Management, PME, organisation humaine, parties prenantes, culture d'entreprise, management kolkhozien, manager gestionnaire, manage engagé, manager participatif, manager pragmatique, manager leader
Le management est l'art de guider une organisation humaine vers la réalisation d'un objectif donné. L'idéal est que l'intérêt de toutes les parties prenantes (entreprise, salariés et clients) soit satisfait et que l'objectif remporte le maximum d'adhésion de la part des intervenants.
Existe-t-il des recettes, des trucs, des astuces pour manager ? Pas vraiment, la solution se trouve plutôt dans la compréhension des mécanismes qui réagissent le comportement humain en général et celui que chacun adopte dans le cadre d'une entreprise.
Le management est donc avant tout la mise en valeur des ressources humaines de l'entreprise. Les dirigeants de PME doivent donc considérer cette tâche comme une priorité. Un bon management peut fondamentalement faire la différence en termes d'efficacité par rapport aux concurrents.
La performance, la productivité et la créativité ne s'obtiennent que grâce à un management efficace. Cette tâche nécessite une attention de tous les jours. C'est ce management qui créera l'ambiance, l'implication du personnel, le partage de certaines valeurs et qui, au bout du compte, formera ce que l'on nomme couramment la culture d'entreprise.
Est-ce que les méthodes de management changent selon la taille de l'entreprise ?
Ici nous parlerons essentiellement des petites et moyennes entreprises (PME) qui désignent les entreprises de taille modeste, par rapport à leur nombre de salariés.
Dans une première partie nous noterons qu'il n'existe pas de management idéal mais que l'on peut adopter le bon style. Ensuite nous démontrerons que l'on peut utiliser quelques ingrédients pour un bon management. Et pour finir nous analyserons les phénomènes à éviter pour le bon fonctionnement d'une PME.
[...] S'imprégner de la culture d'entreprise : Chaque entreprise à son identité et ses modes de fonctionnements qui déteignent fortement sur le mode managériale général de l'organisation et de l'ambiance de travail. Dans une grande PME le manager aura plus de chances de développer l'écoute, le dialogue, l'implication et la participation. Tandis que dans une petite entreprise en phase de démarrage il devra surmonter la difficulté de voir clair et développer ses capacités à déléguer. Adapter le style en fonction des interlocuteurs Les individus qui composent l'équipe influent également le style de management. A cet égard, il faut éviter de tomber dans le panneaux les plus classiques. [...]
[...] Ainsi pour faire accepter par d'autres personnes une décision par essence irrationnelle, il faut l'habiller de rationnel c'est-à-dire expliquer le cheminement logique qui a conduit le chef d'entreprise à la décision finale. Cette opération n'est pas toujours facile. Elle nécessite du charisme, de la patience, de la pédagogie et parfois un peu de mauvaise foi Il faut être précis dans ses directives : Une entreprise quelle qu'elle soit, ne supporte pas le flou. Rien de pire qu'un management hésitant, chaotique ou peu directif. L'entreprise a besoin d'une philosophie globale (la culture d'entreprise) et d'un cap précis. [...]
[...] Effectivement, il la voit arriver après son dîner et se mettre au travail. A deux, ils avancent plus vite et vers trois heures du matin, ils ont terminé. Il la remercie et la raccompagne. Sans se poser trop de questions, il ajoute à la fin du mois sur sa feuille de salaire une petite somme en guise de remerciement. Quelques jours plus tard, elle demande à le voir et lui explique qu'il l'a vexée, qu'elle n'était pas venue pour l'argent et que cela lui a fait plaisir de dépanner l'entreprise. [...]
[...] Il faut être prudent. Les réunions, cela dit, sont indispensables au bon fonctionnement d'une société. Pour qu'elles soient efficaces, elles doivent obéir à trois conditions : Avoir un objectif Une durée Un patron Avoir un objectif : Celui-ci doit être clair dès le début et au besoin rappelé au cours de la réunion si l'on s'en éloigne. Il permet aux participants de comprendre pourquoi ils sont là et ce qu'ils peuvent apporter à la réunion. Cet objectif peut être de tout ordre. [...]
[...] Un manager participatif Il est particulièrement efficace dans des situations complexes et inédites. Il crée par la coopération et les échanges un terrain favorable à l'émergence de nouvelles solutions. Un manager pragmatique Il constitue un véritable atout pour encadrer les équipes multiculturelles car ce manager hyper adaptable n'est jamais dérouté par les différences d'approche et de culture. Un manager leader Il accompagne parfaitement les situations de changement ou d'innovation technologique. Nous pourrions donc en conclure que dans une PME, le dirigeant doit avoir un peu de tous ces différents profils. [...]
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