Analyse SWOT - La SNCF
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
La SNCF fait partie du secteur des transports de voyageurs et de marchandises. En France, il s'agit d'un segment qui est très important pour l'économie, car les moyens de transport sont très usités par les consommateurs. La France est en effet un pays qui reste petit en termes de surface, mais...
Théorie des organisations - Le cas de l'entreprise allemande Man
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Le groupe MAN est une société créée en 1758 dont le siège social est basé à Munich et dirigé par Hakan Samuelson. C'est une société anonyme qui envisage de devenir une société européenne, car elle souhaite que sa forme juridique incarne son renforcement à l'international. C'est...
Projet de mise en place d'un moyen de transport pour les étudiants de l'Université Hassan II à Casablanca
Étude de marché - 14 pages - Marketing des services
Casablanca, ville économique du pays et terre d'accueil d'investisseurs locaux, mais aussi étrangers, se présente comme un melting pot des différentes cultures marocaines, mais également de cultures étrangères. Outre le pôle économique que représente la ville, elle est également la première...
Lancement d'une société de transport routier de voyageurs
Étude de marché - 64 pages - Marketing produit
J'ai intégré le Master Affaires Internationales parcours Marketing International dans le but de consolider mes connaissances et d'ancrer mon savoir-faire dans des domaines variés. De plus, de nature curieuse et entreprenante, je désire par la suite reprendre ou créer moi-même mon...
Les transports en commun cub Bordeaux (2006)
Étude de marché - 18 pages - Management organisation
Le transport en commun sont « des véhicules publics destinés à transporter les voyageurs » . L'action des autorités est d'allouer à une collectivité des engins de déplacement de la population résidente pour se déplacer dans l'agglomération. Les transports collectifs ont multiples intérêts comme...
Enquête de satisfaction des usagers du tramway de Marseille
Étude de marché - 12 pages - Marketing des services
Le 4 juillet 2007, le Tramway marseillais reprenait du service. Après la suppression de la majorité de ses rames dans les années 1950 et face aux problématiques environnementales actuelles, la cité phocéenne se dotait alors d'un système de transport en commun « propre ». Ainsi, elle favorisait...
JC Decaux, une entreprise française leader mondial sur le marché de l'affichage publicitaire
Étude de cas - 87 pages - Marketing des services
L'étude du Groupe JC DECAUX dans une approche marketing industriel (B to B) est apparue très intéressante de par la position de l'entreprise sur le marché mondial de la communication extérieure. Une entreprise française leader mondial, connue de tous - acheteurs et consommateurs -, cotée en...
Etude de cas : lancement d'un produit chez L'Oréal
Étude de cas - 12 pages - Marketing produit
- Bus ou navettes gratuites : effigie produit : desserte du lieu de retransmission au départ des gares SNCF, routières et réseau urbain : stationnement sur la place ; - Distribution d'échantillons à l'entrée des bus (...)
Conduite du changement : analyse d'une démarche qualité au sein du groupe Keolis
Étude de cas - 8 pages - Ressources humaines
Les normes ISO sont des normes internationales, définies par l'Organisme International de Standardisation. Elles s'adressent à tout organisme, quel que soit sa taille, son produit, ses services, et peuvent être appliquées à tout secteur d'activité et à tous types...
Création d'entreprise : implantation au Havre d'un restaurant Waffle Art
Étude de marché - 28 pages - Marketing des services
Introduction La mission relative à ce rapport concerne l'implantation d'un magasin Waffle Art au Havre. Mr. Calis, notre prescripteur, souhaite importer de Turquie ce concept en plein essor, pour, à terme, obtenir la Master Franchise sur l'ensemble du territoire français. C'est...
Les différentes stratégies commerciales de la SNCF
Étude de cas - 14 pages - Marketing produit
- GRC services est une filiale entièrement commandée de VFE, 100% consacrée aux relations de client. - Sa position dominante dans les affaires ferroviaires ne les libère nullement de sa responsabilité de développer un rapport direct avec ses meilleurs clients. - 1999 : le...
Projet de création d'entreprise : Scoot'it, gagnez du temps dans vos transports de proximité grâce à un nouveau service de scooters-taxis (Lyon)
Étude de cas - 14 pages - Marketing des services
Lorsque nous avons commencé le PCE, nous avions décidé de faire un projet de taxis-moto. Nous comptions utiliser les grands boulevards, et en cas de bouchons passer par les couloirs de bus. Notre avantage comparatif était alors la vitesse et nous voulions lancer un « taxi de la dernière...
Etude comptable de la RATP
Étude de cas - 7 pages - Comptabilité
Le groupe RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens) est un établissement public à caractère industriel et commercial et aujourd'hui le cinquième acteur mondial du transport public : ferroviaire (RER), métro, tramway et bus. Le groupe RATP possède quatre activités principales : -...
SNCF et RATP, mise en place d'une gestion de la relation clientèle
Étude de cas - 13 pages - Marketing produit
« Il vaut mieux garder un client que de conquérir un nouveau ». En effet, il a été démontré qu'il est plus coûteux de conquérir un nouveau client que de fidéliser un client acquis. Cet élément est une des raisons d'être de la GRC, qui s'efforce de fidéliser la clientèle. Cependant,...
La communication extérieure, média de demain ?
Mémoire - 33 pages - Communication
La communication extérieure est l'un des grands médias publicitaires, au même titre que la presse écrite, la télévision, la radio, Internet et le cinéma, qui permet aux acteurs économiques locaux et nationaux de promouvoir leurs activités. La communication extérieure comprend trois activités...
