Mémoire ayant pour titre : "La légitimité du contrôle de gestion formel dépend-elle de sa cohérence avec le contrôle informel ?". Le développement croissant du contrôle de gestion dans les entreprises dû à une considération importante en tant qu'outil d'aide à la décision est abordé.
Sommaire
A. Les différents modes de contrôle 1. La typologie d'ANTHONY 2. Les 3 grands modes de contrôle
B. Les caractéristiques du contrôle de gestion 1. Historique 2. Les acteurs du contrôle de gestion 3. Le contrôle de gestion : un élément du contrôle organisationnel 4. Les deux représentations de la mise sous contrôle : la roue de Deming 5. La comptabilité analytique, élément de base du contrôle de gestion 6. L'évolution constante du contrôle de gestion
II) Les mutations de l'environnement causes de l'évolution du contrôle de gestion
A. L'évolution des organisations depuis 1945
B. Les NTIC et le contrôle de gestion 1. Le rôle de fournisseur d'information 2. Le rôle de conseiller 3. Le rôle d' « aide à la décision »
III) L'évolution du contrôle de gestion et la place du contrôle informel
A. D'un contrôle de gestion sanction à un contrôle de gestion conseil 1. De la surveillance au pilotage 2. Une meilleure reconnaissance de la fonction
B. Le contrôle informel 1. Présentation de la problématique 2. Méthodologie
La relation contrôle formel / contrôle informel
I) Présentation de l'enquête
A. Entretien dans l'entreprise DJA 1. Présentation de l'entreprise 2. Historique de l'entreprise 3. Le contrôle de gestion dans l'entreprise
B. Entretien société SAM OUTILLAGE 1. Historique de l'entreprise 2. Organigramme du groupe 3. SAM OUTILLAGE en chiffre 4. Présentation de Monsieur Yves THOMAS, secrétaire général 5. Le système de contrôle dans l'entreprise 6. Mise en place des objectifs et des indicateurs de suivi 7. Le suivi mensuel des objectifs : le reporting 8. Contrôle et analyse des données 9. Schématisation de la procédure du reporting mensuel
II) Analyse des résultats
A. La culture d'entreprise 1. Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? 2. Une culture d'entreprise dégradée source de conflits et de perte de productivité 3. La culture d'entreprise, moteur de l'organisation. Exemple de l'entreprise SAM OUTILLAGE
B. Analyse : la culture d'entreprise, outil de contrôle informel 1. Crédibilité-confiance : au c?ur du couple formel/informel 2. Cas dans l'entreprise DJA 3. Analyse
A. Les différents modes de contrôle 1. La typologie d'ANTHONY 2. Les 3 grands modes de contrôle
B. Les caractéristiques du contrôle de gestion 1. Historique 2. Les acteurs du contrôle de gestion 3. Le contrôle de gestion : un élément du contrôle organisationnel 4. Les deux représentations de la mise sous contrôle : la roue de Deming 5. La comptabilité analytique, élément de base du contrôle de gestion 6. L'évolution constante du contrôle de gestion
II) Les mutations de l'environnement causes de l'évolution du contrôle de gestion
A. L'évolution des organisations depuis 1945
B. Les NTIC et le contrôle de gestion 1. Le rôle de fournisseur d'information 2. Le rôle de conseiller 3. Le rôle d' « aide à la décision »
III) L'évolution du contrôle de gestion et la place du contrôle informel
A. D'un contrôle de gestion sanction à un contrôle de gestion conseil 1. De la surveillance au pilotage 2. Une meilleure reconnaissance de la fonction
B. Le contrôle informel 1. Présentation de la problématique 2. Méthodologie
La relation contrôle formel / contrôle informel
I) Présentation de l'enquête
A. Entretien dans l'entreprise DJA 1. Présentation de l'entreprise 2. Historique de l'entreprise 3. Le contrôle de gestion dans l'entreprise
B. Entretien société SAM OUTILLAGE 1. Historique de l'entreprise 2. Organigramme du groupe 3. SAM OUTILLAGE en chiffre 4. Présentation de Monsieur Yves THOMAS, secrétaire général 5. Le système de contrôle dans l'entreprise 6. Mise en place des objectifs et des indicateurs de suivi 7. Le suivi mensuel des objectifs : le reporting 8. Contrôle et analyse des données 9. Schématisation de la procédure du reporting mensuel
