Etudes & Analyses

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21 déc. 2010

Analyse du positionnement de l'Ipad

Étude de cas de 6 pages - Marketing produit

Objectifs marketing : Développer la présence d’Apple dans le quotidien des jeunes avec, à terme, l’utilisation de l’Ipad dans les écoles remplaçant ainsi les livres classiques (ceci permettrait de les fidéliser à la marque dès leur plus jeune âge). Détourner la marque...

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06 Janv. 2011

Présentation et stratégie de l'entreprise Vivendi

Étude de cas de 15 pages - Management organisation

À l'origine spécialisé dans les services aux collectivités territoriales (eau, transport et environnement) sous le nom de Compagnie Générale des Eaux (parfois abrégé en Générale des Eaux ou en CGE), le groupe s'est peu à peu renforcé, à la fin des années 1990, dans les nouvelles technologies sous...

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09 avril 2005

Gestion de la relation client au Crédit Agricole

Étude de cas de 47 pages - Finance

Le seul moyen de conquérir, fidéliser les clients et développer les contacts par une approche multi-canal consiste à offrir des services largement supérieurs à ceux de la concurrence, tout en mettant en œuvre une Gestion de la Relation Client cohérente via les différents canaux de...

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25 Oct. 2006

Gestion de la relation client dans l'industrie pharmaceutique

Mémoire de 35 pages - Management organisation

La présente étude examine les enjeux et les approches d’une stratégie commerciale centrée sur les clients des laboratoires pharmaceutiques français. De multiples facteurs induisent aujourd’hui cette politique de changement. Tout d’abord, l’obligation de mieux concilier...

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07 déc. 2007

Projet de distribution de la Voodoo Doll

Étude de cas de 32 pages - Marketing produit

La Voodoo Doll est un accessoire pour téléphone portable. C’est un moyen original de personnaliser son mobile tout en exprimant ses émotions. En effet, chaque mini-poupée vaudou a une signification différente : amours, amitiés, contrariétés, joies… Elles sont composées de cordes...

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07 Janv. 2008

Internet comme nouvelle forme de distribution

Étude de marché de 14 pages - E-commerce

Définir une politique de distribution consiste à choisir le meilleur circuit de distribution, c'est-à-dire l’ensemble des intermédiaires, pour toucher un maximum de consommateurs au moindre coût. Elle constitue un élément clé de la stratégie des entreprises. Il existe différents types de...

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03 avril 2008

Sanofi-Synthelabo, dossier

Étude de cas de 39 pages - Finance

Le groupe Sanofi – Synthelabo est un des plus grands groupes pharmaceutiques mondiaux. En 2003, il représente l’un des 20 premiers groupes pharmaceutiques mondiaux, le 7ième groupe pharmaceutique en Europe et le 2ième groupe pharmaceutique national. Le récent rapprochement avec...

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01 Sept. 2008

La relation client dans la banque

Étude de cas de 36 pages - Marketing bancaire

Depuis 1984, la loi désigne par établissements bancaires les « personnes morales qui effectuent à titre de profession habituelle des opérations de banque. Les opérations de banque comprennent la réception de fond du public, les opérations de crédit ainsi que la mise à disposition de la clientèle...

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05 févr. 2009

Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication

Mémoire de 42 pages - Marketing bancaire

De manière continue, les technologies de l’information affectent progressivement et en profondeur la manière dont les banques distribuent leurs produits et communiquent avec leurs clients. En effet, la stratégie a évolué mais les moyens de distribution ont progressé aussi. Par conséquent,...

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21 mai 2009

Faut-il unifier la notion de contrôle conjoint ?

Mémoire de 32 pages - Droit des affaires

Notion « fuyante, à coloration juridique et économique », ou encore, « notion de fait », le contrôle est une notion difficilement saisissable. Il s’agit pourtant, et c’est bien là tout le paradoxe, d’un phénomène dominant l’évolution du droit des affaires. Les difficultés...

