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03 Oct. 2011

Etude du cas Air France A380 et analyse des meilleures méthodes de gestion de projet

Étude de cas de 10 pages - Management organisation

Introduction : Projet d'A380 L'Airbus A380 est le plus gros avion, le plus porteur qu'Airbus devait proposer. C'était un moyen pour Airbus de rivaliser contre Boeing, et ainsi faire disparaître une niche où était positionné Boeing. Le projet était Européen (mission conjointe France ?...

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24 juin 2008

Comment Air France - KLM peut faire face à la concurrence des low costs ?

Étude de cas de 25 pages - Stratégie

« Si les low cost se lancent dans le long-courrier, où nos avions volent déjà 15 heures par jour, elles seront dans la même position que nous (…) le modèle des compagnies à bas prix s'accommode mal de la complexité des services sur longues distances. Il faut servir à manger, donner le choix...

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22 Nov. 2011

Low Cost : Étude de cas du lancement de Promovol (Air France)

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Expression anglo-saxonne utilisée pour désigner une entreprise qui pratique des prix très bas, grâce à la conduite d'une politique rigoureuse de coûts très bas, une planification de l'activité le plus longtemps possible à l'avance et une automatisation maximum (ou une suppression) des prestations...

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06 août 2019

Diagnostic stratégique interne d'Air France

Étude de cas de 6 pages - Marketing tourisme

Le transport aérien représente près de 3,8 milliards de passagers par an (source : Organisation de l'Aviation civile internationale). Le secteur du voyage de loisir pèse 89 % du trafic total. Les accidents aériens étaient une source d'anxiété qui poussait les voyageurs à choisir d'autres modes de...

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18 avril 2016

Marketing des services - Air France, Qatar Airways

Étude de cas de 30 pages - Marketing des services

Le transport aérien rassemble deux activités principales : Le transport de passagers et de fret. Il existe également le segment des produits et services auxiliaires au transport aérien comme la maintenance, la restauration, le service client, le service après-vente... Le secteur du transport...

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06 Oct. 2008

L'intégration de la traçabilité dans les systèmes d'information : l'utilisation de la RFID dans le traitement des bagages chez Air France

Étude de cas de 21 pages - Management organisation

C’est dans le secteur du transport aérien que le concept de la RFID a été utilisé pour la première fois dans les années 40. Il avait pour but de différencier les avions ennemis des avions amis. D’imposants tags RFID appelés transpondeurs étaient alors placés dans les avions afin de...

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26 Nov. 2004

Air France et le Frequent Flyer Program

Étude de cas de 13 pages - Marketing consommateur

En réponse à ce contexte difficile, les compagnies aériennes rivalisent de produits et de services diverses pour recruter mais aussi conserver des consommateurs de plus en plus exigeants. D'où la création des frequent flyer program. Après avoir défini les outils nécessaires à l'étude, nous...

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29 déc. 2006

Gestion des ressources humaines chez Air France

Étude de cas de 25 pages - Ressources humaines

Air France revendique un modèle social reposant sur la cohésion, la réactivité et le développement professionnel de nos salariés. Pour son Président Directeur Général, l'enjeu de cette stratégie est de placer l’emploi au cœur de la stratégie de l’entreprise. En...

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21 juin 2009

Comparaison des marchés et des stratégies de compagnies aériennes Easy Jet et Air France

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Ce document se propose d'analyser les marchés concurrentiels d'Easy Jet et d'Air France. Air France a un marketing différencié avec une classe économique et une première classe tandis qu’Easy Jet a un marketing concentré (pas de différence de classes). Easy Jet se...

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07 juin 2021

Diagnostic de la mobilité des cadres experts à Air France au sein de la Direction générale des opérations aériennes

Étude de cas de 7 pages - Ressources humaines

En l'espèce, il est question de l'entreprise Air France. Celle-ci rencontre de graves difficultés économiques, malgré l'instauration de mesures efficaces au cours des dernières années. Afin d'inverser cette tendance, l'entreprise développe un plan de sauvegarde de l'emploi basé sur...

