est la...
Linked with morals, with deontology and right, ethics is a reflection towards the research of the Good, a moving concept by essence. What deserves, nowadays, such an imminent questioning on ethics? Because of the increased pressure of the governments, increasing awareness of the...
Les résultats de l’étude et des entretiens menés dans le cadre du PAI, a démontré l’importance d’une rémunération incitative et significative qui encourage à l’atteinte, voire au dépassement des objectifs. Cependant la seule rémunération peut-elle suffire à motiver ? En...
L’environnement est une source inépuisable de ressources souvent nouvelles et qui permettent aux organisations de s’adapter rapidement aux défis qu’elles se sont lancées. L’implication du manager devient donc primordiale pour la bonne utilisation de ces ressources. En effet...
L’éthologie est un sujet délicat à traiter pour les êtres humains. Bien des experts se heurtent à d’autres car ce mot signifie à la base « étude des comportements animaux ». On pourrait délibérer des heures sur « l’homme est-il un animal parmi d’autres ? », mais là n’est...
La collaboration, l’entreprise en réseau, le partage du savoir... Tout le monde en parle comme d'une nécessité. Et pourtant les discussions sur ces sujets avec des dirigeants d’entreprise se concluent bien souvent par une fin de non-recevoir : un travail en réseau sans le savoir. En...
Les mutations dans la société actuelle ont allégé pour partie la charge physique au travail. Dans le même temps, elles ont considérablement augmenté la pénibilité psychique et ont fait naître de nouveaux risques : les risques psychosociaux. Les entreprises ont désormais conscience que ces risques...
Le défi actuel des entreprises est précisément de savoir combiner management et leadership de manière complémentaire et équilibrée. Le dirigeant visionnaire et stratège apparait s'effacer devant un dirigeant acteur des changements, une sorte de leader dans l'action, mais pas seulement....
De nos jours il semble que l'entreprise doive s'adapter aux évolutions incessantes du marché en revalorisant les actions RH. En effet nous noterons diverses modifications tant environnementales telles des fluctuations économiques et humaines, que technologiques qui se traduisent par une forte...
[...] Dans un contexte économique encore marqué par la crise, Groupama a décidé de mettre l'accent sur le bien-être et la qualité de vie au travail de ses salariés dans le but de les impliquer davantage dans la performance économique du Groupe. La façon de motiver les collaborateurs, de...
Nous avons choisi d'étudier AXA France Services et HP Services France. Toutes deux sont des entités chargées de la fourniture de services informatiques au sein de grands groupes mondiaux. Cela les rend très semblables et comparables, y compris en termes de management. Néanmoins, ces...
Mémoire de management répondant au sujet suivant : "La motivation : facteur de réussite de l'entreprise ?". Différentes sources de la motivation sont ainsi abordées, aussi bien matérielle, via les salaires, primes, avantages pécuniers qu'immatérielle (l'encouragement dans son travail, les...
Pourtant les mesures prises pour fidéliser n'aboutissent pas toujours aux résultats escomptés, notamment parce que les salariés sont de plus en plus difficiles à retenir. Pour quelles raisons les salariés ont-ils des représentations divergentes de l'entreprise, des attentes différentes ? Si l'on...
Il serait naturellement inexact de dire qu’à chacune des périodes a correspondu un type particulier de management, mais il faut reconnaître que le management d’entreprise a dû s’adapter aux circonstances. En France, depuis quelques années, il est en pleine mutation....
Les valeurs du pays et la culture nationale. Rapport à l'histoire et aux valeurs. Les travaux de Hall: la perception du temps ou la hora espanola, la perception de l'espace. Les travaux de Hofstede: la distance hiérarchique, rapport à la masculinité/féminité, contrôle de l'incertitude, degré...
Principes et méthodes du category management. Comment tirer profit du category management ? Les 5 étapes du category management ? Kraft Foods et la catégorie des boissons chaudes du petit-déjeuner. Définition et justification de la catégorie des boissons chaudes du...
Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l’évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur...
Afin d'offrir une représentation large de ces travaux classiques ou modernes tout en respectant la vocation pragmatique de notre étude, nous dresserons dans un premier temps une revue synthétique de la littérature scientifique et managériale en matière de définition et de contribution théorique...
Pour les firmes, outre la dimension stratégique de l'enjeu et les problèmes de communication, apparaît la nécessité d'exercer un pilotage (monitoring) de la relation de contrôle : il ne s'agit plus seulement de se montrer sous son meilleur jour, mais de nouer des contacts, dialoguer, voire de...
Traditionnellement, les relations entre fabricants et distributeurs sont considérées comme étant conflictuelles et reposent uniquement sur le référencement, les conditions d’achats, les prix, les quantités. Apparu en tant que concept au début des années 90, le Trade Marketing vient mettre...
Nous avons mis en parallèle les modèles GRH de deux entreprises : KPMG, une multinationale, et BGI, une PME. Il nous paraissait intéressant de comparer deux structures bien distinctes et ainsi de mettre en avant deux types de management très différents. Ainsi nous présenterons, en nous...
Aujourd’hui la société se mondialise, les systèmes de communication de plus en plus performants nous font découvrir les multiples aspects des différents modes de vie. Si cette approche améliore la condition humaine, elle peut aussi faire émerger des idées néfastes, engendrer des dérives....
Aujourd’hui, notre monde change, il s’internationalise, se mondialise, etc. Dans ce contexte de globalisation, les différences culturelles prennent une place de plus en plus importante aux yeux de tous. La diversité culturelle est actuellement un atout pour l’entreprise. En...
Système désormais ouvert sur l’extérieur, l’entreprise ne se définit plus seulement par sa production, mais aussi par sa personnalité sociale, sa place dans la cité. Elle doit répondre aux attentes publiques. Consommateurs, prescripteurs, actionnaires, journalistes, pouvoirs publics,...
Proposition d’une analyse des leviers de motivation par âge professionnel; propositions de solutions managériales adaptées face à l’échec des méthodes traditionnelles. Mon analyse n’est pas une simple démarche de curiosité intellectuelle, ou une volonté de mettre noir sur blanc...
La formalisation récente de valeurs d’entreprise a pris une dimension phénoménale au point que celles-ci deviennent l’outil de communication corporate n 1. On les voit s’afficher sur tous les supports avec en priorité le site Internet mais aussi les plaquettes, rapports annuels,...
Le « management », qui se définit à l’heure actuelle comme l’art de gérer une entreprise et ses hommes, est une donnée se révélant plus que jamais en évolution constante. En effet, on constate que cette variable qu’est le management à l’échelle de...
L’évolution radicale des sociétés modernes au cours de ces dernières années est un constat irréfutable. Ces évolutions entraînent pour les entreprises modernes une nécessité de changer afin de s’adapter aux nouvelles donnes du monde économique. Jack Welch, Président Directeur Général...
