Secteur décoration, magasin de décoration, CASA, caractéristiques du réseau, groupe Blokker, gestion des stocks, gestion de caisse, gestion des travaux, objectifs de développement, stratégie, organisation commerciale, performances commerciales, diagnostic interne, diagnostic externe
Rapport de stage (2ème année de BTS MUC) effectué au sein du magasin Casa. Le but était d'améliorer le secteur décoration.
[...] Il y a une évaluation qui se fait par rapport à l'accueil fois/par an) 4. Organisation commerciale Assortiment Les produits sont originaires des pays de l'Est et d'Asie. Mais ils sont également achetés lors des grands salons tels que le salon de Paris et le salon de l'Allemagne. Les différents produits sont regroupés par catégories : Table, Cuisine, Textiles et articles de salle de bain, Meubles, Décoration. Casa propose divers services tels que le remboursement, l'échange sous 15 jours, le papier cadeau offert aux clients, les articles fragiles protégés dans du papier de soie. [...]
[...] Analyse des répercussions 1. Répercussions humaines Les différentes activités du projet ont été réalisées par mes soins. L'amélioration de l'offre dans le secteur décoration va nécessiter de vérifier que l'équipe commerciale connaît bien les nouveaux produits qui seront intégré dans l'assortiment Répercussions organisationnelles Avant la mise en place de la nouvelle offre du secteur décoration, il faudra tout d'abord avoir l'accord de la direction. Ensuite, il faudra prévoir les différents éléments nécessaires à la mise en place de nouveaux produits comme la préparation du rayon pour la mise en avant des produits Répercussions financières L'action n'a aucune répercussion sur le budget de l'unité commerciale. [...]
[...] Analyse critique : Le projet de l'amélioration de l'offre du secteur décoration fut une opération intéressante pour l'unité commerciale et moi-même. Cependant, le projet fût plus long que je ne le pensais, et il m'a manqué du temps pour pouvoir le finir. En ce qui me concerne, ce stage m'a permis d'apprendre à conduire un projet. J'ai pu participer à la gestion des objectifs de l'unité et aider au développement de la fréquentation du rayon décoration. Au niveau personnel, cela m'a permis de prendre confiance en moi, d'être plus autonome et organisée. [...]
[...] Cependant leurs produits ont un plus grand assortiment en matière de couleur et de forme. De plus, elle reçoit souvent de la nouveauté Conclusion du diagnostic : Les produits de décoration constituent les produits les plus recherchés par les personnes qui fréquentent le magasin Casa. Or Casa pour les produits de décoration notamment, une offre qui ne bouge pas, alors que la clientèle est tout le temps à la recherche de nouveauté. De plus la concurrence, propose des produits tendances qui répondent à la demande. [...]
[...] Préconisations envisagées 2. Préconisation retenue Description de la solution Le projet portera sur l'amélioration de l'offre en apportant de nouveaux produits, dans le rayon décoration. Le développement de l'offre décoration va amener le client à venir découvrir les nouveaux produits et donc a augmenter sa fréquentation du magasin. Ceci doit contribuer à augmenter les ventes. Raisons justifiant le lancement de ce projet La mise en place de cette nouvelle offre de produit originale répond à une évolution logique face à la demande actuelle. [...]
Référence bibliographique
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