Les réseaux sociaux dans le secteur des entreprises agroalimentaires

Extraits

[...] C'est la raison pour laquelle nous avons souhaité juxtaposer ces deux notions de réseaux sociaux et d'agroalimentaire, car ils représentent une avancée en termes de communication pour ces marques. L'échec est possible, en revanche, les risques des RS sont hypothétiques puisque le risque financier est moindre en vue de la gratuité des plateformes. Les investissements générés se situent au niveau du community management utilisé. L'outil rentre en accord avec le changement de comportement des consommateurs et répond donc à une demande. [...]

[...] Même si les marchés numériques sont très dynamiques et, pour cette raison, difficiles à surveiller, des évidences suggèrent qu'ils vont devenir de plus en plus importants ; de plus, il est évident qu'ils influencent directement la croissance économique. Ceci est démontré par le fait que les utilisateurs d'Internet sont de plus en plus rapides et de nouveaux appareils permettant aux gens de surfer plus facilement sur Internet sont disponibles. En d'autres termes, le Web 2.0 a eu un effet substantiel sur les comportements des consommateurs et cela a contribué à leur autonomisation. [...]

[...] Il y a forcément un community manager qui est derrière le réseau social et qui permet de créer le lien entre consommateur et entreprise. Du point de vue du consommateur, l'enjeu important des réseaux sociaux et d'Internet est l'automatisme déclenché par ces nouvelles technologies. » Enfin, pour le troisième thème, on comprend rapidement que l'agroalimentaire et les réseaux sociaux sont étroitement liés. « Aujourd'hui, les consommateurs pensent : "Les avis de mes amis sont mes avis", ainsi il y a une vraie part de marketing affinitaire dans l'utilisation des réseaux sociaux » comme le déclare un interrogé, la relation consommateur/marque change totalement. [...]

[...] Ils sont peu attentifs aux caractéristiques intrinsèques des produits, mais sont très sensibles à l'absence d'additifs. Cependant, ils manifestent un certain intérêt pour des éléments éthiques comme le respect de l'environnement, le commerce équitable, le bienêtre des animaux. Ils sont très intéressés par les produits écologiques et cherchent à s'informer sur la consommation bio et environnementale. Ce sont majoritairement des femmes âgées, membres des groupes sociaux moyens (formation secondaire, position sociale moyenne). La taille du ménage dépasse rarement deux personnes. » - Le citoyen (26 : « La recherche de produits et de modes de distribution respectueux d'un comportement citoyen. [...]

[...] Ainsi, pouvoir proposer des e-mailings ou des courriers personnalisés serait intéressant et qualitatif. Cette partie littéraire terminée, il est à présent temps de se pencher sur l'étude terrain, à savoir la partie empirique, en interrogeant notamment des experts en communication digitale. Partie empirique Méthodologie Pour mon étude de terrain, j'ai décidé de réaliser une étude qualitative : elle se définit comme un moyen de comprendre le public ciblé ainsi que ses besoins, elle est destinée à recueillir des éléments qualitatifs, non directement chiffrable par les individus. [...]