Stratégie de communication, SNCF, axes stratégiques, leader européen, transport public, hyper segmentation, offres personnalisées, communication ciblée, transport ferroviaire
D'après notre annonceur qui est la SNCF, nous devions continuer à développer les axes stratégiques de la communication actuelle et toucher une cible large par des moyens de communication de masse pour véhiculer l'image d'une SNCF leader du service public.
L'objectif majeur de notre annonceur (la SNCF) était d'augmenter sa réputation ainsi que ses activités (TGV, FRET, Transilien…) auprès du public compte tenu de la politique industrielle envisagée par le groupe qui est : Devenir le leader Européen du transport public.
Les thèmes essentiels de la campagne étaient la sécurité, la ponctualité et l'information
Suite a ce brief de communication sur l'organisation de la SNCF, nous allons donc développer une stratégie de communication qui rappelons le est la deuxième phase dans l'élaboration d'une campagne de communication.
Mais avant de développer les axes stratégiques, définissons brièvement ce qu'est une stratégie de communication
Une stratégie de communication établit les choix fondamentaux de la communication en accord avec la stratégie mercatique. Mais de manière plus précises, c'est l'ensemble des choix essentiels effectués pour aboutir à une combinaison optimale des moyens de communications permettant d'atteindre des cibles déterminés dans les meilleures conditions de rentabilité compte tenue des objectifs généraux de l'entreprise.
Comment accentuer la valeur du service public de la SNCF et faire de cette organisation un leader Européen du service public Notre travail va donc se décomposer en 3 grandes parties
Le diagnostic stratégique qui va regrouper une analyse interne et externe de la SNCF avec l'analyse SWAT puis une deuxième partie relatant les différents axes a envisagé pour enfin finaliser notre travail sur les moyens de communications ainsi que les préconisations que l'équipe « créateur » devra mettre en œuvre.
[...] Cette campagne était diffusée sur le média télévisuel Campagne LA POSTE : Même si cette campagne a très vite été abandonnée du fait de l'échec de la constitution (le plan média diffusait cette campagne en plain vote), le service semble être compétent car il existe toujours et a obtenu une progression de de C.A La SNCF pourrait prendre un même axe stratégique de communication pour son activité FRET (faiblement rentable) en direction d'une cible professionnelle qui voudrait s'exporter. Seule condition tenir compte des éléments aléatoires et ne pas jouer coup de poker. [...]
[...] Il faut faire connaître ses services d'information nécessaire auprès des usagers. II. Les axes de la communication La SNCF a une responsabilité forte pas seulement vis-à-vis de ses clients mais par rapport à l'ensemble de la collectivité, il s'agit de montrer le rôle essentiel qu'a la SNCF dans la société, en montrant l'importance de ses actions dans l'économie locale. Cette société est le maillon essentiel du développement durable et de l'aménagement du territoire ainsi elle participe à l'activité économique. Chaque acteur a besoin de la SNCF elle se doit de répondre à cette demande. [...]
[...] Pour répondre à ces besoins, la SNCF doit adapter sa campagne FRET et TER en fonction de leur cible. Par ces différentes notions que la SNCF va tenter de transmettre à ses cibles, la SNCF arrivera à développer la proximité et l'expansionnisme un peu comme l'Européanisation et la décentralisation de l'Etat. Cette entreprise du type service public va tenter de suivre à l'aide de cette campagne le modèle Etatique. Tiens, nous retrouvons la notion de service public C'est ce que nous avons tenté de développer par ce travail. [...]
[...] Elle n'oppose pas les individus mais les fédère. Une typographie Elle aussi exprime la diversité par des lettres totalement différentes N C mais qui sont rassemblées car dans la nouvelle charte graphique, les lettres sont unies. On reprend le lien avec tout un chemin ou on construit ensemble (pas secteur/secteur) Nous retrouvons le positionnement précédent de la couleur avec cette notion de fusion, de rassemblement. Enfin les lettres en capitales ont été choisies pour montrer la grandeur de l'entreprise et rompre avec les effets de mode. [...]
[...] Nous proposons à nos créatifs de faire un test des choix stratégiques dans la presse avant de le lancer à la télé. [...]
Référence bibliographique
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