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04 Nov. 2009

Les facteurs d'adoption du e-commerce dans une stratégie multicanal : le cas de Modelabs

Mémoire de 52 pages - E-commerce

Le groupe Modelabs est composé de deux entités stratégiques complémentaires, à savoir la conception de mobiles sur demande (MTV, Dior, TAG Heuer, Lacoste, Airness, Levi’s…) et la distribution d’accessoires et de téléphones mobiles. De ce fait, Modelabs Distribution est devenu le...

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29 Nov. 2009

Le rôle de l'analyse technique dans la gestion de portefeuille

Mémoire de 99 pages - Finance

Dans les années 50-60, la partie progressive de la société boursière a remarqué que le prix de tel ou tel actif financier ne varie pas d’une manière désordonnée, mais est soumise à des lois précises. Presque partout, les traders ont commencé à noter les prix dans une grille et essayer...

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25 déc. 2009

Dossier marketing Vivendi

Étude de cas de 40 pages - Marketing des services

Vivendi investit toute son énergie et tous ses talents pour offrir à tous d’extraordinaires univers de divertissement. Ce développement est porté par les sociétés du groupe, tous leaders sur leurs marchés. Universal Music Group (UMG) est le numéro 1 mondial de la musique. Il est présent...

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15 Janv. 2010

SFR et les "têtes à claques"

Étude de cas de 12 pages - Marketing consommateur

Afin de se démarquer, la stratégie mise en place par SFR pour sa campagne auprès des 12-25 ans est novatrice, celle-ci s’est faite en partenariat avec les « têtes à claques » et sa diffusion a été multiple. L’utilisation d’Internet et l’association à l’image des « têtes...

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21 mai 2010

La distribution des produits cosmétiques

Étude de marché de 11 pages - Marketing distribution

Le marché des produits cosmétiques est en perte de vitesse en Europe et surtout en France, le plus gros marché européen, notamment dans les parfumeries et magasins spécialisés. Un cosmétique est un produit destiné à être en contact avec les parties du corps humain (ongles, cheveux,...

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08 Oct. 2010

Le service de renseignements de Belgacom : 1307

Étude de cas de 8 pages - Marketing des services

Dans le cadre du cours de Marketing 1, nous avions à réaliser un travail sur une entreprise de services. L’objectif principal était d’analyser les 4P de la société à partir des informations récoltées. Nous avons choisi d’analyser le service de renseignements de Belgacom, à savoir...

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04 Nov. 2010

Stratégie et communication du groupe Barilla

Étude de cas de 34 pages - Stratégie

L’histoire de Barilla débute au 19e siècle, plus précisément en 1877 par l’ouverture d’une boulangerie par Pietro Barilla dans la ville de Parme. C’est au début du 20e siècle que Barilla est devenue une petite industrie spécialisée dans la fabrication des pâtes...

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04 Nov. 2010

De quelle manière l'agence bancaire doit-elle modifier son modèle économique pour préserver sa place à l'heure de la banque multicanale ?

Mémoire de 30 pages - Stratégie

Durant ces vingt dernières années, de nombreux bouleversements sont venus modifier le paysage bancaire. Les comportements des clients ont évolué : mieux informés, grâce à l’arrivée d’internet, leurs exigences se sont accrues vis-à-vis des services et du conseil proposés. Parallèlement,...

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17 mai 2011

Le service achat de la GMP (générale de manutention portuaire)

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

L'entreprise GMP s'installa en 1976 au quai de l'Europe pour traiter les navires porte conteneurs qui avaient fait leur apparition sur le marché quelques années plus tôt. Devant l'accroissement constant des volumes traités et de la taille des navires, il devint nécessaire de construire un...

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25 Mars 2010

Etude de stratégie du Crédit Agricole

Étude de cas de 25 pages - Marketing produit

Les compétences distinctives- Banque de proximité et de détail, les FCS sont les canaux de distribution et la relation client.- Banque de financement et d'investissement, il s'agit des compétences humaines, de la réputation et des innovations financières.- Gestion d'actifs : la qualité de la...

