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Le Community Manager, c'est la voix d'une marque, d'une institution d'une personnalité sur les réseaux sociaux. Il doit :
- Définir la stratégie social media : identifier les cibles, les objectifs à faire passer, quels réseaux sociaux investir, le rythme de publication, le calendrier éditorial
- Créer des contenus
- Réaliser une charte éditoriale par réseau social
- Animer la communauté : interagir, jeux concours, modération
- Assurer le SAV
- Faire de la veille : e-reputation, identifier les crises, sujets sur lesquels rebondir, veille sur son métier et l'actualité des réseaux sociaux
- Se faire connaître et être reconnu en interne
- Analyser son activité
[...] C O M / @ N Y PO S T / V ID E O / 0 M O N T R E R L E S C O U L IS S ES D E L ' EN T R E PR IS E : V IE D ES S A L A R IÃS WA S H IN GT O N P O S T Q U I FA IT D ES V ID ÃO S D E S ES S A L A R IÃS A U B U R EA U ⢠CRÃER DES CHALLENGES COMME H&M A U T R ES PA R M A R Q U ES EX EM PL E LE ⢠L A N CE R D E S D à F IS , T U T O S EN M U S IQ U E , T ÃM O IG N AG ES C L IEN T S , AV IS , R ÃPO N D R E A U X C O M M E N TA IR E S ⢠T RAVA IL L E R AV E C D E S IN FLU EN C EU R S S PÃC IA L IS ÃS S U R T IK T O K ⢠S I N O N CE L A P E U T JU S T E ÃT R E FA IR E D E L A PU B L IC IT à S U R T IK T O K : PR O M O U VO IR U N S IT E IN T E R N E T , D à F I D U # , PO U S S ER D ES IM AG ES , G IF, V ID à O S , R EN VOYA N T V ER S VO T R E S IT E IN T E R N E T 78 ⢠P O S S I B IL IT à D O N C D E CO M M U N IQ U E R S U R T IK T O K S A N S ÃT R E S U R T IK T O K L E S S P à C I F I CI T à S D E T IK T O K ⢠N E PA S R E P U B L IE R U N C O N T EN U IS S U D ' IN S TAG RA M ⢠2 P R E M Ià R E S S E C O N D ES PR IM O R D IA L ES ⢠LES CONTENUS QUI FO N C T IO N N EN T SONT C EU X QUI D IV ERT IS S EN T H TT P S : / / W W W. [...]
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