Communication marketing, Burger King, modèle POEM, Fast-foods, stratégie marketing, réseaux sociaux, stratégie digitale, paid media, earned media, owned media, affiches publicitaires, image de marque
Dans un contexte concurrentiel intense sur le marché de la restauration rapide, les grandes enseignes doivent sans cesse innover pour capter l'attention des consommateurs. Burger King, marque emblématique du fast-food, s'est imposée comme un acteur audacieux et créatif dans sa communication. Loin de se contenter des canaux traditionnels, l'enseigne déploie une stratégie de communication 360° percutante, marquée par l'humour, la provocation contrôlée et une forte réactivité aux tendances culturelles.
[...] En misant sur la créativité et l'expérience client, Burger King réussit non seulement à se démarquer de ses concurrents, mais aussi à renforcer sa relation avec ses consommateurs, qu'ils soient fidèles ou nouveaux. En somme, Burger King incarne une marque audacieuse, innovante et résolument tournée vers ses publics. Sa communication, pensée comme un écosystème cohérent, reflète parfaitement l'évolution des usages et attentes dans le secteur de la restauration rapide. Webographie Site officiel de Burger King France ? https://www.burgerking.fr Deliveroo - Partenaire livraison ? https://www.deliveroo.fr Instagram - Burger King France ? [...]
[...] fr Pages web, bannières internes, vidéos intégrées Information, transparence, accessibilité Support permanent Application mobile Conatif + cognitif Clients réguliers, adeptes du digital Application Burger King Interface interactive, offres personnalisé es, notifications Fidélisation, instantanéité, personnalisati on Support permanent Envoi d'e-mailing s et newsletters Cognitif Clients ayant donné leur adresse mail et abonnés à la newsletter Courrier électronique Email HTML responsive, newsletter visuelle ou textuelle Promotion ciblée, exclusivité, actualité Envois réguliers Envoi de SMS ou de notification s push Cognitif Clients ayant donné leur numéro ou installé l'app Application Burger King Texte court avec lien intégré, notifications contextuelles Urgence, offres flash, proximité Envois ponctuels Blog Cognitif + Affectif Internautes intéressés par la marque Section dédiée sur le site web Article de blog, infographie, storytelling visuel Authenticité, narration de marque, immersion Publications occasionnelles - Ces différents canaux permettent de fidéliser le consommateur et de le pousser à agir en l'incitant à consommer. Le site web lui permet de rester au courant des offres que propose Burger King. L'application permet également de se tenir informé des offres, mais aussi de fidéliser grâce à un système de points de fidélité. Elle simplifie également l'achat avec une interface intuitive, ce qui va pousser le consommateur à acheter. [...]
[...] L'effet général est celui d'un clin d'?il complice au passant. C'est une publicité qui interpelle, fait sourire, et surtout marque les esprits. En conclusion, cette publicité est un excellent exemple de stratégie de contournement marketing : au lieu de cacher l'absence de restaurants, Burger King en fait un argument publicitaire malin. En utilisant un ton complice et en s'appuyant sur Deliveroo comme preuve, elle repositionne le service livraison comme une réponse directe au manque physique de restaurants. Conclusion À travers ce dossier, il apparaît clairement que Burger King maîtrise à la perfection l'art de la communication 360°. [...]
[...] Pour finir, le blog permet de fidéliser les clients et de leur faire aimer Burger King. Earned Media (Médias gagnés) Canal Objectif(s) Cible Support Format Message véhiculé Durée/ Budget Événementiel Affectif + Conatif Grand public, fans de la marque Espaces publics, en ligne (YouTube, Twitch) Vidéo live ou replay, photos, animation sur place Expérience, immersion, engagement émotionnel Événements ponctuels Partenariats Affectif + conatif Consommateu rs jeunes ou connectés Réseaux sociaux, TV, événements communs Posts co-brandés, vidéos, contenus sponsorisés partagés Modernité, affinité, lifestyle Campagnes ponctuelles Partages sur les réseaux sociaux Affectif + conatif Clients fidèles, influenceurs, grand public Instagram, TikTok, Facebook, YouTube Vidéo, carrousel, story et post Enthousiasm influence, validation sociale Continu, organique - Ces différents canaux permettent de toucher une cible par un intermédiaire. [...]
[...] - Partages sur les réseaux sociaux : amplification gratuite par les fans et influenceurs. Point fort : Crédibilité, authenticité, viralité. En conclusion, ces outils utilisés par Burger King forment une complémentarité : Les Paid Media attirent l'attention, les Owned Media engagent et fidélisent et les Earned Media amplifient. Exemple : Une campagne sur TikTok (Paid) redirige vers une offre exclusive sur l'appli (Owned), et les utilisateurs la partagent en challenge viral (Earned). Ensemble, ils créent un écosystème cohérent : chaque outil renforce l'autre pour créer visibilité + interaction + fidélité. [...]
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