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cas pratique, déroulement d'une négociation salariale, déroulement de la négociation, proposition, reformulation, questionnement
Cette étude de cas présente de façon pratique le déroulement d'une négociation sociale et de tous les acteurs qui la concernent. Le support de cette négociation concerne une société industrielle répartie en trois sites de production basés en France. Chacun de ces sites comprend du personnel ouvrier guidé par des agents de maîtrise, eux-mêmes régis par des responsables de production et des ingénieurs.
Les cadres comptent notamment un contrôleur de gestion, un responsable des ressources humaines et un directeur commercial dans chaque unité commandée par un directeur de site. Le siège situé à Paris comprend l'appareil de direction dont le chef d'entreprise, le directeur administratif et financier et le directeur des ressources humaines.
Depuis quelque temps, l'un des sites de production, celui de Picardie, est sujet à d'importants troubles menaçant de créer un conflit social. Les récents recrutements de jeunes cadres rendent jaloux leurs aînés qui les briment, tandis que certaines femmes font objet de harcèlement de la part de leurs collègues masculins. Par ailleurs, des rivalités internes apparaissent entre les différents services.
Alors que l'usine se porte bien et n'avait jamais connu de maux de ce genre, il est aujourd'hui question de créer deux sections syndicales, l'une réformiste (composée principalement d'anciens) et l'autre dogmatique (comprenant principalement des jeunes et des femmes), afin de contester ce désordre auprès de la direction. Il était donc urgent d'agir afin d'éviter la propagation de cette affaire au regard des médias, en plus d'un risque de perte des bénéfices jusque-là toujours excédentaires.
C'est ainsi qu'il a fallu organiser une tentative de négociation et d'apaisement entre les appareils syndicaux et le comité de direction, dont les membres ont été réunis pendant trois jours, à compter du lundi 14 décembre 2009.
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