Marketing Mix - Zara - publié le 08/02/2021

Extraits

[...] L'année 2021 devrait voir des réorganisations opérées par Zara, avec notamment d'importants développements de sa plateforme de vente en ligne, visant à améliorer son efficience et à renforcer le poids des ventes en ligne par rapport au chiffre d'affaires total de la marque. Les ventes en ligne représentent un potentiel supplémentaire de marge non négligeable pour Zara, l'ensemble des moyens techniques, de stockage, etc., étant regroupés et permettant de faire des économies substantielles sur des éléments comme le stockage et le transport des collections par exemple. Le groupe Inditex, propriétaire de Zara, possède également les enseignes Bershka, Massimo Dutti, est coté en bourse depuis 2001. INDITEX est présent dans une centaine de pays à travers 7500 magasins. C. [...]

[...] Marketing mix de Zara Le marketing mix de Zara compose avec les quatre segments principaux. Politique de produits, de prix, de points de vente et de publicité, que nous allons détailler tour à tour. A. Produit La politique de produits de Zara est assez claire. Le choix des collections est pléthorique, avec une gamme très étendue de vêtements et accessoires pour la femme, l'homme et l'enfant. Le renouvellement des collections étant très rapide, la gamme de produits est étendue et éphémère, ce qui est l'une des caractéristiques de Zara, souvent considérée comme étant l'emblème du fast fashion. [...]

[...] Le fait que de nombreuses célébrités choisissent (par elles-mêmes) de porter des pièces de collection Zara offre à l'enseigne un marketing viral, rapide, efficace et souvent impressionnant. À titre d'exemple, Kate Middleton aperçue portant une robe Zara suffit à l'enseigne à écouler l'intégralité de son stock de cette robe en quelques semaines seulement. III. Conclusion et recommandations stratégiques Le marketing mix de Zara est clair, bien défini, précis et efficace. Les principales politiques sont en harmonie et correspondent aux grandes lignes stratégiques édictées par la marque. [...]

[...] Même si les niveaux de vie sont globalement comparables en France et en Espagne, Zara a fait le choix de continuer à pratiquer des prix légèrement plus bas dans son pays d'origine que dans l'hexagone. C. Point de vente La stratégie de points de vente de Zara est de parvenir à un maillage important du paysage, en matière de boutiques physiques. Le groupe en possède environ 2500 à travers le monde (dont environ 150 en France) et continue d'envisager des ouvertures dans les zones les plus dynamiques. [...]

[...] Le marketing mix désigne la combinaison de ces quatre éléments principaux, leur dosage, leur harmonie, de façon à séduire les clients et les prospects. Nous verrons tour à tour quels sont les éléments couverts par chacune de ces quatre politiques, puis en verrons l'application à l'échelle de Zara et du groupe Inditex. La politique de produits recouvre les choix d'une entreprise en matière de gamme de produits ou de services qu'elle propose à ses clients. Il peut s'agir de l'étendue de sa gamme, de ses domaines d'activités stratégiques, du renouvellement ou non de certains produits, du lancement de nouvelles gammes de produits. [...]