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10 Sept. 2007

Le coût du transport maritime

Étude de cas de 26 pages - Logistique

Plus des trois quarts du commerce mondial utilisent le transport maritime ou fluvial (pour exemple, plus de 6 milliards de tonnes on emprunté la mer en 2005). Le transport maritime est le mode de transport le plus important pour le transport de marchandises. Il couvre...

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14 Janv. 2018

Le marketing mix d'Apple

Étude de cas de 6 pages - Marketing technologies

Apple, Inc est une marque et entreprise multinationale américaine de technologie et d'électronique grand public créée par Steve Jobs en 1976 et reconnue pour son innovation. L'entreprise a son siège social basé à Cupertino, en Californie (Etats-Unis) et emploie environ 123 000 personnes à travers...

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05 Mars 2018

Le marketing mix de Microsoft

Étude de cas de 6 pages - Marketing technologies

Microsoft Corporation est une société de technologie multinationale américaine qui développe et commercialise une vaste gamme de logiciels, de matériel et de services destinés aux particuliers et aux entreprises, ainsi que d'autres produits électroniques grand public. La marque a été...

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18 mai 2002

Le recrutement chez Bouygues

Étude de cas de 14 pages - Ressources humaines

Selon Becker, « le capital humain est une condition essentielle de réussite pour l’entreprise ». Ainsi, le recrutement est un élément primordial dans l’entreprise et dans le contexte actuel de croissance économique, de reprise et de création de nombreuses start-up, les entreprises...

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15 Janv. 2004

Customer relationship management: gestion de la relation client

Mémoire de 30 pages - Management organisation

Une personne appelle pour acheter un produit. A peine a-t-elle décliné son identité que son interlocuteur, quel qu’il soit, peut déjà lui dire tout ce qui a trait à ses précédents contacts, commandes, rendez-vous….Un concept redoutable et efficace se cache derrière cette réalité : la...

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21 avril 2004

La stratégie de TF1

Étude de cas de 14 pages - Stratégie

En 1996 le marché du numérique offre de nouvelles opportunités mais Martin Bouygues doit compter sur un autre patron charismatique dans sa quête : Jean Marie Messier qui, à la tête de la Générale des Eaux, ambitionne lui aussi un repositionnement stratégique de son activité vers l'audiovisuelle....

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21 avril 2004

La Redoute

Étude de cas de 23 pages - Marketing distribution

Mais depuis quelques années et plus manifestement à partir des années 90, les ventes de la Redoute commencent à stagner voire à régresser. La Redoute doit alors réagir pour ne pas perdre ses parts de marché vis à vis de ses concurrents, ce qui revient pour elle à répondre à la...

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11 mai 2006

Diagnostic de management : AGF et Allianz

Étude de cas de 44 pages - Management organisation

Avec le nombre grandissant de catastrophes naturelles telles que l’ouragan Katrina ou les inondations en Europe de l’est, tout comme le réchauffement global de la planète ou la dégradation de la couche d’ozone, les dégâts causés pèsent de plus en plus sur les...

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14 mai 2006

Dossier Logistique; Schneider Electric

Étude de cas de 26 pages - Logistique

Trouver un certain équilibre entre le global et le local semble être un des défis logistiques de Schneider Electric. Si la prise en compte des spécificités culturelles locales se conçoit aisément dans le cas de la production des biens et des services,la mise en oeuvre d’une politique...

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19 mai 2006

Etude sectorielle sur le football business (2005)

Étude de marché de 30 pages - Marketing sportif

Le monde du football est de plus en plus dépendant des exigences financières des clubs. Désormais, faire rentrer de l’argent est devenu la principale préoccupation des présidents de clubs comme le Real Madrid ou des actionnaires (par exemple Manchester United). De plus...