Le merchandising de l'offre : étude du rayon thé - Carrefour Auteuil
Étude de marché - 8 pages - Marketing produit
Le Carrefour de la porte d'Auteuil est situé en périphérie du quartier d'Auteuil. Il n'y a pas d'autres magasins aux alentours. Le Carrefour de la porte d'Auteuil est situé à un point stratégique. En effet, il est situé à équidistance du Stade de Rolland Garros et du parc des...
Le secteur automobile en France
Étude de cas - 5 pages - Marketing automobile
Le secteur automobile français est l'un des secteurs principaux de l'industrie française. Il recouvre l'ensemble des entreprises de conception, production et vente de véhicules automobiles, qu'il s'agisse de véhicules légers, d'utilitaires, de camions ou de bus. Le...
La conquête de clientèle chez Carrefour Echirolles
Étude de cas - 30 pages - Marketing distribution
Le marché français est historique pour le groupe, Carrefour y réalise presque la moitié de son chiffre d'affaires. Ses principaux concurrents sont, au niveau national, Auchan, Casino ou encore E. Leclerc. Au niveau mondial, Carrefour fait face au géant Wal-Mart présent aux États-Unis et au...
L'impact de la presse quotidienne gratuite sur la presse quotidienne régionale
Étude de cas - 30 pages - Marketing médias
La presse quotidienne est en plein essor, elle compte chaque jour près de 23,7 millions de lecteurs français. De manière générale la presse quotidienne a gagné 1 million de lecteurs, avec une progression d'audience de 4,4% par rapport à l'année 2007 (source : Etude EPIQ, cumul de juillet 2007 à...
Cas Southwest Airlines à Baltimore
Étude de cas - 7 pages - Bourse
Southwest Airlines est une entreprise américaine implantée dans plusieurs villes et notamment à Baltimore (l'un des plus gros aéroports dans lequel se trouve la compagnie). La stratégie de Southwest a déjà fait ses preuves dans beaucoup de villes, cette entreprise connaît une forte croissance...
Analyse mercatique et campagne de communication d'Acadomia, soutien scolaire à domicile
Étude de cas - 7 pages - Communication
Fondée en 1989, Acadomia est une entreprise française de soutien scolaire à domicile. La société se positionne en tant que leader sur le marché français. Acadomia dispose d'un réseau de 94 agences réparties dans la France entière (DOM-TOM compris). Elle suit la scolarité de plus de 100 000...
Le FlexPub - lancement d'un affichage mobile de publicité
Étude de marché - 23 pages - Marketing produit
Le but est de proposer aux clients une nouvelle forme de communication de leur entreprise par le biais d'un moyen original et efficace. Le système est basé sur un affichage mobile de publicité à l'aide de quads qui circulent dans les principales artères de la ville ou stationnent sur des lieux...
Diagnostic concurrentiel de la marque automobile Skoda sur le marché français
Étude de marché - 60 pages - Marketing automobile
Dans le cadre de notre analyse concurrentielle, nous avons décidé de nous concentrer sur le marché de l'automobile. Il englobe une pluralité d'actions que nous allons définir. L'industrie automobile rassemble la construction de véhicules automobiles et la fabrication d'équipements pour...
Analyse d'images : le parfum dans la publicité (Hypnôse de Lancôme et Recto Verso de Paco Rabanne)
Étude de cas - 4 pages - Marketing luxe
Le parfum est très présent dans la publicité, on prendra donc deux exemples de publicités différentes de parfums pour les analyser et les comparer. Dans un premier temps on analysera chaque image publicitaire en faisant ressortir le contexte de sa création, sa description,...
Management de la force de vente de France Telecom
Étude de cas - 14 pages - Ressources humaines
A la suite de notre dossier de Management de la Force de Vente, nous avons décidé de rencontrer Madame Nathalie M., responsable de la boutique d'Aix-les-Bains, pour qu'elle nous explique sa manière de gérer son équipe de vente. Pour ce faire, nous avons eu rendez-vous avec elle le 22 mai,...
Comment instaurer le télétravail en préservant à la fois l'intérêt du groupe et les droits des salariés concernés ?
Mémoire - 20 pages - Ressources humaines
Bien que le télétravail ait de nombreux avantages, il ne peut pas être appliqué à tous les postes en effet, plusieurs contraintes viennent empêcher sa possible mise en place. On retrouve en priorité les contraintes matérielles. Lorsqu'il s'agit de logistique, il paraît compliqué de le...
Projet de création d'entreprise : "Be Club"un club-salle de concert-bar
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
Nous avons choisi de créer un Bar/Club/Salle de concert pour dynamiser le monde de la nuit dans la ville de Sierre. Nous avons constaté que les jeunes Sierrois avaient peu de possibilités de se divertir en dehors des heures d'ouverture des bars et pubs de la ville. De plus, il n'y pas de...
Hôtes qualité Paris
Étude de cas - 12 pages - Marketing tourisme
Paris est, on le sait, la ville la plus visitée dans le monde. Première destination touristique, elle attire chaque année près de 30 millions de visiteurs venus des quatre coins de la planète pour y découvrir ses richesses culturelles et architecturales, ses musées internationalement connus, ses...
Analyse Financière du Groupe Ubisoft (2004)
Analyse financière - 61 pages - Finance
Le monde des logiciels et, plus particulièrement ceux des jeux vidéo, est au c?ur de l?actualité, ces derniers temps : rachats, difficultés financières semblent être chose courante alors que nombre d?individus, et, notamment les joueurs, pensent que cet univers est mirobolant, ludique et...
Apple, Management et communication
Étude de cas - 49 pages - Communication
Depuis sa fondation en 1974, Apple n'a cessé de développer le marché informatique, en visualisant le futur, pour changer le monde. Tels sont les grands axes de communication de cette marque qui se situe aujourd'hui en position forte sur le marché. Apple est une entreprise Californienne...