II) Analyse des résultats
A. La culture d'entreprise 1. Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? 2. Une culture d'entreprise dégradée source de conflits et de perte de productivité 3. La culture d'entreprise, moteur de l'organisation. Exemple de l'entreprise SAM OUTILLAGE
B. Analyse : la culture d'entreprise, outil de contrôle informel 1. Crédibilité-confiance : au c?ur du couple formel/informel 2. Cas dans l'entreprise DJA 3. Analyse
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Extraits
[...] La combinaison des modes de contrôle n'est certainement pas la même dans des entreprises de services. Cependant, SAM OUTILLAGE et DJA sont remarquablement différentes et mettent en évidence à elles deux les lacunes et les progrès à faire du contrôle de gestion. La comparaison de deux systèmes est également moins complexe à analyser ce qui permet de rester clair et précis dans son argumentation. La difficulté augmente rapidement lorsque les cas deviennent plus nombreux et on assiste souvent à de nombreuses confusions. [...]
[...] Le responsable comptable gère la comptabilité générale et assure le rôle de contrôleur de gestion. La seconde personne est la comptable industrielle qui réalise le contrôle budgétaire et le reporting financier de l'usine de production. e. Le système de contrôle dans l'entreprise : SAM OUTILLAGE a mis en place un système global de contrôle reprenant le contrôle qualité, le contrôle interne et le contrôle de gestion. La qualité, au travers des normes ISO, est une démarche importante pour les entreprises qui nécessite de mettre en place de nombreux processus. [...]
[...] Pour cela, nous allons dans un premier temps resituer la place et le rôle du contrôle de gestion dans l'entreprise. Nous développerons les raisons de sa capacité d'évolution et d'adaptation avant de présenter différentes notions nécessaires à la bonne compréhension de la seconde partie. Ce sera alors l'occasion de présenter en détail notre problématique et la méthodologie retenue pour ce mémoire. Notre seconde partie répondra à la problématique posée grâce à l'étude de deux entreprises industrielles de la région stéphanoise. [...]
[...] Ils sont également très rapidement responsables et autonomes. Le secrétaire général met en avant l'obligation de confiance présente dans l'entreprise. Elle est la base de la communication des individus. Ainsi, lors de l'élaboration des budgets, le contrôleur de gestion intervient en tant qu'expert financier auprès des responsables et directeurs afin de leur apporter leurs connaissances. C'est notamment le cas lorsqu'il s'agit d'amortissements d'immobilisations. Les nouvelles normes IFRS ne sont pas particulièrement suivies par le personnel de production et c'est aux financiers d'exercer un contrôle sous forme de conseil. [...]
[...] La profession a alors compris la nécessité de former et d'informer l'ensemble des individus afin de les sensibiliser au contrôle de gestion pour obtenir un meilleur investissement. Cette fonction est également enseignée depuis quelques années dans plusieurs cursus d'études supérieures. Elle s'est démocratisée et progressivement imposée dans de nombreuses entreprises au point d'être devenue une fonction indispensable Le contrôle informel a. Présentation de la problématique Dans chaque organisation, on observe un besoin naturel de contrôle. Il est l'assurance de la qualité de la cohésion organisationnelle. R.N. ANTHONY, comme nous l'avons vu précédemment, fut le premier à mettre en avant plusieurs types de contrôles dans l'entreprise. [...]
Le contrôle de gestion est le procédé de management qui dure de la naissance jusqu'à la fin de l'entreprise, et qui a pour but d'améliorer l'économie de cette dernière en se basant sur ses activités ainsi que sur ses ressources. Lorsque nous parlons de contrôle de gestion, nous faisons non seulement référence à ses opérations, mais également à...
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