Prestataires logistiques en Chine
Mémoire - 27 pages - Management organisation
La montée en puissance de la Chine surprend le monde entier. Avec une croissance annuelle de plus de 10 %, la Chine suscite beaucoup de convoitises. En effet, considéré comme le plus grand marché et la plus grande usine du monde, l'Empire du Milieu est un réel attrait pour beaucoup...
Etude de cas: Arcelor Mittal
Étude de cas - 28 pages - Marketing technologies
Le marché de l'acier est l'un des plus importants de l'industrie, que ce soit au niveau national, européen ou mondial. En effet, l'acier est un matériau essentiel à plusieurs industries (des emballages aux chantiers navals), et mène donc une activité constante. Il est le métal le plus...
La stratégie de communication de la SNCF
Étude de cas - 18 pages - Communication
D'après notre annonceur qui est la SNCF, nous devions continuer à développer les axes stratégiques de la communication actuelle et toucher une cible large par des moyens de communication de masse pour véhiculer l'image d'une SNCF leader du service public. L'objectif majeur de notre annonceur (la...
Le modèle économique de Voyages-SNCF.com
Étude de cas - 26 pages - Marketing produit
Depuis sa création, le site Internet Voyages-SNCF.com a connu beaucoup d'événements ayant contribué à son grand succès. En effet, ce site, positionné à la 1ère place des sites marchands du e-tourisme en France, a permis de consolider les chiffres du groupe. Le sujet de ce dossier est...
Focus sur le voyage d'affaires : comment le département Achats peut-il optimiser le processus de réservation ?
Étude de marché - 13 pages - Achats
Le Département des Achats doit aider l'entreprise dans l'amélioration de son BackOffice. C'est pourquoi de nouveaux outils sont mis en place. L'un des outils est le Self Booking Tool ; il s'agit d'un outil de réservation de voyages d'affaires en ligne permettant un meilleur reporting, une plus...
Création d'une entreprise de ferroutage pour particuliers : la marche à suivre pour se lancer
Étude de marché - 18 pages - Marketing des services
Avant de se lancer dans la création d'une entreprise, il est préférable de chercher à répondre aux questions qui suivent. Y répondre permet de bien cerner le marché potentiel et d'adapter son produit ou son service en conséquence. Ensuite, la réalisation d'un business model est nécessaire pour...
Le marketing direct au sein de la SNCF
Étude de cas - 15 pages - Marketing produit
Le SMS est une technique récente de marketing direct et la SNCF l'utilise très bien. Les différentes campagnes promotionnelles faites par SMS le prouvent puisque les taux de retour et de transformation sont très importants (3 à 4 fois plus importants par rapport aux campagnes promotionnelles...
Le secteur du transport - les compagnies de bus au Mexique
Étude de marché - 13 pages - Marketing international
Au cours de notre semestre passé au Mexique nous avons beaucoup voyagé ce qui nous a fait remarquer que l'autobus est le moyen de transport le plus important ainsi que le plus connu. C'est un phénomène de consommation propre au Mexique, utilisé tant par la population locale que par les touristes...
Supply Chain Management : les grands groupes du secteur du transport / logistique
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Dans toutes les économies libérales reposant sur la libre circulation des biens, des personnes et des capitaux, le secteur transport et logistique est essentiel. Le secteur logistique est d'ailleurs l'un des plus dynamiques à l'échelle française, représentant 10 % du PIB français et...
Le transport aérien de passagers en Europe
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
Il existe actuellement des centaines de compagnies (dont 160 en Europe), qui proposent des services et de prix différents, ce qui donne au consommateur un choix élevé de prestations. Il est cependant possible de regrouper les compagnies suivant trois grands ensembles : les Majors (grosses...
Enquête de satisfaction avec une filiale de la SNCF : IDTGV
Mémoire - 47 pages - Marketing produit
Dans le cadre de notre projet tutoré de deuxième année, nous avons pris l'initiative de réaliser notre dossier avec une filiale de la SNCF à savoir IDTGV. Nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver une personne voulant bien nous soutenir pour ce projet au sein de l'entreprise. Cette...
La place des communautés virtuelles d'entreprises et les nouvelles relations qu'elles permettent d'établir avec leurs clients
Mémoire - 66 pages - Marketing consommateur
En tant qu'étudiante en 5ème année, en Master 2 en e-business à l'Institut International de Commerce et Distribution, j'ai effectué une année en alternance au sein de la société SNCF, à la direction de ligne TGV Nord. Engagée en tant que Community manager web 2.0 de la communauté TGV...
La SNCF face à la concurrence : du TGV à l'iDTGV
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
La stratégie de la SNCF avant l'arrivée des iDTGV était de faire le prix en fonction du nombre de kilomètres parcourus. Ce prix ne prenait pas en compte l'offre et la demande même si les heures creuses et pleines étaient soumises à une faible différence de prix.
Etude de cas: La qualité matérielle à la SNCF
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Dans ce commentaire nous parlerons de l'application de la qualité sur un domaine particulier de la SNCF : au sein du domaine matériel en charge de la maintenance du matériel roulant (locomotives, automotrices, rames réversibles, voitures voyageurs, wagons de fret). A l'aide d'un plan précis nous...
Contrôle interne et risk management d'Eurostar (2007)
Étude de cas - 8 pages - Contrôle de gestion
Eurostar Group est un GEIE (Groupement européen d'Intérêt Économique) qui a en charge la gestion commerciale du service transport de passagers sur la ligne Paris-Londres entre autres. Les 27 rames roulantes sont la propriété des trois sociétés appartenant au GEIE (SNCF, SNCB et EUKL)....