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10 déc. 2008

Air France et KLM : une fusion réussie

Étude de cas de 9 pages - Stratégie

Air France et KLM, deux compagnies aériennes françaises et hollandaises ont décidé d'un rapprochement stratégique en 2003. Celui-ci s'est concrétisé par une fusion par voie de création de holding le 5 mai 2004. Le groupe Air France KLM est aujourd'hui composé d'une...

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27 Mars 2014

Air France, campagne de communication 2012: Promotion du programme Flying Blue chez les jeunes

Étude de marché de 36 pages - Marketing consommateur

Air France KLM est aujourd’hui le leader européen du transport aérien. Avec près de 205 millions de passagers en 2010 et 254 destinations desservies, la notoriété de la compagnie n’est plus à démontrer. Créée en 1933, la compagnie aérienne n’a cessé de faire rêver les...

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09 Nov. 2006

La communication institutionnelle du groupe Air France

Fiche de 4 pages - Communication

Brève étude de la communication institutionnelle du groupe Air France comportant des images afin de mieux éclairer le sujet.

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13 Nov. 2010

Développement durable : une priorité pour Air France-KLM

Étude de cas de 3 pages - Management organisation

Avant la fusion des deux sociétés Air France et KLM, celles-ci étaient déjà reconnues pour leur lutte contre le réchauffement climatique, le respect de l’environnement ; devenant ainsi un exemple d’entreprise responsable. Par exemple en 2001, Air France signa...

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24 juil. 2010

Recommandation et contrôle de cohérence - Air France Cargo

Étude de cas de 4 pages - Marketing tourisme

Il n’est pas possible de développer toutes les offres d’Air France Cargo car il serait irraisonnable d’investir sur tous les fronts sans tenir compte des opportunités. L’offre Equation est la plus problématique. Si l’attrait du secteur est certain, quoique marché...

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08 avril 2010

La gestion de la relation client et la fidélisation - analyse de l'exemple d'Air France

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

L’essor des compagnies aériennes low-cost pousse le leader français Air France à développer un contact relationnel poussé avec sa clientèle afin de les fidéliser et d’assurer la pérennité de son activité. L’enjeu est important quand on sait que le programme de...

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11 Nov. 2009

Marketing stratégique du groupe de transport aérien Air France-KLM

Étude de marché de 9 pages - Marketing des services

En 2003, la fusion entre Air France et KLM donne naissance au 1er groupe européen de transport aérien. Le groupe Air France-KLM représente ainsi deux compagnies aériennes. Il détient deux filiales respectivement Air France et KLM et est présent dans 3 métiers :...

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06 mai 2009

La conduite du changement chez Air France

Étude de cas de 29 pages - Management organisation

La conduite du changement organisationnel d’une entreprise se réalise autour de six thèmes. Il faut prendre en compte les sources externes et internes du changement, les étapes qu’elle traverse, le contexte, les forces en présence pour enfin déterminer la typologie du changement et...

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16 févr. 2009

Etude des états financiers d'Air France-KLM SA (2008)

Analyse financière de 4 pages - Finance

L'entreprise s'est-elle enrichie ou appauvrie sur la période de par ses activités ? Les résultats sont-ils en augmentation par rapport à l'année précédente ? (la réponse à cette question sera obtenue en analysant le compte de résultat) Le chiffre d’affaires du groupe d’Air France-KLM...

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16 juin 2008

La communication par l'image: analyse de la publicité d'Air France, "Le passage" (1999)

Étude de cas de 10 pages - Communication

RESUME Sept scènes de vie symbolisant un voyage dont l’avion est le cœur, c’est ce que nous suggère Air France à travers une ambiance intimiste, élégante et pleine de sérénité sur un fond de musique apaisante. ANALYSE Le spot publicitaire réalisé en 1999 par...

