21 févr. 2008
La GRC (Gestion de la Relation Client) dans l'automobile (2007)
Analyse sectorielle - 5 pages - Ressources humaines
Depuis de nombreuses années, les entreprises ont mis en place des outils destinés à analyser le comportement de leurs clients et à cibler leurs attentes. Le développement des systèmes d'information et les performances de l'informatique ont permis l'émergence d'outils de GRC qui...
18 févr. 2007
Analyse de la formation continue au Maroc
Analyse sectorielle - 16 pages - Ressources humaines
Exposé de Ressources Humaines dont la problématique est la suivante : Quels sont les principaux facteurs déterminant l'investissement en formation des entreprises marocaines ? Existe t-il une relation entre les subventions versées par l'Etat et le budget de formation des entreprises...