La conduite de changement dans une stratégie de gestion des ressources humaines, cas de l'entreprise SNCF
Mémoire - 51 pages - Ressources humaines
La Société nationale des chemins de fer français, dit dans sa forme plus courte SNCF, est une entreprise ferroviaire française qui a été privatisée récemment. L'exposition à la concurrence de l'entreprise entraîne une mutation dans la stratégie de cette dernière, aujourd'hui...
Etude de la stratégie de communication de la SNCF
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
En 1983 la Société Nationale des Chemins de Fer devient un EPIC (établissement public industriel et commercial), ce qui inclue que l'Etat détient entièrement la société et prend le nom de la SNCF. Puis, en 1997, la loi met la propriété et la responsabilité du réseau français sous un nouvel...
SNCF et RATP, mise en place d'une gestion de la relation clientèle
Étude de cas - 13 pages - Marketing produit
« Il vaut mieux garder un client que de conquérir un nouveau ». En effet, il a été démontré qu'il est plus coûteux de conquérir un nouveau client que de fidéliser un client acquis. Cet élément est une des raisons d'être de la GRC, qui s'efforce de fidéliser la clientèle. Cependant,...
Analyse stratégique des pôles de compétences de la Côte d'Azur
Étude de cas - 4 pages - Audit
La région Provence Alpes Côte d'Azur, berceau de culture, de création d'entreprises mais aussi de tourisme, voit, depuis ces dernières années, son activité économique régresser. Ainsi, vous avez lancé cet appel d'offres pour réaliser une étude des pôles de compétences technologiques de la Côte d'...
Copy strategy sur une publicité de la SNCF
Étude de cas - 11 pages - Marketing produit
Copy strategy réalisée en École Supérieure de Commerce dans l'enseignement : Marketing mix Communication. Cette copy strategy porte sur une publicité de la SNCF : Nouillorc, Cancoune, St Gapour, etc. avec comme base-line "Heureusement, on ne vous propose pas que le train".
Analyse des portefeuilles d'activité de l'entreprise Siemens
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
Le plus grand souci des entreprises aujourd'hui est de se maintenir sur le marché et de résister à la concurrence qu'elles rencontrent. C'est pourquoi elles doivent réfléchir aux meilleures stratégies à mettre en place pour ainsi permettre l'adaptation la plus prolifique pour...
La stratégie de communication de la SNCF - publié le 18/07/2007
Fiche - 4 pages - Communication
Étude sur la stratégie de communication de le SNCF. Elle cherche à valoriser l'image et les symboles attachés à sa marque et s'intéresse aux aspects subjectifs du comportement du consommateur. La forme du logo de la SNCF a un côté très stable qui décrit le respect fondamental de tout ce...
La multinationale Bombardier : la conception d'entreprise de la nouvelle économie
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
- Bombardier est une multinationale ayant son siège social à Montréal. - 60 000 employés dans le monde, - Spécialisée dans la fabrication de trains et d'avions. - Reconnue pour ses produits à la fine pointe de la technologie et ses solutions d'affaires ingénieuses et durables. - (...)
Etude des comptes consolidés d'Alstom (2006)
Analyse financière - 12 pages - Comptabilité
De nombreux postes du bilan entrent dans la catégorie des instruments financiers telle qu'elle est définie par les normes IFRS. Les actifs financiers du groupe Alstom incluent les créances et comptes rattachés, les prêts et les dépôts, les participations et instruments d'emprunt, et les...
L'acheminement des conteneurs après le transport maritime
Étude de cas - 14 pages - Logistique
La révolution industrielle a joué un grand rôle dans l'essor du transport. La chute des barrières, l'émergence économique des pays en développement, la croissance démographique n'ont pas laissé sans impacts les échanges internationaux. Le déplacement des marchands ainsi que des...
La stratégie de communication de la SNCF - publié le 16/12/2008
Étude de marché - 16 pages - Marketing produit
Idée nouvelle, slogan ambitieux donc moyen de communication de pointe (support télévisuel) pour une audience maximale (...)
Présentation de Virgin
Étude de cas - 22 pages - Marketing international
Virgin, grand groupe anglais implanté sur tous les continents, est l'unique exemplaire d'un management particulier. Groupe composé de très nombreuses filiales souvent représentées par son PDG, devenu milliardaire, Sir Richard Branson, leader charismatique et point clés de cette entreprise. Il en...
L'image de la SNCF
Étude de cas - 5 pages - Communication
Pour cette donnée d'actualité, j'ai choisi d'aborder la stratégie d'image d'une entreprise, plus particulièrement une entreprise publique, à savoir la SNCF. Comme vous le savez sans doute, la SCNF a intronisé fin février son nouveau président, Guillaume Pépy, qui succède à Anne-Marie Idrac. Pépy...
Veille et diagnostic marketing stratégique de Bouygues
Mémoire - 76 pages - Marketing des services
La société Bouygues a été créée en 1952 par Francis BOUYGUES. Au départ, elle était spécialisée dans la construction de bâtiments et, à partir de 1965, l'activité s'est progressivement étendue à l'immobilier, aux travaux publics et au génie civil. Au courant de l'année 1970, Bouygues est...
Etude de cas marketing : Eurostar
Étude de cas - 35 pages - Marketing des services
Qui va gagner la bataille de la Manche ? 60 ans après le débarquement des Alliés sur les plages de la Normandie, il ne s'agit plus, heureusement, d'armées prêtes à s'affronter. Les acteurs de cette bataille économique, ce sont les compagnies de transport aérien et ferroviaire. Qui est le...
