Marketing Mix - Amazon - publié le 25/05/2021

Extraits

[...] Marketing Mix - Amazon L'entreprise Amazon possède un rayonnement large dans le monde entier. Il serait pertinent d'évaluer la stratégie d'Amazon pour expliquer le succès de l'entreprise. Une analyse du marketing mix d'Amazon nous permettra de connaître sa politique de produit, sa politique de prix, sa politique de distribution ainsi que sa politique de promotion. Amazon est une entreprise américaine qui a été créée en 1994 par Jeff Bezos dans l'état de Washington aux États-Unis. L'entreprise était, à la base, une plateforme de e-commerce spécialisée dans la revente de livres d'occasion avant d'étendre son activité à un ensemble de produits et de services divers. [...]

[...] Et, suite à plusieurs polémiques sur les conditions de travail chez Amazon, l'entreprise fait également de la publicité dans le but de recruter en France. En fonction des recherches que vous aurez effectuées sur son moteur de recherche, l'entreprise serait à même de vous proposer certains produits quand vous vous connecterez à la page Amazon. L'entreprise est toujours disponible pour répondre aux différentes problématiques des clients que ce soit sur son site internet ou sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter. [...]

[...] C'est par exemple le cas d'articles qui sont trop volumineux et qui prendraient trop de place dans ses entrepôts. Elle charge alors les fournisseurs ou des prestataires extérieurs de faire la livraison à sa place, ça lui permet de faire des économies sur les coûts opérationnels. III. Politique de distribution Sa politique de distribution est également très bien ficelée. L'entreprise cherche le plus possible à trouver l'équilibre entre un stock lui permettant d'avoir des livraisons rapides et efficaces sans que ce dernier engendre des coûts trop importants. [...]

[...] Les préparateurs peuvent ainsi préparer une commande au sein même de leur rayon, ce qui leur fait gagner du temps puisqu'ils ont moins besoin de se déplacer. D'autres employés sont en charge de réapprovisionner ces rayons. Cette stratégie permet à Amazon de gagner en efficacité, en temps et en argent. Étant un site d'e-commerce, l'entreprise propose uniquement des livraisons et n'a pas de point de vente physique. Avec l'abonnement Amazon Prime, il est possible d'avoir une livraison gratuite dès le lendemain. [...]

[...] Le meilleur exemple de cette domination par les coûts est encore Amazon Prime. L'abonnement Amazon Prime coûte 49 € par an, ce qui revient déjà moins cher que l'abonnement à la plateforme de streaming Netflix. Amazon essaye de plus en plus de diversifier son catalogue vidéo pour concurrencer Netflix. Mais avec l'abonnement Prime, un utilisateur peut avoir accès à un grand nombre de services supplémentaires et c'est là où l'entreprise se différencie en plus de dominer par les coûts. Avec l'abonnement Amazon Prime, l'entreprise propose également une livraison rapide pour tous les produits commandés, un accès à Amazon Music et un accès à Amazon Reading. [...]