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13 avril 2008

Le métier d'agent escales commercial pour Air France et le développement des nouvelles technologies

Mémoire de 39 pages - Management organisation

J’ai énormément apprécié ce contrat à durée déterminée en tant qu’agent d’escale commercial chez Air France. Il était très motivant de savoir que le travail réalisé était d’un réel intérêt, ce qui n’est pas toujours le cas lors d’un stage. J’ai...

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21 avril 2009

La stratégie d'Air France-KLM

Étude de marché de 25 pages - Marketing produit

Le groupe Air France-KLM est né d'une fusion entre deux grandes compagnies aériennes européennes en 2004. Face à un marché du transport aérien, en pleine diversification avec l'apparition des low-cost, les deux compagnies aériennes ont eu besoin de consolider leur position. Grâce aux...

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29 Mars 2010

Présentation du groupe Air France KLM

Étude de cas de 71 pages - Marketing des services

Les deux compagnies que nous présenterons, Air France et KLM, observent une certaine complémentarité. Entre autres, trois métiers leur sont propres et les représentent fidèlement. Il est bon de citer l’activité passage, celle cargo et celle de la maintenance. Toutes deux ont...

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11 avril 2004

Air France - KLM : alliance stratégique

Étude de cas de 15 pages - Stratégie

La reprise attendue de la croissance économique en Europe en 2004 devrait relancer la croissance franche du trafic international dès l'année prochaine, notamment sur le faisceau vers l'Union européenne qui constitue plus du tiers du marché du transport aérien français. Si la détente prévisible...

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27 mai 2008

Analyse stratégique Air France KLM

Étude de cas de 14 pages - Stratégie

Après trois années de crise, on pouvait s’attendre à ce que le transport aérien sorte enfin du rouge en 2004, soit porté par une croissance économique exceptionnelle (+ 4 % de croissance pour le PIB mondial). Pourtant, les compagnies mondiales, lourdement impactées par le prix du baril de...

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01 Mars 2011

Communication de crise : le crash Air France entre Paris et Rio de Janeiro

Étude de cas de 7 pages - Communication

Le 1er juin 2009, on apprend la « disparition » d'un avion Air France qui effectuait son trajet Sao Paulo - Paris. La compagnie aérienne a tout de suite commencé à communiquer de manière à ce que les causes de ce crash ne puissent pas lui être imputées. Cependant, les enquêtes...

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01 Oct. 2018

5 forces de Porter - Air France

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Air France-KLM est une entreprise fondée en 1933. Il s'agit de l'une des sociétés de transport aérien les plus importantes, et ce, au niveau mondial, que ce soit en termes de chiffre d'affaires ou du nombre de voyageurs transportés chaque année. Air France possède plusieurs...

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05 mai 2018

Analyse SWOT - Air France

Étude de cas de 5 pages - Marketing tourisme

L'entreprise Air France existe depuis le début des années 1930 et fait partie du marché de l'aviation. Il s'agit d'un secteur très porteur, dont la croissance ne cesse d'augmenter au fil du temps. En effet, en 2017, on a enregistré à ce titre une hausse de 8,2 %. En l'espace de 30...

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30 déc. 2017

Analyse PESTEL - Air France

Étude de cas de 10 pages - Marketing tourisme

Crée en 1933 de la fusion des quatre grandes compagnies françaises de l'époque, Air France a connu une croissance fulgurante ; malgré l'arrêt de ses activités lors de la Seconde Guerre mondiale, dans les années 40 l'entreprise possédait déjà une flotte d'avions qui lui a permis de...

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10 Mars 2008

La fusion KLM / Air France

Étude de cas de 48 pages - Stratégie

Comme l'ensemble des fusions, celle de KLM-Air France a été à l'origine de nombreux bouleversements. Ces profonds changements ont affecté l'organisation des deux compagnies aussi bien sur le plan financier que social. Elles ont cependant conservé leurs identités respectives afin de jouir...