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Chiffre d'affaires : Il correspond au prix de vente multiplié par le nombre de ventes. Rentabilité opérationnelle : C'est un indicateur qui permet de vérifier que les moyens mis en oeuvre par une entreprise (humains, financiers...) sont efficaces et rentables. Le luxe : -le mot "Luxe" est dérivé de l'adjectif latin luxus qui voulait dire "mis de travers" -c'est une notion subjective, un produit de luxe est un produit rare, de très bonne qualité et au prix élevé. Une personne peut classer un produit comme étant de luxe alors qu'une autre personne ne le verra pas de la même manière. Le luxe est donc avant tout une haute image de marque. Image de marque : comment est perçue la marque par le grand public ? Pour former cette image, les entreprises peuvent jouer sur le prix, la qualité des produits, des communications particulières, une expérience de vente recherchée...
[...] Le luxe est donc avant tout une haute image de marque. Image de marque - Comment est perçue la marque par le grand public ? Pour former cette image, les entreprises peuvent jouer sur le prix, la qualité des produits, des communications particulières, une expérience de vente recherchée . Le marché du luxe en chiffres Les produits de luxe français ont vu leur prix augmenter de entre 1979 et 2012 contre pour tous les autres produits du territoire. En 2017, le marché mondial du luxe représentait 262 milliards d'euros dans le monde soit de plus que l'année 2016. [...]
[...] LVMH et ses 70 marques dont Louis Vuitton, Fendi et Sephora sont les premiers mondiaux. Neuf groupes français représentent à eux seuls du chiffre d'affaires mondial du luxe. Le groupe Kering (Gucci, Saint-Laurent . ) est en cinquième position mondiale depuis 5 ans. Les clients du luxe Avant la naissance des classes moyennes qui arrivèrent avec l'industrialisation de masse, seuls les princes et riches marchands étaient des consommateurs de produits de luxe. Ils étaient les seuls à disposer d'un pouvoir d'achat suffisant pour se les fournir. [...]
[...] Le e-commerce de Gucci représente de ses résultats. Pour cela la marque a retravaillé son site, un véritable univers de luxe a été créé avec une femme élégante. Le consommateur peut également erre conseillé par téléphone ou sur le site. Pour se démarquer de la concurrence, le groupe Gucci propose la livraison entre un et deux jours et elle est entièrement gratuite. Gucci a su toucher les « millenials » par les réseaux sociaux, où elle présente ses produits avec des hashtags et crée le buzz qui favorise le partage et la curiosité. [...]
[...] Pour atteindre son but, la marque a rénové avec le concept nouveau du directeur artistique de ses boutiques (elle en possède 520), elle a rendu sa nouvelle ligne de vêtements accessibles afin de toucher plus de clients potentiels. Grâce à ses évolutions, Gucci a su rajeunir son image et attirer de jeunes clients. Gucci a beaucoup de succès grâce à un style bien marqué par exemple la paire de Baskets ornée de (fausses) pierres précieuses vendue à 12 000 euros est arrachée par les Chinois. Gucci est une marque digitale. Elle s'appuie sur internet pour communiquer avec ses fans et se faire connaître. [...]
[...] Elle favorisera aussi l'égalité des genres dans ses recrutements et les évolutions internes. Sur le site glassdor, la marque affiche une note de 3,5/5 et 4,1/5 sur le site Indeed. En mars 2018, sortie de l'épisode de la série Hometown qui permettra au grand public de connaître le directeur artistique de Gucci (son enfance, sa vision de l'art . Conclusion Le groupe Gucci depuis sa création en 1921 a su relever de nombreux défis en s'adaptant à la demande et en réagissant rapidement face aux rumeurs. [...]
Référence bibliographique
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