Etude du marché des cosmétiques naturels en France - publié le 21/07/2020

Extraits

[...] Il y a une réelle inquiétude sur ce sujet qui pousse les consommateurs à faire plus attention. Ces attentes obligent les acteurs à revoir parfois leur stratégie marketing et leur mode de fonctionnement dans son intégralité afin de faire valoir et de véhiculer une image plus écoresponsable. Cela devient un critère de choix pour les consommateurs. Comme nous l'avons dit plus haut, il existe des applications, des associations (UFC Que choisir, etc.), des blogs, qui dénoncent certains produits de grandes marques qui ne respectent pas les normes et possèdent même des substances dites toxiques Légal Au niveau légal, la protection des consommateurs est l'un des éléments les plus pris en compte ; raison pour laquelle en France, certains ingrédients hautement toxiques ont été retirés de la fabrication des produits cosmétiques. [...]

[...] Enfin, l'existence des nouvelles technologies facilite les processus de fabrication et de commercialisation de ces produits. L'innovation est quelque chose qui fait partie du marché, qui fait également partie de la condition de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle. Grâce aux nouvelles technologies présentes dans le secteur, il est possible de fabriquer des produits d'une plus haute qualité, avec des objectifs de personnalisation plus élevés, et donc d'améliorer considérablement l'expérience client Menaces Le secteur est très vivement concurrencé, ce qui, comme nous l'avons fait valoir plus haut, est une menace dans la mesure où les consommateurs perdent parfois confiance. [...]

[...] Les clients payent en effet plus cher leurs produits et l'engouement est toujours plus grand pour les cosmétiques naturels que pour les cosmétiques plus traditionnels qui ont désormais du mal à convaincre. Lorsque les produits sont tendance et plaisent au plus grand nombre, les acteurs de distribution souhaitent les avoir dans leurs rayons afin de contribuer à la satisfaction de la clientèle. Choisir des fournisseurs fiables et sérieux sur le long terme est donc indéniablement un gage de réussite. Lorsque les produits ne plaisent pas réellement aux consommateurs, le pouvoir de négociation des fournisseurs s'étiole. [...]

[...] Notons que sur une grande majorité de produits, sont indiqués des pourcentages qui indiquent la part d'éléments bio dans la totalité du produit. Il est généralement de 20% minimum. Sans ces un produit n'est pas réellement bio. On distingue par conséquent le cosmétique biologique ou naturel des produits plus traditionnels. Les produits cosmétiques issus d'une fabrication conventionnelle ne respectent pas nécessairement les règles issues de ceux qui possèdent l'appellation bio ou naturelle. Ainsi, ces produits peuvent posséder des ingrédients d'origine synthétique et parfois même animale. [...]

[...] Les boutiques proposant des cosmétiques naturels, que ce soient des enseignes physiques ou en ligne deviennent au fil du temps de plus en plus nombreuses. Le client se retrouve toujours néanmoins dans la position de ne pas savoir si les produits proposés sont vraiment des produits naturels ou pas. Comme nous l'avons dit plus haut, de nombreux acteurs ont choisi de surfer sur la tendance, mais leurs produits ne possèdent pas vraiment les certifications requises pour être appelées produits naturels, d'où une méfiance évidente des consommateurs. [...]